| 8/9/2022 17:56 |
Nachman |
 | | מחבר: | Nachman (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 17:56:59 |
| טסתי לחו"ל ורציתי לקבל שיחות דרך אפליקציה, אך רציתי לראות קודם בנייד הרגיל מי מתקשר אלי.
לכן עשיתי הפניית שיחה למספר ישראלי באין מענה.
לפני ההפניה חבר שלי בירר עם שירות הלקוחות (רמי לוי) ושם נתנו לו תשובה ברורה מההנהלה שהפניית שיחה בחו"ל באין מענה עולה לפי מחיר שיחה בישראל, ורק הפניית שיחה באם תפוס עולה לפי שיחות בחו"ל. (השיחה מוקלטת)
עכשיו אחרי חודש של שימוש בחו"ל עם ההפניה לאפליקציה קיבלתי חשבונית של 2800 ש"ח.
ראיתי בפירוט השיחות שכל שיחה מחושב פעמיים כמו שיחה נכנסת בחול וגם שיחה יוצאת בחו"ל למספר הישראלי של ההפניה.
איך אני אמור להתמודד מול החברה?
אשמח לכל עזרה. | |
|
|
|
| 8/9/2022 18:22 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 18:22:26 |
| נחמן שלום,
הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור, כמו גם אצל הרגולטור, משרד התקשורת. | |
|
|
|
| 8/9/2022 17:26 |
אבישי |
| | מחבר: | אבישי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 17:26:54 |
| שלום, רציתי לברר אם אני זכאי לפיצוי מחברת שליחות. החברה הייתה אמורה למסור לי 2 כרטיסי אשראי במועדים שונים. בפעם הראשונה הם איחרו ב-4.5 שעות ובפעם השנייה הם לא הגיעו ולכן קבענו שוב וגם בפעם השלישית הם לא הגיעו.
חברת השליחויות טוענת שמאחר וקבעתי איתם במקום העבודה שלי אז הם לא חייבים לשלם פיצוי. האם זה נכון? | |
|
|
|
| 8/9/2022 18:21 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 18:21:07 |
| אבישי שלום,
חוק הטכנאים מתייחס לצרכן שהמתין בביתו.
למרות זאת, עדיין יש כאן חשש להטעיה על מועד מתן השירות. תוכל לדרוש פיצוי בבית המשפט, אבל בניגוד לחוק הטכנאים, תצטרך להוכיח את הנזק שנגרם לך. | |
|
|
|
| 8/9/2022 13:09 |
משה כהן |
| | מחבר: | משה כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 13:09:50 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173 | |
|
|
|
| 8/9/2022 18:03 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 8/9/2022 12:57 |
מור |
| | מחבר: | מור (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 12:57:09 |
| שלום,
במידה ופורסם תאריך שגוי עד אליו ניתן להשתתף בהגרלה, האם על החברה המפרסמת לכבד תאריך סה? תודה | |
|
|
|
| 8/9/2022 18:03 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 18:03:36 |
| מור שלום,
מתיאורך עולה כי ישנו חשש להטעיה. מנגד, יהיה קשה לאכוף עליהם את התאריך המקורי.
אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 8/9/2022 09:36 |
עדיאל |
| | מחבר: | עדיאל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 09:36:32 |
| | שלום אני גר באיו"ש הזמנתי מוצרים עם משלוח עד הבית בתוספת תשלום ביום הגעת המשלוח התקשר אלי השליח שהוא לא יכול להביא את המשלוח עד הבית שלי בגלל שהוא ערבי אוסרים עליו את הכניסה למקום מגורי מה שלא נכון חלקית מותר לו להיכנס בליווי ואמרתי לו זאת אך השליח אמר שמשאיר את המשלוח בכניסה והולך ואמר לי שזה מה שהורו לו לעשות האם זה תקין? | |
|
|
|
| 8/9/2022 17:59 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 17:59:23 |
| עדיאל שלום,
על פניו, זה לא תקין. יש כאן חשש להטעיה על טיב השירות ועל המיקום המדויק של אספקת המוצר. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 8/9/2022 11:32 |
דנה |
| | מחבר: | דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 11:32:13 |
|
עבודה מהבית!!!
בכוח אדם
לפרסם משרות מהאתר
העתק הדבק בקבוצות
של דרושים וגם מומלץ
לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 8/9/2022 17:57 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 8/9/2022 09:53 |
דנה |
| | מחבר: | דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 09:53:29 |
|
עבודה מהבית!!!
