| 26/10/2022 12:29 |
ליז |
 | | מחבר: | ליז (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 26/10/2022 | | שעה: | 12:29:27 |
| הזמנתי כרטיסים להופעה כאשר היום הוא היום ה-14 והאחרון לביטול (ההופעה עוד חודש)
פניתי בבקשה לבטל את הכרטיסים אך נמסר לי שאיני יכולה לבצע ביטול מאחר וההופעה "סולד אאוט" ולדבריהם הדבר מופיע בתקנון שאישרתי
בדקתי והוא אכן מופיע אבל למיטב ידיעתי אין התניה כזו ביתר אתרי הכרטיסים וגם לא נהוג להכניס סעיף כזה .
תודה | |
|
|
|
| 27/10/2022 08:57 |
ליז |
 | | מחבר: | ליז (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 08:57:56 |
| אשמח לתשובה
המתנתי מעל 40 דקות למענה במוקד שלכם ובסוף ניתקתם
אשמח לתשובה בדחיפות
תודה | |
|
|
|
| 27/10/2022 08:58 |
ליז |
 | | מחבר: | ליז (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 08:58:20 |
| אשמח לתשובה
המתנתי מעל 40 דקות למענה במוקד שלכם ובסוף ניתקתם
אשמח לתשובה בדחיפות
תודה | |
|
|
|
| 27/10/2022 11:38 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 11:38:06 |
| ליז שלום,
מה קשורה העובדה שהמופע בסולד אאוט לגבי זכות הביטול שלך? יש לבחון זאת לפי הפרמטרים היבשים שבחוק.
מתי קנית את הכרטיסים למופע, מתי ביקשת לבטל ומתי מועד המופע עצמו? אנא ספקי תאריכים מדויקים בבקשה בטרם נענה בצורה מלאה. | |
|
|
|
| 27/10/2022 08:10 |
טל |
 | | מחבר: | טל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 08:10:03 |
| שלום חברת מזון גדולה מאוד זיכתה אותי ב 6.10.22 על מוצר בסכום של 399 ש"ח להוחזר אליהם, הזיכוי לא התקבל לאשראי.
לאחר ברורים רבים מתברר שיש להם תקלה ועוד לקוחות רבים לא מקבלים זיכויים שסכומם גבוה (כך הם טוענים). בנתיים הכסף אצלם ואין להם פיתרון או צפי לקבלת הכסף. עבר כבר כמעט חודש ומדובר בסכום לא קטן. הם נתנו לי הנחה של 50 ש"ח כפיצוי אך הזיכוי לא ידוע מתי יכנס.
האם ניתן לתבוע על הזמן הממושך שהם מחזיקים בכסף?
מה האפשרויות שלי? | |
|
|
|
| 27/10/2022 11:36 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 11:36:17 |
| טל שלום,
יש כאן חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם על מועד החזרת הכסף. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור, בטרם תפנה לבית המשפט. | |
|
|
|
| 27/10/2022 01:26 |
נועה |
 | | מחבר: | נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 01:26:08 |
| דרושים עבודה מהבית, הקלדה נתונים\קלדנות כתיבה,הזנת תוכן,תמלול,תרגום ועוד.
