חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
12/9/2022 12:23 תניא עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: תניא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2022 שעה: 12:23:28 דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות-לא מוקד!! ללא מכירות!!שכר-48 לשעה, א-ה 8-17  הגשת מועמדות במייל - workingnowonline12@gmail.com
18/9/2022 10:26 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 10:26:49 חשש להונאה, לא להגיב.
12/9/2022 11:11 GABi חוק הטכנאים - אי חזרה של נציג של חברת אינטרנט לטיפול בתקלה חוק הטכנאים - אי חזרה של נציג של חברת אינטרנט לטיפול בתקלה מחבר: GABi (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2022 שעה: 11:11:55 היי מאתמול האינטרנט בבית לא עובד. אתמול בשיחה עם נציג טכני נאמר לי שיחזרו אלי טלפונית תוך רבע עד חצי שעה להמשך טיפול בתקלה ולא חזרו בכלל. והאינטרנט עדיין לא עובד האם אני זכאי לפיצוי על פי חוק הטכנאים על זה שעברו יותר משעתיים מקביעת מועד החזרה של הנציג טלפונית להמשך טיפול בתקלה? יש לי הקלטה של הנציג הטכני שהוא אומר שיחזרו אלי תוך רבע עד חצי שעה. תודה
18/9/2022 10:23 המועצה לצרכנות     re:חוק הטכנאים - אי חזרה של נציג של חברת אינטרנט לטיפול בתקלה re:חוק הטכנאים - אי חזרה של נציג של חברת אינטרנט לטיפול בתקלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 10:23:54 גבי שלום, חוק הטכנאים דורש "ביקור טכנאי במענו של הצרכן", כאן מדובר בתיאום טלפוני, ועל כן חוק הטכנאים, לצערנו, אינו חל. יחד עם זאת, יש כאן חשש להטעיה על טיב ומהות השירות. אנא הגש תלונה באתרנו, כמו גם אצל הרגולטור (משרד התקשורת), וננסה לעזור.
11/9/2022 16:27 לן שנוי מחיר במלון שנוי מחיר במלון מחבר: לן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2022 שעה: 16:27:00 קיבלתי הצעת מחיר לחופשה משפחתית במלון. למחרת ביצעתי את ההזמנה, ובגלל בעיה טכנית לא קיבלתי אישור הזמנה. המנהלת אמרה שהיא צריכה לברר לגבי המחיר, כי ככל הנראה קיבלתי מחיר שגוי. היא כן אישרה שההזמנה בוצעה. בשיחה איתה אמרה שיאזינו לשיחה, ואקבל את המחיר שעליו דובר עם הנציגה. לאחר מספר ימים היא השיבה שהנציגה טעתה ואין אפשרות לתת את המחיר שהוצע לי, ולאחר מכן הובטח על ידה שיכובד. האם אני זכאי למחיר שהוצג לי?
12/9/2022 10:50 לן     re:שנוי מחיר במלון re:שנוי מחיר במלון מחבר: לן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2022 שעה: 10:50:24
18/9/2022 10:21 המועצה לצרכנות     re:שנוי מחיר במלון re:שנוי מחיר במלון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 10:21:13 שלום, מתיאורך עולה כי הם הפרו את הסיכום עמך, גם אם הייתה טעות. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
5/9/2022 11:54 ‫יוליה פניה מספר 955830 פניה מספר 955830 מחבר: ‫יוליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2022 שעה: 11:54:00 פניה מספר 955830 שלום, פניה שכבר מספר חודשים נמצאת בטיפולכם, כבר נשלחו ממני מספר מיילים לגבי זה שכלום לא קורה ולגבי זה שבלתי ניתן להשיג אתכם בשום מדיום. הטלפון שלכם תמיד מנותק והמיילים כמובן זה כמו לשלוח מייל לקיר. קצת מכעיס אותי לדעת שהגוף שבגללו פניתי אליכם בינתיים נהדר לו שהוא לא צריך להתמודד עם ההשלכות של המעשים שלו. אני לא ממש מבינה את המטרה של הארגון שלכם ומה בסופו של יום אמורים לעשות צרכנים שנתקלים בסיטואציות לא חוקיות? לחכות שנתיים עד שמשהו מצידכם ינוע ואז זה כבר יהיה לא רלוונטי והגוף הגדול שרומס את האזרח הקטן ימשיך בשלו? יוליה
5/9/2022 16:01 המועצה לצרכנות     re:פניה מספר 955830 re:פניה מספר 955830 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2022 שעה: 16:01:17 יוליה שלום, אנו מבינים ומתנצלים על כך. יש עומס מטורף על המטפלים. העברנו שוב פנייה נוספת למטפלת. במידה והיא לא תיצור קשר עד יום רביעי, אנא כתבי כאן בשרשור ונעביר זאת לטיפולה של מנהלת פניות הציבור.