בכוח אדם
לפרסם משרות מהאתר
העתק הדבק בקבוצות
של דרושים וגם מומלץ
לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 8/9/2022 17:57 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 8/9/2022 09:19 |
זוהר |
| | מחבר: | זוהר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 09:19:52 |
| שלום
קניתי מוצר שהתברר כפגום
הבאתי לספק את המוצר בחזרה והוא הסכים להחליף לי את המוצר אך רצה שאני אשלם על המשלוח
באחריות מי התשלום על המשלוח? | |
|
|
|
| 8/9/2022 17:57 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 17:57:05 |
| זוהר שלום,
במידה והפגם היה מובנה במוצר מלכתחילה, הרי שאינך אשמה, לכאורה, ועליהם לשאת בעלות המשלוח.
אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 8/9/2022 09:12 |
מוני ברושי |
| | מחבר: | מוני ברושי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 09:12:34 |
| | הי, האם ניתן לתבוע אתר מסחר לנעליים שהבטיח לספק נעליים תוך 14 ימי עבודה ולא סיפק את הנעליים בזמן? חייב לציין אם הייתי יודע מראש שזה כך, לא הייתי קונה מהאתר. תודה | |
|
|
|
| 8/9/2022 17:55 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 17:55:39 |
| מוני שלום,
מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב השירות ועל מועד אספקת המוצר.
בטרם תגיש תביעה, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 8/9/2022 02:55 |
אביסר |
| | מחבר: | אביסר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 02:55:45 |
| | דרושים מיידית! נציגים לחברת תקשורת גדולה במספר סניפים ברחבי הארץ ללא ניסיון קודם! אפשרות לעבודה מהבית, ממוצע שכר 55-60 לשעה, אווירה צעירה ואופציות קידום 🔥🔥 לפרטים workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 8/9/2022 17:54 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 7/9/2022 19:29 |
רועי |
| | מחבר: | רועי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/09/2022 | | שעה: | 19:29:38 |
| שלום,
הזמנתי טיסה +מלון כחלק מחבילת נופש ל9.12 עד 12.9
הזמנתי ב6.9 בשעה 16:40 בשעה 18:30, הודיע לי שאין מלון ויש רק טיסה במחיר 330$,סך החבילה היא 500$
האם זה הפרה או שמותר להם רק טיסה ללא מלון חלופי? | |
|
|
|
| 8/9/2022 17:54 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 17:54:38 |
| רועי שלום,
אנא כתוב תאריכים יותר מדויקים, חלה טעות כנראה.
אם זה רק טיסה, הרי שזה כבר לא חבילת נופש. האם המחיר שנגבה נשאר על כנו? האם בכלל גבו ממך כסף? | |
|
|
|
| 7/9/2022 17:53 |
ds |
| | מחבר: | ds (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/09/2022 | | שעה: | 17:53:02 |
|
דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות-לא מוקד!! ללא מכירות!!
שכר-48 לשעה, א-ה 8-17 הגשת מועמדות במייל - workingnowonline12@gmail.com | |
|
|
|
| 8/9/2022 17:52 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 7/9/2022 16:52 |
אתר עבודות מהבית |
| | מחבר: | אתר עבודות מהבית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/09/2022 | | שעה: | 16:52:55 |
| 40-45₪ לשעה!💸
כולל הסעות מהבית!🥳🤩
ליקוט מתנות לחברות הייטק! (עבודה פיזית) למגוון סניפים בכל רחבי הארץ, ניתן לפנות באמצעות קו"ח למייל workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 8/9/2022 17:52 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 31/8/2022 20:36 |
אריאלה |
| | מחבר: | אריאלה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/08/2022 | | שעה: | 20:36:20 |
| | הגשתי פנייה לפני 5 חודשים שלא טופלה עד כה, אין מענה במייל או בטלפון המועצה. מה קורה עם הפנייה? מס' 943906 | |
|
|
|
| 5/9/2022 10:15 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 05/09/2022 | | שעה: | 10:15:27 |
| אריאלה שלום,
זה הועבר למנהלת מחלקת פניות הציבור. | |
|
|
|
| 7/9/2022 15:56 |
אריאלה |
| | מחבר: | אריאלה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/09/2022 | | שעה: | 15:56:14 |
| | זה הועבר אליה כבר לפני חודש ולא טופל מאז וגם לא טופל לפני כן, כבר 5 חודשים. אין מענה. | |
|
|
|
| 8/9/2022 17:52 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 17:52:11 |
| | נעביר לה זאת שוב ביום א'. אנא כתבי עד יום ג' בשרשור הנ"ל אם היא לא יצרה עמך קשר. | |
|
|
|
| 7/9/2022 15:55 |
גד |
| | מחבר: | גד (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/09/2022 | | שעה: | 15:55:52 |
|
דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות-לא מוקד!! ללא מכירות!!
