| 22/9/2022 11:46 |
כרמית |
 | | מחבר: | כרמית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/09/2022 | | שעה: | 11:46:34 |
| שלום ,
האם ניתן לקבל / לפרסם את קובץ 165 המוצרים כולל המחירים שנבחנו כסל האטרקטיבי ביותר לחג ראש השנה ? | |
|
|
|
| 22/9/2022 17:16 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/09/2022 | | שעה: | 17:16:06 |
| כרמית שלום,
אנא פני לדוברות המועצה, שנמצאת באחת מן הכתובות בלינק הבא:
https://www.consumers.org.il/category/Consumers_council_officials | |
|
|
|
| 19/9/2022 12:09 |
אביב |
| | מחבר: | אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/09/2022 | | שעה: | 12:09:43 |
| | שלום, בחודש יוני הזמנתי 2 כרטיסי טיסה לפוקט מהארץ,כולל קונקשיין בדובאי, לחודש פברואר 2023. החודש קיבלתי מייל כי דחו את שעת הקונקשיין מדובאי לפוקט בהלוך ב-10 שעות, דבר שמביא את שהות הקונקשיין בדובאי ל-15 שעות,וכן הקדימו את שעת הטיסה בחזור מפוקט לדובאי ב-5 שעות. בקיצור שינו את השעות לגמרי. שלחתי לחברה מייל לביטול הטיסות תוך ציון העובדה שהטיסות בוטלו למעשה, אך החברה חייבה אותי בקנס של 250$. האם זה תקין והאם "חוק טיבי" חל על החברה. מה עלי לעשות? תודה | |
|
|
|
| 19/9/2022 17:27 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/09/2022 | | שעה: | 17:27:48 |
| אביב שלום,
האם ביקשת לבטל את הטיסות, למעשה? אנא הבהר בבקשה את הכתוב מעלה, בטרם נענה על השאר. אתה מציין שהטיסות בוטלו. על שום מה אתה קובע זאת? חברת התעופה קבעה זאת? גם אם יש הקדמה, צריך לבחון זאת.
שוב, אנא הבהר ותן יותר פרטים על מנת שנוכל לייעץ בצורה מיטבית. | |
|
|
|
| 21/9/2022 14:55 |
אביב |
| | מחבר: | אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/09/2022 | | שעה: | 14:55:42 |
| | היי, תודה על המענה. הטיסות לא בוטלו, אך כפי שציינתי החברה הודיעה על דחיית הטיסת קונקשיין מדובאי לפוקט ב-10 שעות, כך שההמתנה לטיסת קונקשיין היא כבר 13 שעות ולא רק 3 שעות. גם בחזור הם דווקא הקדימו את הטיסה הראשונה לדובאי מפוקט ב-6 שעות, כך שההמתנה לטיסת קונקשיין התארכה ל-10 שעות במקום 3 שעות כפי שהיה במקור. לכן, כתבתי להם שמבחינתי הטיסות המקוריות בוטלו על ידם, דבר שלא התקבל על ידם. הטיסות הללו כבר לא רלוונטיות לי ואינן מתאימות. תודה | |
|
|
|
| 22/9/2022 17:14 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/09/2022 | | שעה: | 17:14:40 |
| סעיף 8 (א) לחוק שירותי תעופה קובע:
8. (א) נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שמועד המראתה הוקדם ביותר מחמש שעות ולא יותר משמונה שעות, וקיבל הודעה על כך ממפעיל הטיסה, מהמארגן או מנותן שירות סוכנות הנסיעות פחות מ-14 ימים לפני מועד הטיסה הנקוב בכרטיס הטיסה, יהיה זכאי להשבת תמורה או לכרטיס טיסה חלופי, לפי בחירתו.
כאן הם הודיעו לך יותר מ-14 ימים לפני מועד הטיסה, אין לך זכות לפיצוי. אתה קבעת מסמרות על כך שהטיסה בוטלה. חוק טיבי, על פניו, לא חל כאן, אלא אם יש ברשותך נתונים אחרים.
יחד עם זאת, מבחינה לפי חוק הגנת הצרכן, ייתכן ויש כאן אפשרות לדרוש ביטול עסקה מכוח הפגם שבהזזת הטיסה ושיבוש הלו"ז שלך.
אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 22/9/2022 12:50 |
טטיאנה |
| | מחבר: | טטיאנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/09/2022 | | שעה: | 12:50:31 |
| בואו לעבוד איתנו 😉
ממוצע שכר 10,000-15,000 שעות נוחות - 09:00-17:00 , יש לנו סניפים בכל הארץ
לפרטים workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 22/9/2022 17:09 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 22/9/2022 11:29 |
אלי כהן |
| | מחבר: | אלי כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/09/2022 | | שעה: | 11:29:30 |
| אנחנו מגייסים גיוס ספטמבר! דרושים לעבודה מהבית! 🏠
דרושים לעבודות מהבית ללא ניסיון.🤗
בקלדנות, הזנת תוכן, נציגי צ'אט, כתיבה, תמלול, מענה בסקרים ועוד!🖊️
💫 בעבודות מהבית
💫 ללא בוס על הראש
💫 בשעות גמישות
💫 ללא נסיון קודם
🍀🍀🍀
אם זה מדבר אליכם, אפשר ליצור קשר איתי בכיף בוואצאפ - 058-7338281 - הילה ❤️ | |
|
|
|
| 22/9/2022 17:07 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 22/9/2022 07:01 |
רן עשור |
| | מחבר: | רן עשור (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/09/2022 | | שעה: | 07:01:34 |
| | דרושים דרושות כל הארץ או תל אביב למשרה עבודה מהבית העתק הדבק בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, תרגום ושאיפה להצליח, לפרטים נא לפנות אל רן עשור בוואטספ למספר 050-2322173 | |
|
|
|
| 22/9/2022 17:05 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 21/9/2022 20:41 |
שוקי גולדשטיין |
| | מחבר: | שוקי גולדשטיין (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/09/2022 | | שעה: | 20:41:35 |
| הי שאלה
אני והבז נרשמנו לסדנא בישול חד יומית, שהתרחשה שלשום בשעה 18 , התכנון היה להגיע לסדנא אולם לצערי עקב אירוע טראגי מות חבר ילדות והלוויה בשעה 18 ביטלתי את ההגעה שלי ושל הבז .... מקום הזדמא מסרבים להחזיר את הכסף מסרבים לסדנא פרועטלית אחרת ומציעים סדנא מוקלטת לצפיה..
מה הזכויות שלי לקבלת הכסף או סדנא פרונטלית | |
|
|
|
| 22/9/2022 17:05 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/09/2022 | | שעה: | 17:05:44 |
| שוקי שלום,
לצערנו, אין אפשרות לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה. החוק מדבר על ביטול של יותר משבעה ימים שאינם ימי מנוחה.
נסה לדבר ללבם ולהגיע עמם להסדר. | |
|
|
|
| 21/9/2022 18:38 |
דודו |
| | מחבר: | דודו (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/09/2022 | | שעה: | 18:38:07 |
| ברשת מועדוני הכושר פרופיט עושים אפליה נגד גברים
יש להם ברמת גן סניף רק לנשים ואין להם שום סניף רק לגברים, ובנוסף גם בסניפים המעורבים שלהם יש אזור רק לנשים ואין אזור רק לגברים
פניתי אליהם בשביל הסברים על האלפיה הזאת והם לא נותנים הסבר ואומרים שאפילו אין בכלל קשר לדת
האם הדברים נוגדים את חוק הגנת הצרכן בצורה כזאת שאוכל להגיש תלונה? | |
|
|
|
| 22/9/2022 17:04 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/09/2022 | | שעה: | 17:04:17 |
| דודו שלום,
החוק אינו נוגד את חוק הגנת הצרכן, אלא את חוק איסור הפליה בשירותים
בכל אופן, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 21/9/2022 18:08 |
אושרה לוי |
| | מחבר: | אושרה לוי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/09/2022 | | שעה: | 18:08:38 |
| היי, הבנתי אולי בטעות שנסיעה במונית במחיר **מונה**
היא מפוקחת. לא הבנתי איך מתבצע החישוב של הנסיעה.
לפי קילומטר? זמן? איך זה עובד. | |
|
|
|
| 22/9/2022 17:02 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/09/2022 | | שעה: | 17:02:46 |
| אושרה שלום,
אנא פני לרגולטור שאמון על הנושא, משרד התחבורה. | |
|
|
|
| 21/9/2022 16:32 |
תום |
| | מחבר: | תום (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/09/2022 | | שעה: | 16:32:52 |
| | קבלתי באיחור בדואר רגיל צ'ק מחברת תקשורת בהתאם להחלטת בימ"ש בתביעה יצוגית. תוקף הצ'ק 3 חודשים, שחלפו כבר. האם החוק מאפשר ביטולו וקבלת צ'ק חדש? תודה | |
|
|
|
| 22/9/2022 17:02 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/09/2022 | | שעה: | 17:02:10 |
| תום שלום,
עד כמה שידוע לנו, אין תוקף לצ'ק.
אנא תני את הפרטים של התביעה הייצוגית על מנת שנבדוק זאת. | |
|
|
|
| 21/9/2022 16:25 |
בת-שבע |
| | מחבר: | בת-שבע (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/09/2022 | | שעה: | 16:25:04 |
| שלום,
האם על מד המים חייב להיות מסומן באופן גלוי, בחלק שליד "הפרפרים" והמניה עצמה - תו תקן ושם יצרן?