12/9/2022 09:22 יוליה        re:re:פניה מספר 955830 re:re:פניה מספר 955830 מחבר: יוליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2022 שעה: 09:22:39 עדיין לא יצרו איתי קשר
12/9/2022 10:36 משה        re:re:פניה מספר 955830 re:re:פניה מספר 955830 מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2022 שעה: 10:36:32 "יש עומס מטורף על המטפלים". אם יש עומס מטורף על המטפלים, ואין כנראה תקציב/אפשרות למטפלים נוספים, יכול להיות שישנה גם בעיה בהתנהלות שלכם שאתם צריכים אולי לחשוב עליה, שהיא, לדעתי, המוטיבציה רק לפעול בבעיות הנקודתיות, ולא לשנות אסטרטגיה, ולפעול, למשל, יותר, בדרך של הודעה לחלק מהמתלוננים, שהם יכולים להגיש תביעות לפיצויים לדוגמה. ברגע שאדם חוטף נבוט/ים בראש, הוא יכול להתחיל לחשוב אחרת, וכבר קרו דברים כאלו. הרי לשם כך בה לעולם הסעיף בחוק, לא? פעולה זו היא בניגוד אולי ל"הסכמה" כרגע, שהתפקיד שלכם הוא להוריד את העומס מבתי המשפט, אבל חשבתם שאולי היא יכולה לעשות ההיפך לתווך הרחוק?
18/9/2022 10:20 המועצה לצרכנות           re:re:פניה מספר 955830 re:re:פניה מספר 955830 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 10:20:06 הועבר למטפלת שוב. היא תיצור עמך קשר.
12/9/2022 09:20 אייל שליח לא מוכן למסור שואב אבק בלי צילום תעודת זהות שליח לא מוכן למסור שואב אבק בלי צילום תעודת זהות מחבר: אייל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2022 שעה: 09:20:40 הזמנתי שואב אבק, שליח רצה לצלם את תעודת הזהות שהצגתי לו כפי שהוא דרש וכמובן שסירבתי. צילום תעודת זהות עם תאריך הנפקה זה פתח לזיופים וגניבת זהות. השליח לא מסר את השואב ובית העסק לא עונה. האם יש חובה לתת לצלם את תעודת הזהות שלי לטובת מסירת משלוח?
12/9/2022 09:34 משה     re:שליח לא מוכן למסור שואב אבק בלי צילום תעודת זהות re:שליח לא מוכן למסור שואב אבק בלי צילום תעודת זהות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2022 שעה: 09:34:53 אתה צודק. אפשר לצלם רישיון נהיגה, מכיוון שגם הוא קביל בבחירות. לדעתי, המחדל היה של העסק שלא אמר כנראה לחברת השליחויות, שגם רישיון נהיגה קביל. לדעתי, אתה לא צריך לשלם על משלוח נוסף, או אתה יכול לבטל עסקה, לאור התנהלות העסק כרגע וקודם (גם לא לשלוח לך במייל הסכם עם הנושא לא חוקי לדעתי) ללא דמי ביטול. אין לי קשר למועצה.