שכר-48 לשעה, א-ה 8-17 הגשת מועמדות במייל - workingnowonline12@gmail.com | |
|
|
|
| 8/9/2022 17:51 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 7/9/2022 15:05 |
אתר עבודות מהבית |
| | מחבר: | אתר עבודות מהבית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/09/2022 | | שעה: | 15:05:28 |
| עבודה מהבית מתאימה לכולם 😄
העבודה היא גיוס מימון עבור עוגן תזונתי- מזון/ תרופות ועוד מלא דברים, עבור ילדים חולים.
עבודה עם הרבה מהות וסיפוק גדול מהעשייה של העמותה.
שעות העבודה- 9:30-14:00
ימים א'-ה' ללא ימי שישי
שכר בסיס 45 שח + בונוסים גבוהים
ניתן להגיע לשכר מאוד יפה!
הכשרה בזום
והמשך עבודה מהבית - ניתן לפנות באמצעות קו"ח למייל workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 8/9/2022 17:50 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 7/9/2022 14:30 |
שרונה |
| | מחבר: | שרונה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/09/2022 | | שעה: | 14:30:30 |
| רכשתי ב ksp אילת מספר מוצרים למחשב חדש
כשנתתי לאיש מחשבים מוסמך להרכיב את המחשב נאמר לי שלוח האם לא תקין
פניתי ל ksp הם שלחו למעבדה והחזירו תשובה שיש שריטה בלוח אם
הם מתנערים מאחריות מאחר ואני לא פתחתי שום מוצר אלא לאחר שהבאתי לאיש מחשבים
שילמתי לא מעט כסף עבור המוצרים
איך ניתן לקבל מהם זיכוי או החלפה למוצר? | |
|
|
|
| 8/9/2022 17:50 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 17:50:42 |
| שרונה שלום,
מתיאורך, על פניו, עולה כי מדובר בחשש להטעיה על טיב המוצר ובפגם שלא נגרם על ידך, לכאורה.
החלפה אינה מעוגנת בחוק. אם הם לא יתקנו זאת או לא יספקו פתרון הולם, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 7/9/2022 13:43 |
דנה |
| | מחבר: | דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/09/2022 | | שעה: | 13:43:32 |
|
עבודה מהבית!!!
בכוח אדם
לפרסם משרות מהאתר
העתק הדבק בקבוצות
של דרושים וגם מומלץ
לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 8/9/2022 17:48 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 7/9/2022 12:16 |
Moran |
| | מחבר: | Moran (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/09/2022 | | שעה: | 12:16:23 |
| שלום,
הזמנתי מוצר אונליין וקיבלתי מוצר פגום,
לאחר נסיונות ליצור קשר עם החנות במשך מספר ימים, התייאשתי ושלחתי אימייל עם בקשה לביטול העסקה.
בתוך יומיים קיבלתי חשבונית זיכוי על הרכישה.
מאז עברו יותר משבועיים ועדיין לא הגיעו לאסוף את המוצר בחזרה.
לאחר יותר משבוע, כשחזר אליי נציג של החברה (בוואטסאפ) לגבי הבעיה שיש לי עם המוצר, עדכנתי אותו שכבר ביטלתי את העסקה ומחכה שיבואו לאסוף את המוצר, הוא אמר שידאג לזה אך מאז עבר יותר משבוע.
רציתי לדעת אם יש פרק זמן שנדרש לחכות לאיסוף חזרה של המוצר.
תודה מראש,
מורן | |
|
|
|
| 8/9/2022 17:48 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 17:48:28 |
| מורן שלום,
בחוק לא רשום מועד ספציפי.
יחד עם זאת, זה כבר חרג מ"הזמן הסביר".
יש כאן חשש להטעיה על טיב השירות.
אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 7/9/2022 08:45 |
אמיר |
| | מחבר: | אמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 07/09/2022 | | שעה: | 08:45:34 |
| היי, אני גר רחוק בצפון הגולן. כשהייתי במרכז ניצלתי זאת לרכישת מיטה באיקאה. כשפתחתי את האריזה בבית - לצערי ראיתי שחסר חלק בחבילה. רגל של המיטה. באיקאה דורשים ממני להגיע לחנות (3 שעות נסיעה לכל כיוון) בעוד אני מבקש מהם לשלוח אלי את החלק (רגל מעץ 30 ס״מ על 6 על 2) הנסיעה + הספד יום עבודה יקרים משמעותית מהמיטה הנ״ל. מה לעשות? מה החוק אומר?
| |
|
|
|
| 7/9/2022 10:59 |
משה |
| |
|
| 8/9/2022 17:47 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 08/09/2022 | | שעה: | 17:47:02 |
| אמיר שלום,
הפגם נגרם על ידם מתיאורך, נכון? במידה וכן, אתה לא אמור לבוא על פניו, כי הפגם לא נוצר על ידך, כאמור.
יש כאן חשש להטעיה על טיב השירות וטיב המוצר.
אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
|