לפרטים בוואטספ, דורין 050-7534732 | |
|
|
|
| 27/10/2022 11:35 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 27/10/2022 01:23 |
אנונימי |
 | | מחבר: | אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 01:23:21 |
| ביצעתי התקנת מזגן מיני מרכזי על ידי עסק פרטי בפועל המזגן מרעיש בצורה מחרידה כאילו יש לי מפעל בתוך הבית וגם לוקח למזגן כ4 שעות לקרר את הבית וגם אז הבית לא מקורר בצורה טובה אלא רק בחדר אחד מרגישים שבאמת יש מזגן וגם שם זה לא באמת מקרר לאחר בירור שלי לאותו בעל עסק אין שום תעודת חשמלאי או הנדסאי מיזוג אוויר כמו שהוא הציג לי בשיחות מולו ביקשתי מס פעמים שיבוא לסדר את התקלות במזגן לפני שאשלם לו את עלויות ההתקנה וקיר הגבס כרגע שולם לו רק על המזגן עצמו שנרכש מתדיראן הוא טוען שבתדיראן אומרים שאין שום בעיה במנוע אבל אכן יש בעיה כנראה בהתקנה שהוא לא עשה בצורה תקינה מה עלי לעשות לשלם לבעל העסק את הסכום המלא על ההתקנה שלא בוצעה כמו שצריך או לדרוש שיבוא לסדר את כל התקלות לפני שאשלם לו את מלוא הסכום תודה
נ.ב סוכם טלפונית עם הבן אדם על מזגן 5 וחצי כוחות סוס אך בפועל הוא שלח לנו חשבונית עם מס דגם שלא שמנו לב אבל המזגן שהוא הביא הוא 5 כוח סוס אין לי הקלטת שיחה מולו ולכן יש חשבונית שאומרת משהו שלא סיכמנו מולו בעל פה כי הכול נעשה בעל פה אך ללא הקלטת שיחה. | |
|
|
|
| 27/10/2022 11:34 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 11:34:51 |
| שלום,
מהמתואר על ידך, ישנו חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם על טיב המוצר שהותקן בביתך. אנא הגש תלונה בצורה מסודרת וקוהרנטית באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 26/10/2022 21:36 |
שרון |
 | | מחבר: | שרון (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 26/10/2022 | | שעה: | 21:36:50 |
| | משרה מטורפת בחברה-בינלאומית. עבודה מהבית בשעות הנוחות לכם! מחפש אנשים רציניים בלבד, שכר גבוהה! לעוד פרטים נא לשלוח קורות חיים באימייל workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 27/10/2022 11:29 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 26/10/2022 18:04 |
יעל |
 | | מחבר: | יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 26/10/2022 | | שעה: | 18:04:20 |
| שלום,
קניתי מיטה עם ארגז גדול. בדיעבד המוכר בחנות אמר שייצור של מיטה כזו הינה ייצור מיוחד.
המיטה שהגיעה אלי היתה בלי ארגז גדול.
יום אחרי שהמיטה הגיעה נגשתי לחנות בבקשה לבטל את ההזמנה. הוא טען שמיטה היא ייצור מיוחד בגלל הארגז הגדול שלא קבלתי.
האם ניתן לבטל את ההזמנה והוא צריך להחזיר לי את הכסף? | |
|
|
|
| 27/10/2022 11:22 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 11:22:53 |
| יעל שלום,
גם אם מדובר בהזמנה מיוחדת (כזו שלא ניתן לבטלה), יש כאן חשש להטעיה על טיב המוצר, וזו הטעייה מהותית.
במקרה של הטעיה מהותית, אין רלוונטית להיות ההזמנה מיוחדת, ולפי סעיף 32 לחוק הגנת הצרכן, ניתן לדרוש מהם את ביטול העסקה.
אם לא תסתדרי, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 26/10/2022 13:05 |
שוכר |
 | | מחבר: | שוכר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 26/10/2022 | | שעה: | 13:05:34 |
| האם חלה חובה על בית עסק של השכרת רכבים לעדכן את הלקוח לפני העסקה באופן התשלום האפשרי אצלם?
כרטיס אשראי, עסקת אשראי בתשלומים, מזומן וכו'?
(שכרתי רכב וכשרציתי לשלם בתשלומים על השכירות+נזק שחייבו אותי אומרים לי אין אופציה בתשלומים. האם זה קביל?)
| |
|
|
|
| 27/10/2022 11:20 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 11:20:52 |
| שלום,
עד כמה שידוע לנו, לא חלה חובה כזו. יש להתייעץ עם בנק ישראל בנושא. | |
|
|
|
| 26/10/2022 12:54 |
קרן |
 | | מחבר: | קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 26/10/2022 | | שעה: | 12:54:02 |
| מה עושים הלקוחות שהחברה חייבת להם כסף? למי לפנות?
תודה | |
|
|
|
| 27/10/2022 11:19 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 11:19:48 |
| קרן שלום,
במידה והחלו בהליך פירוק, יש לפנות למשרד המשפטים בטלפון שמספרו כוכבית 5067 ו/או למפרק החברה. | |
|
|
|
| 26/10/2022 12:18 |
יובל |
 | | מחבר: | יובל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 26/10/2022 | | שעה: | 12:18:25 |
| רכשתי מכשיר ניג'ה גריל, העסקה בוצעה בתאריך 17.9.2022 וזמן האספקה היה (אמור להיות) 14 ימי עסקים. אציין כי בנוסף למחיר המוצר, שולמו 40 שקלים דמי משלוח.