18/9/2022 10:14 המועצה לצרכנות     re:שליח לא מוכן למסור שואב אבק בלי צילום תעודת זהות re:שליח לא מוכן למסור שואב אבק בלי צילום תעודת זהות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 10:14:19 אייל שלום, אנא פנה לרגולטור המוסמך בנושא זה, הרשות להגנת הפרטיות, באופנים הבאים: דואר אלקטרוני: ppa@justice.gov.il טלפון: 073-3928555 פקס: 02-6467064 מענה טלפוני בין הימים א' עד ה', בין השעות 8:00 עד 16:00.
12/9/2022 08:29 בן שביט עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: בן שביט (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2022 שעה: 08:29:47 דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173
18/9/2022 10:12 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 10:12:33 חשש להונאה, לא להגיב.
12/9/2022 07:05 רון הזמנה באינטרנט מאנגליה הזמנה באינטרנט מאנגליה מחבר: רון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2022 שעה: 07:05:10 שלום רב, עשיתי הזמנה מאתר באנגליה. קבלתי מסרון לאסוף את המוצר אבל המוצר לא היה. חברת ההפצה שלחה לי מייל שהחבילה אבדה. לא עובר יום שוב אני מקבל מייל לאסוף את החבילה ושוב החבילה לא נמצאה. 1. האם אני יכול לבטל את העסקה? 2. האם אני יכול לדרוש פיצוי מחברת ההפצה?. יום טוב
18/9/2022 10:12 המועצה לצרכנות     re:הזמנה באינטרנט מאנגליה re:הזמנה באינטרנט מאנגליה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 10:12:09 רון שלום, ביטול העסקה הוא מול החברה הזרה, ואם יש לה נציגות בארץ - אז חוק הגנת הצרכן, לצערנו, לא חל עליה. המסרונים והמייל היו מהחברה הזרה או מחברת ההפצה?
11/9/2022 23:36 מיכל עבודה אונליין עבודה אונליין מחבר: מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2022 שעה: 23:36:57 בואו לעבוד איתנו 😉 ממוצע שכר 10,000-15,000 שעות נוחות - 09:00-17:00 , יש לנו סניפים בכל הארץ לפרטים workingnowonline13@gmail.com
18/9/2022 10:10 המועצה לצרכנות     re:עבודה אונליין re:עבודה אונליין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 10:10:16 חשש להונאה, לא להגיב.
11/9/2022 22:55 גידי עבודה במחשב עבודה במחשב מחבר: גידי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2022 שעה: 22:55:00 דרושים מיידית! נציגים לחברת תקשורת גדולה במספר סניפים ברחבי הארץ ללא ניסיון קודם! אפשרות לעבודה מהבית, ממוצע שכר 55-60 לשעה, אווירה צעירה ואופציות קידום 🔥🔥 לפרטים workingnowonline13@gmail.com
18/9/2022 10:09 המועצה לצרכנות     re:עבודה במחשב re:עבודה במחשב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 10:09:54 חשש להונאה, לא להגיב.
11/9/2022 21:49 גלעד החזר מחברת דיזנהאוס על טיסה שבוטלה בעת משבר הקורונה החזר מחברת דיזנהאוס על טיסה שבוטלה בעת משבר הקורונה מחבר: גלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2022 שעה: 21:49:10 שלום לכולם, בחודש מרץ 2020 ביטלתי טיסה עקב איסור טיסה שהיה עלי מטעמי העבודה. מחברת דיזנהאוס שדרכה קניתי את הכרטיסים - גבו 130$ דמי ביטול והשאר היה אמור לחזור אל חשבון הבנק. מאז ועד היום לא הוחזר סכום הכסף, על אף שביצעתי פניות רבות אליהם. האם החוק על חברות התעופה בתקופת הקורונה תקף גם במקרה זה? או שמא מדובר במקרה אחר. תודה רבה, גלעד
18/9/2022 10:09 המועצה לצרכנות     re:החזר מחברת דיזנהאוס על טיסה שבוטלה בעת משבר הקורונה re:החזר מחברת דיזנהאוס על טיסה שבוטלה בעת משבר הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 10:09:26 גלעד שלום, אין קשר כאן לחוק, יש כאן הפרה של הסיכום ביניכם, ומתיאורך עולה כי הם הפרו אותה. כמו כן, ישנה גם הטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם על מועד ההשבה. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
11/9/2022 17:43 דודו איחור בגין החזרת מוצר מתיקון איחור בגין החזרת מוצר מתיקון מחבר: דודו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2022 שעה: 17:43:35 התקלקל לי הקורקינט, שלחתי אותו לתיקון במסגרת האחריות הוא הוחזר לי אחרי 34 ימים(25ימי עסקים) כשבפועל הם מתחייבים ל21 ימי עסקים מה אוכל לעשות בנידון ?
