| 30/10/2022 10:42 |
אלי |
 | | מחבר: | אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 10:42:53 |
| שלום
הזמנתי במוסך מורשה חלק מסויים עבור הרכב ושילמתי הכל מראש כולל שירות של 519 ש"ח
למעשה בסוף בעל הרכב הקודם תיקן לי את הבעיה בחינם
והמוסך מסרב לבטל את העסקה האם יש למישהו מושג מה החוק במקרה כזה | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:37 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 16:37:55 |
| אלי שלום,
באיזה חלק מדובר? כיצד הזמנת? האם באופן פרונטלי או במכר מרחוק ותוך כמה זמן ביקשת לבטל? | |
|
|
|
| 30/10/2022 10:18 |
אסי |
| | מחבר: | אסי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 10:18:04 |
| קיימים 2 אתרים שונים אשר מציעים את אותו השירות(מנוי לחד"כ לסטודנטים) , אתר א הינו האתר הרשמי בעוד אתר ב הינו האתר של המוסד האקדמי.
באתר א המחיר הוא 550 שקלים לשנה בעוד באתר ב' המחיר הינו 650 שקלים לשנה. ביצוע התשלום אפשרי רק דרך אתר ב. האם לפי החוק הזכות לתשלום לפי מחיר אתר א נכונה? | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:35 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 16:35:44 |
| אסי שלום,
האם מונעים ממך ישירות לשלם דרך אתר א', לכך התכוונת?
אנו מניחים שכן, ולכן יש כאן חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, פעם ראשונה שאנו שומעים זאת.
אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 30/10/2022 06:49 |
אבי |
| | מחבר: | אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 06:49:13 |
| דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות-לא מוקד!! ללא מכירות!!
שכר-48 לשעה, א-ה 8-17 הגשת מועמדות במייל - workingnowonline12@gmail.com | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:26 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 30/10/2022 06:48 |
אבי |
| |
|
| 30/10/2022 16:26 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 29/10/2022 21:23 |
עדי |
| | מחבר: | עדי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 29/10/2022 | | שעה: | 21:23:58 |
| שלום רב.
לאחר בדיקה באתרי השוואת חבילות ('כמה זה' ו'הבוררת') פניתי לחברת בזק בינלאומי בנוגע לחבילות המפורסמות שם. נטען בפני מטעם בזק בינלאומי שאלו אתרים פרטיים שלא קשורים לחברה ולכן אין להם איך לפקח על הפרסום שם. עוד הבטיחה הנציגה כי הקישור ששלחתי לה בצ'ט יוסר מהאתר עוד באותו יום. הקישור עדיין שם ואני מתאר לעצמי שזה טוב לחברה. אם הפרסום שם היה מסב נזק לבזק בינלאומי הם היו יודעים טוב מאוד לדאוג שהחבילות האטרקטיביות יוסרו.
שאלותי הן שתיים:
1) מה החוק אומר לגבי מחויבות של אתר לגבי מבצעים שמפורסמים לגביו ברשת באתרי השוואות גדולים וידועים ומה האחריות שלהם לדאוג להסרת הפרסומים.
2) אני פניתי לבזק בינלאומי בנוגע לחבילה של 100 מגה כי אין אצלי תשתית ליותר מזה. באתר שלהם לא מפורסמת חבילה למהירות כזו (למרות שהנציגה הטלפונית הציעה לי חבילה כזאת). האם בזק בינלאומי מחוייבת לפרסם את כל המבצעים באתר שלה? אני לא מדבר על מבצעי שימור וכו, אלא על מוצר. האם הם לא מחויבים לפרסם את כל החבילות שהם משווקים כשפונים למוקדי מכירה? | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:21 |
ערד |
| | מחבר: | ערד (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 16:21:08 |
| עדי שלום,
יש כאן חשש להטעיה בפרסום ולהטעיה על טיב ומהות השירות (באשר להתנהלות הנציגה).
אנא פני למחלקת בדיקת הטעיות בפרסום באתרנו ומלאי שם טופס על מנת שזה ייבחן. | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:22 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 16:22:46 |
| עדי שלום,
יש כאן חשש להטעיה בפרסום ולהטעיה על טיב ומהות השירות (באשר להתנהלות הנציגה).