לחברה המספקת לקח יותר מ-14 ימי עסקים ליצור איתי קשר, ותואם איתי משלוח לתאריך 19.10.2022. ביום זה, השליח לא יצר קשר ולא הגיע.
ב23.10.2022, נוצר עמי שוב קשר על מנת לתאם משלוח ל-24.10.2022, והשליח שוב לא יצר קשר ולא הגיע. בסופו של דבר השליח יצר קשר ב 25.10.2022 ומסר לידיי את המוצר.
מה הן זכויותיי בהשתלשלות האירועים הזאת? | |
|
|
|
| 27/10/2022 11:18 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 11:18:46 |
| יובל שלום,
מתיאורך עולה כי ישנו חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם על מועד אספקת המוצר.
כמו כן, ישנו גם חשש להפרה של חוק הטכנאים בדמות אי הגעתם של השליחים בתאריכים 19.10 ו-24.10. על פניו, מגיע לך פיצוי ע"ס 1200 ש"ח. יש מכתב לדוגמה באתרנו בנושא.
אם אינך מסתדר עמם לבסוף, הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 25/10/2022 19:42 |
דור |
 | | מחבר: | דור (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/10/2022 | | שעה: | 19:42:31 |
| רכשנו ברשת רהיטים גדולה פינת אוכלו + 6 כסאות בעסקת חבילה , מבצע כולל שולחן וכסאות .
קיבלנו את הריהוט אך הכסאות היו פגומות ולכן החליפו אותם , גם בפעם השנייה הכסאות שהתקבלו היו פגומות .
חברת הרהיטים החליטה שלא מחליפים שוב לאותו דגם ושהם מוכנים לתת זיכוי ושאלך לבחור דגם אחר .
הבעיה שהזיכוי שהם נותנים לצורך החלפת הכיסאות נמוך מהסכום שהכסא עולה .
מחיר הכסא שבהזמנת הריהוט ומחיר הכסא שבחרנו מהדגמים שבחנות זהה לחלוטין
אך החברה לא מוכנה להחלפה , אלא לזיכוי ורכישה מחדש כשמזכים בסכום נמוך יותר בטענה שרכשנו במבצע (שוב אני חוזרת שבהזמנה המחיר זהה, הם פשוט בנוסף להזמנה הפיקו חשבונית ושינו את חלוקת המחיר בין השולחן לכסאות בשונה מההזמנה )
מיותר לציין שחודש 7/22 אנחנו בשיחות ומיילים עם שרות הלקוחות ,שגורמת לעוגת נפש ובזבוז זמן יקר ובנוסף מבקשים להחליף לדגם אחר מחוסר בררה .
השיחה עם השרות לקוחות לא היתה נעימה , ביקשתי לשוחח עם מהל בכיר לא הסכימו וחזרו אלי ואמרו אם את רוצה תבטלי עסקה , ברור שיזכו אותי בסכום הנמוך .
מה עלי לעשות והאם אתם יכולים לעזור לי בנושא .
בתודה מראש על המענה
| |
|
|
|
| 27/10/2022 11:14 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 11:14:53 |
| דור שלום,
מתיאורך עולה כי מדובר בחשש להטעיה על מהות וטיב השירות שניתן, טיב המוצר שסופק.
עקב ההטעיות המהותיות הללו (לכאורה, אנו ניזונים ממך כמובן), באפשרותך לדרוש מהם את ביטול העסקה בכללותה.
אם זה לא מסתדר לבסוף, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 25/10/2022 17:26 |
יוחנן |
 | | מחבר: | יוחנן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/10/2022 | | שעה: | 17:26:02 |
| אני מעוניין להגיש תביעה ייצוגית, אני צריך עזרה.
למי אני ניגש איך אני מתחיל?
האם אתם עוזרים? קראתי היכנשהו שהגשתם תביעה ייצוגית יחד עם הלקוח באיזה מקרה.
אשמח לעזרה | |
|
|
|
| 25/10/2022 17:27 |
יוחנן |
 | | מחבר: | יוחנן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/10/2022 | | שעה: | 17:27:37 |
| | אפשר ליצור איתי קשר גם במייל shira16@gmail.com | |
|
|
|
| 27/10/2022 11:10 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 11:10:59 |
| יוחנן שלום,
אנא פנה למחלקת אסטרטגיה במועצה, שאמונה על התובענות הייצוגיות, בכתובת: legal@consumers.org.il | |
|
|
|
| 25/10/2022 16:53 |
מיכל |
 | | מחבר: | מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/10/2022 | | שעה: | 16:53:50 |
| האם מותר להגביל תוקף של תו זיכוי שמתקבל על החזרת מוצר?