18/9/2022 10:07 המועצה לצרכנות     re:איחור בגין החזרת מוצר מתיקון re:איחור בגין החזרת מוצר מתיקון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 10:07:11 דודו שלום, מהמתואר על ידך עולה כי ישנו חשש להטיה על טיב ומהות השירות, כמו גם על מועד השבת הכסף. יחד עם זאת, אתה תצטרך להוכיח את הנזק שנגרם לך בבית המשפט, במידה ואכן הוא נגרם.
11/9/2022 17:29 עדן עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: עדן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2022 שעה: 17:29:06 דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173
18/9/2022 10:03 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 10:03:58 חשש להונאה, לא להגיב.
6/9/2022 17:16 דורון שאלה לגבי החוק בנושא מוצר שלא סופק שאלה לגבי החוק בנושא מוצר שלא סופק מחבר: דורון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 17:16:29 הזמנתי במחלקת האופטיקה של רשת פארמים שני זוגות משקפיים. עברתי בדיקה ומכיוון שהמכונה לא הצליחה להוציא קריאה של המספרים לזגוגית- שלחו אותי לרופא עיניים. בינתיים שילמתי את המחיר וקיבלתי חשבון שתמורתו הייתי אמור לקבל את המשקפיים לאחר שאחזור עם המרשם מהרופא. את שתי המסגרות הריקות שמרו במגרה המיועדת לכך תחת שמי בסניף. עברה כשנה - התקשרו מהסניף והזמינו לעשות בדיקה נוספת שבלעדיה לא ינפקו את המשקפיים רק שהפכתי למרותק בית, ואת הפרוצדורה הנדרשת לצורך קבלת המשקפיים לא אוכל לעבור. פניתי אחרי ארבע שנים לשרות לקוחות של החברת פארמה שיזכו אותי ושלחתי להם כהוכחה את החשבון קופה שהייתי אמור לתת להם ותמורתו לקבל את המשקפיים. הם מסרבים בגלל הזמן שעבר, בטענה שמכיוון שהמוצר נקנה לפני כחמש שנים [צ'ל 4] אין ביכולתם לבדוק את הנושא.וגם לסניף שבו נקנו המשקפיים אין דרך לבדוק את המקרה, ולהם כשירות לקוחות אין דרך לזכות אותי על הקנייה שבוצעה בסניף. ואני טוען- מה אני צריך יותר מהחשבון שבידי שהוא הוכחת הקנייה ומכיוון שלא מסרתי אותו, הוא שווה הערך לכסף?! המסגרות אמורות לחכות לי בסניף, ומכיוון שזה לא שוק - יש ניהול מלאי שיראה ששני זוגות עודפים קיים בסניף למרות שאולי נמכרו... מה דעתכם?! תודה מראש
8/9/2022 17:35 המועצה לצרכנות     re:שאלה לגבי החוק בנושא מוצר שלא סופק re:שאלה לגבי החוק בנושא מוצר שלא סופק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:35:17 דורון שלום, אתה מציין פה סדי זמנים לא ברורים. מדוע פנית לאחר ארבע שנים????