כל כמה זמן יש להחליף לפי החוק מד מים בבית פרטי?
בתודה מראש. | |
|
|
|
| 22/9/2022 17:00 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/09/2022 | | שעה: | 17:00:39 |
| בת שבע שלום,
אנא פני לתאגיד העירוני שבאזור מגוריך או לרשות המים. | |
|
|
|
| 21/9/2022 16:22 |
סוזי ביטון |
| | מחבר: | סוזי ביטון (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/09/2022 | | שעה: | 16:22:55 |
| דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות-לא מוקד!! ללא מכירות!!
שכר-48 לשעה, א-ה 8-17 הגשת מועמדות במייל - workingnowonline12@gmail.com
| |
|
|
|
| 22/9/2022 16:59 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 21/9/2022 15:04 |
ליבי |
| | מחבר: | ליבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/09/2022 | | שעה: | 15:04:12 |
| | שלום, בתחילת יולי פניתי אליכם בתלונה על חברת מזגנים בשל איחור ניכר של טכנאי. לא קיבלתי מאז שום תגובה או מענה. אשמח לדעת מה קורה עם זה.מספר פניה 960225 | |
|
|
|
| 22/9/2022 16:59 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/09/2022 | | שעה: | 16:59:34 |
| ליבי שלום,
אנו נפנה למטפל שיצור עמך קשר. | |
|
|
|
| 21/9/2022 14:57 |
מנחם |
| | מחבר: | מנחם (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/09/2022 | | שעה: | 14:57:27 |
| שלום,
ביצעתי הזמנה ביום א באתר למכירה של מוצרי ירקות ופירות ישירות מהחקלאי. קיבלתי מייל עם מחירים והכל.
המשלוח מגיע לאזור שלי ביום רביעי בלבד ולכן הליקוט והחיוב בפועל מבוצע ביום רביעי.
הגיע המשלוח וקיבלתי את הקבלה - אני רואה שחייבו אותי על סכומים גבוהים יותר.
לא מדבר על השקילה אלא על המחיר לפני שקילה.
לדוגמא - הזמנתי קישוא זוקיני ב 6 שח לקילו. בפועל חוייבתי לפי 14 שח לקילו.
הזמנתי תירס ב 9.2 שח לקילו וחוייבתי לפי 15 שח לקילו.
האם זה תקין ? חוקי ?
תודה | |
|
|
|
| 22/9/2022 16:59 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/09/2022 | | שעה: | 16:59:05 |
| מנחם שלום,
ישנו חשש כבד להטעיה על המחיר. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 21/9/2022 14:55 |
זוהר |
| | מחבר: | זוהר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/09/2022 | | שעה: | 14:55:25 |
| כאשר כבר הגיע תורי,ושלמתי חשבון בדואר,המחשב היה כזה איטי,ונאלצתי לחכות חצי שעה!!!כדי לקבל קבלה ששלמתי!! זה מטורף!!זמן זה כסף.זמן זה חיים.
מה הפיצוי שמגיע לי על.תחשיב זמן ועוגמת נפש( כל הלו"ז שלי השתבש ולא יכולתי בגלל זה להגיע לפגישה חשובה,תדמיתי נפגעה כמישהי שקובעתגישה ולא מגיעה.מי יאמין שהתעכבתי בתור מוזמן לדואר שעה וחצי?? | |
|
|
|
| 22/9/2022 16:50 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/09/2022 | | שעה: | 16:50:32 |
| זוהר שלום,
את מוזמנת לגשת לבית המשפט, שם תגישי תביעה נזיקית. קחי בחשבון שתצטרכי להוכיח את הנזק שנגרם לך. | |
|
|
|
| 21/9/2022 12:29 |
שלמה |
| | מחבר: | שלמה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/09/2022 | | שעה: | 12:29:15 |
| שלום
אשתי קנתה לי תיק מעור ב500 שקל בחנות תיקים ולא טהבתי ולכן ביום שלמחרת ניגשה להחזיר. המוכרת אמרה שחוק החזר כסף חל על התחום שלהם. של תיקים. אמרה לה שאפשר רק זיכוי לחנות. זה נכון? | |
|
|
|
| 22/9/2022 16:48 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/09/2022 | | שעה: | 16:48:52 |
| שלמה שלום,
תקנות הגנת הצרכן, לצערנו, עם המוכרת. | |
|
|
|
| 20/9/2022 14:08 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/09/2022 | | שעה: | 14:08:14 |
| שילמתי מראש עבור ביקור טכנאי שירות למזגן 350 ש"ח לחברת תדיראן. לפני שהטכנאי הגיע ביטלתי את הקריאה כי התקלה נעלמה. החברה לא מוכנה לזכות אותי אפילו לא זיכוי חלקי למרות שהטכנאי לא הגיע. האם זה חוקי?