האם יש תקופה מינימלית לזיכוי?
האם יש מה לעשות עם זיכוי שפג תוקפו?
| |
|
|
|
| 27/10/2022 11:10 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 11:10:06 |
| מיכל שלום,
שובר הזיכוי תקף לשנתיים מיום מסירתו. אם פג תוקפו, הרי שאין מה לעשות.
נשמח אם תתני יותר פרטים בבקשה. | |
|
|
|
| 25/10/2022 16:11 |
חיים |
 | | מחבר: | חיים (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/10/2022 | | שעה: | 16:11:31 |
| בחברת ביטוח בינלאומית בפריסה ארצית דרושים/ות למשרה קלילה - ללא ניסיון, שיחות נכנסות, ממוצע 45 לשעה תנאים מעולים משרת בוקר, אופציה למשרת אם,
התחלה ב/מיידית !! / תיאום ראיון השאירו קורות חיים בכתובת -
workingnowonline12@gmail.com
| |
|
|
|
| 27/10/2022 11:08 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 25/10/2022 15:57 |
אבי |
 | | מחבר: | אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/10/2022 | | שעה: | 15:57:31 |
| בחברת ביטוח בינלאומית בפריסה ארצית דרושים/ות למשרה קלילה - ללא ניסיון, שיחות נכנסות, ממוצע 45 לשעה 💸 תנאים מעולים 🔥משרת בוקר, אופציה למשרת אם,
התחלה ב /מיידית‼️ / תיאום ראיון השאירו קורות חיים בכתובת - workingnowonline12@gmail.com | |
|
|
|
| 27/10/2022 11:07 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 25/10/2022 15:47 |
יוסף |
 | | מחבר: | יוסף (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/10/2022 | | שעה: | 15:47:07 |
| | שלום רב, רכשנו מכונת כביסה דרך האתר של חברת מחסני חשמל. המכונה הגיעה בזמן ווידאנו שאכן הגיע הדגם שהזמנו. לאחר ההפעלה גילינו שהמכונה היא עם דרוג אנרגטי C ואילו בדף המוצר באתר כתוב שהוא A++. כבר כמה ימים אנחנו מנסים להשיג את שירות הלקוחות ולא מצליחים, אין תשובה. מה ניתן לעשות? | |
|
|
|
| 27/10/2022 11:07 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 11:07:03 |
| יוסף שלום,
יש כאן הטעיה לעניין סוג, טיב ודגם המוצר. במידה ולא עבר 14 יום מרגע קבלת המוצר, ביכולתך לדרוש את ביטול העסקה והחזרת כספך ללא כל עלות נלווית.
גם אם עברו 14 ימים, מדובר בהטעיה מהותית שבגינה אתה יכול לדרוש ביטול העסקה, וזאת לפי סעיף 32 לחוק הגנת הצרכן.
ייתכן ותרצה לבקש החלפה, אך חשוב לדעת זה לא מעוגן בחוק.
בכל מקרה, אם אינך מסתדר עמם, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 25/10/2022 14:53 |
שיר |
 | | מחבר: | שיר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/10/2022 | | שעה: | 14:53:51 |
| שלום.
הזמנתי טיסה באתר mytrip ושילמתי על אפשרות ביטול. כאשר ניסיתי לבטל לפני כשבוע, נאמר לי לפנות לחברות התעופה. שם כלל אין אפשרות ביטול. באתר mytrip אין מייל לתמיכה והצט הוא רובוט לא יעיל.
אשמח להמלצות ועזרה.