11/9/2022 16:31 דורון        re:re:שאלה לגבי החוק בנושא מוצר שלא סופק re:re:שאלה לגבי החוק בנושא מוצר שלא סופק מחבר: דורון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2022 שעה: 16:31:08 מכיוון שהייתי אמור לעבור בדיקה אצל רופא עיניים כי בחנות המכשיר בבדיקה לא הצליח לזהות מספר כראוי לאחר הבדיקה אצל הרופא היו אמורים לתת לי את המשקפיים ששתי המסגרות נשמרו על שמי [ולכאורה אמורים היו להיות שם עד היום] -ונתנו לי את פתק הקופה שהוא עדיין בידי- זה שבלעדיו לא ניתן לקבל את הסחורה כי הוא ההוכחה לעיסקה- שהזהירו אותי שבלעדיו לא אקבל דבר .... התברר לי שאני צריך לעבור פרוצדורה לקטרקט הפכתי למרותק בית לאחר מכן לאחר כשנה הם התקשרו מהמחלקה וביקשתי שיעשו לי את המשקפיים עם המרשם הקיים [יש לי משקפיים ישנים מחנות אחרת שלהם שכבר מתקלפים, וזו הסיבה הראשונית להזמנת החדשים] הם סרבו לתת אותם כך, וציינו שרק עם בדיקה חדשה יתנו אותם- הסברתי שהפכתי למרותק בית- לא עניין אותם ואז הגיעה הקורונה ואני לא יכול להתחסן בריאותית במקביל אני מזמין מהם באונליין באלפי שקלים כל שנה, וחשבתי שיעשו לי מחווה שירותית ואז קיבלתי את הסיפור הנ'ל תודה מראש
11/9/2022 16:58 דורון           re:re:שאלה לגבי החוק בנושא מוצר שלא סופק re:re:שאלה לגבי החוק בנושא מוצר שלא סופק מחבר: דורון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2022 שעה: 16:58:38 והקטע הכי משעשע- כעת הם טוענים שהחנות סיפקה את שתי המסגרות לידי! זו שיטת מצליח שבה הם נוקטים כבר שנים גם בזיכויים שלהם- נותנים זיכוי קופה במקום באשראי וכשבאים לממש אותו טוענים שמומש- למרות שהוא ביד הלקוח [קרה לי ולבני משפחה אחרים]
18/9/2022 10:03 המועצה לצרכנות              re:re:re:שאלה לגבי החוק בנושא מוצר שלא סופק re:re:re:שאלה לגבי החוק בנושא מוצר שלא סופק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 10:03:34 תגיש תלונה באתרנו, נבחן זאת וננסה לעזור במידה וזה רלוונטי.
18/9/2022 10:03 המועצה לצרכנות              re:re:שאלה לגבי החוק בנושא מוצר שלא סופק re:re:שאלה לגבי החוק בנושא מוצר שלא סופק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 10:03:40 תגיש תלונה באתרנו, נבחן זאת וננסה לעזור במידה וזה רלוונטי.