אנא פני למחלקת בדיקת הטעיות בפרסום באתרנו ומלאי שם טופס על מנת שזה ייבחן. | |
|
|
|
| 30/10/2022 00:01 |
אבי |
| | מחבר: | אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 00:01:10 |
| דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות-לא מוקד!! ללא מכירות!!
שכר-48 לשעה, א-ה 8-17 הגשת מועמדות במייל - workingnowonline12@gmail.com | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:21 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 29/10/2022 23:34 |
צח |
| | מחבר: | צח (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 29/10/2022 | | שעה: | 23:34:56 |
| | משרה מטורפת בחברה-בינלאומית. עבודה מהבית בשעות הנוחות לכם! מחפש אנשים רציניים בלבד, שכר גבוהה! לעוד פרטים נא לשלוח קורות חיים באימייל workingnowonline13@gmail.com | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:21 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 29/10/2022 20:47 |
רועי |
| | מחבר: | רועי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 29/10/2022 | | שעה: | 20:47:30 |
|
בחברת ביטוח בינלאומית בפריסה ארצית דרושים/ות למשרה קלילה - ללא ניסיון, שיחות נכנסות, ממוצע 45 לשעה תנאים מעולים משרת בוקר, אופציה למשרת אם,
התחלה ב/מיידית !! / תיאום ראיון השאירו קורות חיים בכתובת -
workingnowonline12@gmail.com
| |
|
|
|
| 30/10/2022 16:19 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 29/10/2022 19:08 |
היכרויות באינטרנט |
| | מחבר: | היכרויות באינטרנט (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 29/10/2022 | | שעה: | 19:08:00 |
| | היוש ! אנחנו מחכות לך בייב ורוצות להכיר אותך מאמי! אנחנו זמינות מאמי בוואטספ, דורין 050-7534732 או ליטל 054-8818353 | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:18 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 29/10/2022 18:09 |
רן יעקב |
| | מחבר: | רן יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 29/10/2022 | | שעה: | 18:09:47 |
| שלום, שיריינתי לפני חודשיים בית מלון בסכום של 1500 שקל דרך האתר הרישמי של המלון, היום יום לפני ההגעה אני שם לב שבאתר הרישמי שלהם הורידו את המחיר ל 1200 על אותו החדר כמו שאני הזמנתי, האם עליי לקבל את המחיר המעודכן? יש לציין כי רק שיריינתי את החדר התשלום בפועל מתבצע במלון, תודה!
שאלה שנייה היא האם זה חוקי מעסק לדרוש מלקוחות תשלום רק באשראי? לא להשאיר אופציה למזומן? מדובר בג’ימבורי, תודה. | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:17 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 16:17:20 |
| רן שלום,
בשתי השאלות, התשובות שליליות, לצערנו. | |
|
|
|
| 29/10/2022 04:40 |
אבי |
| | מחבר: | אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 29/10/2022 | | שעה: | 04:40:44 |
| דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות-לא מוקד!! ללא מכירות!!
שכר-48 לשעה, א-ה 8-17 הגשת מועמדות במייל - workingnowonline12@gmail.com | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:15 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 28/10/2022 23:00 |
אבי |
| | מחבר: | אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/10/2022 | | שעה: | 23:00:42 |
| דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות-לא מוקד!! ללא מכירות!!
שכר-48 לשעה, א-ה 8-17 הגשת מועמדות במייל - workingnowonline12@gmail.com | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:15 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 28/10/2022 16:52 |
אמיר |
| | מחבר: | אמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/10/2022 | | שעה: | 16:52:32 |
| בחברת ביטוח בינלאומית בפריסה ארצית דרושים/ות למשרה קלילה - ללא ניסיון, שיחות נכנסות, ממוצע 45 לשעה 💸 תנאים מעולים 🔥משרת בוקר, אופציה למשרת אם,
התחלה ב /מיידית‼ / תיאום ראיון השאירו קורות חיים בכתובת - workingnowonline12@gmail.com | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:15 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 28/10/2022 07:04 |
רויטל |
| | מחבר: | רויטל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/10/2022 | | שעה: | 07:04:39 |
| שלום עשיתי הזמנה בAce אונליין
קבעו איתנו משלוח בין השעות 12:00-16:00
לאחר שראינו שלא הגיע עד 16:00 התקשרנו לשליח אמר לנו יגיע עוד שעה שאנחנו אחרונים בחלוקה
בסופו של דבר הגיע רק בשעה 19:30 בערב.