תודה רבה | |
|
|
|
| 27/10/2022 11:04 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 11:04:44 |
| שיר שלום,
האם מדובר באתר ישראלי או באתר זר? | |
|
|
|
| 27/9/2022 22:20 |
בתאל אוזנה |
 | | מחבר: | בתאל אוזנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/09/2022 | | שעה: | 22:20:44 |
| | שלום רכשתי בתאריך 12.9 אוזניות מחברת מובייל שופס שולם באמצעות ביט סכום 320 שח האוזניות הגיעו במשלוח בדואר רשום בתאריך 20.9 כאשר האוזניות הגיעו לא נדלקה לי נורה ירוקה מה שבדרך כלל אמור להיות פניתי אליו בהודעת הסמס פניתי אליו באותו היום שהגיעו האוזניות בערב אמרתי לו שלא נפתח לי חלון לאוזניות או אמר לי תטעיני אותם אמרתי לו שהטענתי אותם הרבה זמן זה לא עזר שאל אותי באמת הם לא עובדות ? אמרתי לו אני אומרת באמת אחרי זה צילמתי לו סירטון כדי להראות לו שזה באמת לא עובד שלחתי לו הרבה הודעות כדי שאני ידע מה אפשר לעשות בענין הבן אדם לא ענה לי שלחתי עוד הודעות סימני שאלה לא עזר הבן אדם לא ענה אחרי כמה ימים שלחתי לו הודעה בבוקר או ענה לי בצהריים ואמר לי שאני ידבר אם המנהל נראה מה אפשר לעשות אחרי יום ענה לי אמר לי שאני צריך לבוא עד אליו לחולון להביא לו את האוזניות והוא ישלח לי חדשות אשמח לדעת מה החוק אומר בעניין זה | |
|
|
|
| 25/10/2022 08:24 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/10/2022 | | שעה: | 08:24:00 |
| בתאל שלום,
האם ביקשת לבטל את העסקה תוך 14 יום מתאריך 20.9, יום קבלת המוצר? | |
|
|
|
| 25/10/2022 14:01 |
בתאל אוזנה |
 | | מחבר: | בתאל אוזנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/10/2022 | | שעה: | 14:01:35 |
| | כן שלחנו לו מספר הודעות וואטסאפ ואף התקשרנו אליו אך הוא לא ענה לטלפון ולא ענה להודעות כאשר תיאמנו איתו הגעה לחנות על מנת להחזיר את המוצר הכתובת שהוא מסר הייתה כתובת שגויה ..ולא היה שם אף אחד | |
|
|
|
| 27/10/2022 11:03 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 11:03:48 |
| | הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 25/10/2022 13:59 |
אורלי |
 | | מחבר: | אורלי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/10/2022 | | שעה: | 13:59:32 |
| שלום וברכה
נרשמתי ללימודי תואר ראשון בתאריך 21.10.22 ובתאריך 23.10.22 שלחתי הודעת ביטול המתנתי שני ימי עסקים כמתבקש אך הם לא חזרו אליי עם תשובה לאחר שהצלחתי להשיג אותם בטלפון הם הודיעו לי שעלות ביטול קורס הינוי 700 ש"
ח האם זה נשמע הגיוני ? אין חוק שאם מבטלים בתוך 14 יום ממועד ההרשמה יש השתתפות של 5% אן 100 ש"ח ? | |
|
|
|
| 27/10/2022 11:03 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 11:03:17 |
| אורלי שלום,
תקנות וחוק הגנת הצרכן לא חלים על לימודים אקדמיים תחת המועצה להשכלה גבוהה. יש לפנות אליהם בעניין. | |
|
|
|
| 25/10/2022 13:30 |
נועה |
 | | מחבר: | נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/10/2022 | | שעה: | 13:30:52 |
| דרושים עבודה מהבית, הקלדה נתונים\קלדנות כתיבה,הזנת תוכן,תמלול,תרגום ועוד.
לפרטים בוואטספ, דורין 050-7534732 | |
|
|
|
| 27/10/2022 11:02 |
המועצה לצרכנות |
 | |
|
| 25/10/2022 12:57 |
חגית |
 | | מחבר: | חגית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/10/2022 | | שעה: | 12:57:48 |
| ביום א' בערב רכשתי שמלת ערב בחנות. הבוקר ניגשתי להחזיר אותה ונאמר לי שלגבי שמלות ערב החוק אומר שניתן להחזיר רק עד 24 שעות, ולא 48 כנהוג בביגוד.
סירבו להחזר כספי אלא רק זיכוי.
האם נכון? | |
|
|
|
| 27/10/2022 11:02 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 11:02:01 |
| חגית שלום,
לא מדובר על החזרה, כי אם על ביטול.
מותר לבטל עד שני ימים שלאחר מועד הרכישה, שאינם ימי מנוחה, ובתנאי שלא מדובר בשמלה לפי מידות או דרישות מיוחדות עבורך, קרי הזמנה מיוחדת.
האם מדובר בהזמנה מיוחדת במקרה שלך? | |
|
|
|
|