11/9/2022 15:19 דין טפליצקי תביעה נגד חברת תעופה זרה (Wizz) תביעה נגד חברת תעופה זרה (Wizz) מחבר: דין טפליצקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2022 שעה: 15:19:44 שלום רב, ביוני השנה חברת התעופה Wizz ביטלה לי טיסה מתל אביב ללונדון בפרק זמן של פחות מ-24 שעות ממועד הטיסה וכבר לאחר הצ'ק אין. בגלל הביטול המאוחר נאלצתי להזמין כרטיס אחר ויקר בהרבה שיביא אותי ליעדי. החברה הציעה כמובן להחזיר את הכסף עבור הטיסה המבוטלת, אך רציתי לדעת האם יש לי זכות לתבוע מהם גם לפצות אותי על הסכום שנאלצתי בגלל הביטול בהתראה הקצרה (12 שעות לפני הטיסה!) לשלם עבור כרטיס אחר שיביא אותי ליעדי שהיה יקר בהרבה. תודה, דין
18/9/2022 09:58 המועצה לצרכנות     re:תביעה נגד חברת תעופה זרה (Wizz) re:תביעה נגד חברת תעופה זרה (Wizz) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 09:58:02 דין שלום, מעבר להשבת התמורה, יש לך זכות, על פניו, לתבוע פיצוי, לפי התוספת הראשונה בחוק שירותי תעופה, אם הטיסה לא בוטלה עקב אירוע חריג שחברת התעופה לא יכלה לצפות מראש. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
11/9/2022 13:53 דנה עבודה מהבית קלה עבודה מהבית קלה מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2022 שעה: 13:53:53 עבודה מהבית!!! בכוח אדם לפרסם משרות מהאתר העתק הדבק בקבוצות של דרושים וגם מומלץ לפי עירים עבודה קלילה ניתן לשלוח קורות חיים workingnowonline13@gmail.com
18/9/2022 09:46 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית קלה re:עבודה מהבית קלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 09:46:05 חשש להונאה, לא להגיב.
11/9/2022 13:53 תום כיסא מנהלים נשבר כיסא מנהלים נשבר מחבר: תום (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2022 שעה: 13:53:12 היי קניתי לפני כעשרה חודשים כיסא מנהלים לא זול. לפני מספר ימים כשהתיישבתי על הכיסא.. הפלסטיק של תושבת הגלגלים נשבר לגמרי. כמובן שהשימוש שלי הוא רגיל לחלוטין, לא הפעלתי עליו משקל עודף וגם המשקל שלי בתחום הנורמלי. שבר כזה לא אמור לקרות במוצ, החומר שממנו הכיסא עשוי אמור להיות קשיח מספיק לאורך זמן ולעמוד בשימוש סטנדרטי. האם החוק כולל איזשהי הגדרת אחריות למוצר במקרים כאלו? בברכה, תום
18/9/2022 09:45 המועצה לצרכנות     re:כיסא מנהלים נשבר re:כיסא מנהלים נשבר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 09:45:33 תום שלום, תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) מדברות על אחריות שניתנת למוצר חשמלי או לריהוט בעל מנגנון מכני או חשמלי. האם לכיסא הנ"ל יש מנגנון מכני או חשמלי? במידה וכן, יש אחריות לשנה. במידה ולא, צריך לבדוק האם ניתנת האחריות ללא קשר (יש מקרים שבהם האחריות ניתנת באופן וולונטרי). גם אם אין אחריות, אפשר לטעון לכך שלמוצר יש פגם מובנה מלכתחילה, ויש כאן אי התאמה. רצוי כמובן להביא חוות דעת חיצונית, ואז להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
11/9/2022 13:43 מלי ביטול עיסקה אצל רופא שיניים ביטול עיסקה אצל רופא שיניים מחבר: מלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2022 שעה: 13:43:01 לפני 3 חודשים קיבלתי תוכנית טיפולים מרופא שיניים בת 48 סעיפים ושילמתי בעבורה את כל הסכום הנדרש. יש לציין שבתוכנית הטיפולים לא ניתן לי פירוט עבור כל סעיף בנפרד, אלא ניתנה לי העלות הכללית של כל התוכנית. עוד יש לציין כי ביום קבלת תוכנית הטיפולים הייתי במצב של כאבי שיניים חזקים ואפילו אינני זוכרת אם חתמתי על חוזה כלשהוא. עד ליום כתיבת הודעה זו בוצעה עקירה אחת בלבד כלומר סעיף אחד בלבד מתוך 48 הסעיפים. הרופא קובע לי תור אחת לחודש בלבד ובתור האחרון סרב לבצע את הטיפול בגלל שלא לקחתי אנטיביוטיקה. יש לציין שלא נאמר לי בשום אופן שהטיפול מותנה בנטילת אנטיביוטיקה ואני ראיתי זאת כהמלצה בלבד. אין ספק כי יש כאן מצב של חוסר אמון ברופא ואני מבקשת לבטל את העיסקה ולקבל את הכסף חזרה בניכוי העקירה שבוצעה. האם זה אפשרי?