| |
|
|
|
| 21/9/2022 12:05 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/09/2022 | | שעה: | 12:05:57 |
| לדעתי, מדובר בעסקת מכר מרחוק, וחוק הגנת הצרכן קובע כך:
(ג) בעסקת מכר מרחוק רשאי הצרכן לבטל את העסקה –
(2) בשירות – בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר, כמפורט להלן:...בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
1. קיבלת מסמך/SMS או אמרו לך משהו על ביטול? (כנראה שלא, ולכן סיכוייך לזיכוי נראים טובים).
2. באיזה תאריך היה אמור להיות הביקור, ובאיזה תאריך ביטלת? | |
|
|
|
| 22/9/2022 16:48 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/09/2022 | | שעה: | 16:48:16 |
| משה שלום,
נמתין לתשובות לשאלות שמשה השני הציג בפניך. | |
|
|
|
| 20/9/2022 22:51 |
אנונימי |
| | מחבר: | אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/09/2022 | | שעה: | 22:51:28 |
| שלום
למה רשום לי בפניה 971251 שמחכים להשלמת מסמכים?
שלחתי לכם את מה שאני יכול לספק. | |
|
|
|
| 22/9/2022 16:45 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/09/2022 | | שעה: | 16:45:50 |
| שלום,
אם שלחת, רשום זאת במייל חוזר למטפל. | |
|
|
|
| 20/9/2022 21:37 |
דוד |
| | מחבר: | דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/09/2022 | | שעה: | 21:37:47 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173 | |
|
|
|
| 22/9/2022 16:43 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 20/9/2022 21:36 |
מחמוד |
| | מחבר: | מחמוד (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/09/2022 | | שעה: | 21:36:02 |
| אחרי שהתקלקל הטלוויזיהשזה באחריות החברה החליפה למוצר חדש או מחודש אבל לא שלחו אחריות חדשה הם אומרים שזה ממשיך על אותו אחריות של המוצר הראשון
האם זה תקין או צריך לשלוח אחריות חדשה למשך שנה? | |
|
|
|
| 22/9/2022 16:43 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/09/2022 | | שעה: | 16:43:18 |
| מחמוד שלום,
זה ממשיך על האחריות של המוצר הראשון. | |
|
|
|
| 17/9/2022 21:08 |
יעקב |
| | מחבר: | יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 17/09/2022 | | שעה: | 21:08:09 |
| שלום וברכה
קניתי בלנדר חשמלי עם אחריות לשנה
בתוך השנה אחד המיכלים שסופק עם השייקר נשבר
התקשרתי לחברה שקניתי מהם ואמרו לי שאין אחריות במקרה של שבר
אמרתי להם שאין בעיה שימכרו לי את החלק בתשלום
מאז נעלמו עקבותיהם, לא עונים להודעות לטלפונים
לא חוזרים אלי
האם זה מחובתם החוקית לספק לי חלפים בתשלום?
או שזה רק על דברים מסוימים שחלה עליהם חובת האחריות? | |
|
|
|
| 18/9/2022 07:35 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 18/09/2022 | | שעה: | 07:35:03 |
| 1. מה היה מחיר הרכישה של המכשיר?
2. פרט על נושא האחריות. יש לך תעודת האחריות? אם כן, מה מופיע שם בנושא? אין לך תעודת אחריות, וישנה רק שורה בחשבונית? | |
|
|
|
| 20/9/2022 08:56 |
יעקב |
| | מחבר: | יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/09/2022 | | שעה: | 08:56:24 |
| מחיר המוצר 539
באחריות רשום:
שעל החברה לספק את אותם חלפים הנדרשים לדעת החברה, להפעלת המוצר בתנאי שימושו הרגילים
מה זה אומר? | |
|
|
|
| 20/9/2022 12:57 |
משה |
| | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 20/09/2022 | | שעה: | 12:57:23 |
| | הם מחויבים לספק לך את החלק במסגרת האחריות, או בתשלום. אתה יכול להתחיל עם הגשת תלונה מסודרת באתר. | |
|
|
|
| 22/9/2022 16:40 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/09/2022 | | שעה: | 16:40:15 |
| | כפי שמשה כתב, הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 19/9/2022 16:37 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/09/2022 | | שעה: | 16:37:48 |
| יעקב שלום,
כפי שמשה ציין, אנא הוסף פרטים על מנת שנוכל לבחון זאת. | |
|
|
|
|