18/9/2022 09:36 המועצה לצרכנות     re:ביטול עיסקה אצל רופא שיניים re:ביטול עיסקה אצל רופא שיניים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 09:36:19 מלי שלום, במידה ואינך זוכרת האם חתמת על חוזה, אפשר לברר זאת עם המרפאה. בנוסף, מה רשום בחוזה לגבי תנאי הביטול וכיצד נעשתה העסקה? האם באופן פרונטלי או במכר מרחוק (דרך הטלפון/אינטרנט)?
11/9/2022 13:33 שחר עיכוב גדול בהחזרת כספים בגין מוצר פגום עיכוב גדול בהחזרת כספים בגין מוצר פגום מחבר: שחר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2022 שעה: 13:33:09 קניתי לפני כחודשיים פריט לבוש מחברה מסויימת, בליבשה הראשונה שלו ימים בודדים לאחר הרכישה הבגד התפרק לחלוטין. פניתי לחברה והם אמרו שמיד יזכו אותי, כרטיס האשראי עימו שילמתי היה דיירקט מה שקצת מעכב את הסיפור, מאז הם מורחים אותי שהם העבירו כבר מספר פעמים את הזיכוי ובקרוב יעברו חודשיים מהרגע שאמרו שיזכו וטרם נכנס הכסף. מה ניתן לעשות? האם אפשר לפתוח בתלונה נגדם?
18/9/2022 09:34 המועצה לצרכנות     re:עיכוב גדול בהחזרת כספים בגין מוצר פגום re:עיכוב גדול בהחזרת כספים בגין מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 09:34:23 שחר שלום, מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם על מועד החזרת הכסף. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
11/9/2022 13:14 דוד עזרה בהגשת תביעה קטנה נגד חברת תעופה -ביטול טיסה עזרה בהגשת תביעה קטנה נגד חברת תעופה -ביטול טיסה מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2022 שעה: 13:14:20 שלום רב אני עומד להגיש תביעה קטנה נגד חברת תעופה החברה ביטלה את הטיסה סמוך לטיסה והעבירה אותי לנמל תעופה אחר לטענת החברה - היות והעיבוב הא פחות מ8 שעות אני לא זכאי לפיצוי לפי הידוע לי- היות והטיסה המקורית בוטלה הרי שמדובר בטיסה שבוטלה ולא טיסה שעוכבה אודה מאד אם מישהו יכול להפנות אותי לפסיקות ספציפיות בנושא נא לא הפניה ללשון החוק- אותו אני מכיר
18/9/2022 09:32 המועצה לצרכנות     re:עזרה בהגשת תביעה קטנה נגד חברת תעופה -ביטול טיסה re:עזרה בהגשת תביעה קטנה נגד חברת תעופה -ביטול טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 09:32:42 דוד שלום, אנא בדוק באתרנו, מתוך פסקי הדין שנוסחו בעבר בסיוע המועצה, האם יש בנושא הספציפי הנ"ל: https://www.consumers.org.il/category/consumer_council_ruling
11/9/2022 11:46 לודביק שפיגל קבלת דבר במירמה קבלת דבר במירמה מחבר: לודביק שפיגל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2022 שעה: 11:46:42 בתאריך 31.08.2022 הגשתי תלונה למועצה הישראלית לצרכנות. השאלה: "תוך כמה זמן אני אמור לקבל הודעה ממועצה הישראלית לצרכנות שהתלונה בטיפול או הטיפול הסתיים מסיבה זו או אחרת?" תודה. לודביק
18/9/2022 09:27 המועצה לצרכנות     re:קבלת דבר במירמה re:קבלת דבר במירמה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 09:27:36 לודביק שלום, מהו מס' התלונה?
עמוד 158 | 159 | 160 | 161   מתוך 1131