בגלל זה עיכב אותנו וביטלנו את התוכניות שהיו לנו.
מה ניתן לעשות ומה הזכויות שלנו במצב הזה שלא עמדו בזמנים
אשמח לתשובה תודה | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:09 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 16:09:56 |
| רויטל שלום,
לפי המתואר על ידך, חוק הטכנאים חל כאן. יש כאן איחור של שלוש וחצי מעבר לטווח שנקבע, ועל כן את זכאית לפיצוי ע"ס 600 ש"ח. אנא תמלאי את המכתב הגנרי שהכנו באתרנו בנושא, ושלחי אליהם. אם זה לא יסתדר בעוד שבועיים, הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 27/10/2022 19:28 |
עבודה מהבית |
| | מחבר: | עבודה מהבית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 19:28:02 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173 | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:05 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 27/10/2022 19:28 |
עבודה מהבית |
| | מחבר: | עבודה מהבית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 19:28:00 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173 | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:05 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 27/10/2022 19:27 |
עבודה מהבית |
| | מחבר: | עבודה מהבית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 19:27:53 |
| | דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173 | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:05 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 27/10/2022 12:44 |
דן |
| | מחבר: | דן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 12:44:38 |
| בחברת ביטוח בינלאומית בפריסה ארצית דרושים/ות למשרה קלילה - ללא ניסיון, שיחות נכנסות, ממוצע 45 לשעה תנאים מעולים משרת בוקר, אופציה למשרת אם,
התחלה ב/מיידית !! / תיאום ראיון השאירו קורות חיים בכתובת -
workingnowonline12@gmail.com
| |
|
|
|
| 27/10/2022 14:11 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 27/10/2022 11:07 |
דורון |
| | מחבר: | דורון (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 11:07:22 |
| שלום,
בימים האחרונה פורסם בתקשורת כי ישנה אזהרה חמורה מהמועצה לגבי קניות באתר מאסטר שופ.
לא מצאתי באתר שום אזכור לכך למרות שחיפשתי בכל דרך.
האם קיימת אכן אזהרה חמורה כזו או שזו המצאה של כתבים? ואם אכן קיימת אזהרה חמורה כזו, כיצד זה לא רק שאזהרה חמורה כזו לא מופיעה בחיפוש אזהרות באתרכם, אלא גם כאשר עשיתי מאמצים לחפש את האזהרה ספציפיתלא מצאתי.כך אין סיכוי להיזהר ממה שצריך.
ובאותה הזדמנות - אזהרה והאתר ממשיך לפעול? היכן שלטון החוק?
תודה. | |
|
|
|
| 27/10/2022 11:46 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 11:46:30 |
| דורון שלום,
מצ"ב הכתבה מהיום בבוקר באתר מאקו.
הכתבה שודרה אתמול בערוץ 12 בתכנית חיסכון.
נפנה לאחראים על האתר במועצה על מנת שזה יעלה.
https://www.mako.co.il/news-money/consumer/Article-b8bfcbb80961481026.htm
לצערנו, אנו לא הרגולטורים ולא יכולים להחליט שהחברה תיסגר. יש לפנות בנושא לרגולטור, הרשות להגנת הצרכן, ולרשויות החוק. | |
|
|
|
| 27/10/2022 12:12 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 12:12:09 |
| | שוחחנו עם האחראי על האתר, והאזהרה תפורסם בקרוב באתרנו. | |
|
|
|
| 27/10/2022 09:49 |
אלי |
| | מחבר: | אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 09:49:17 |
| שלום התחדשתי במכונת כביסה, וכאשר ביקשתי מהמובילים לפנות את המייבש הישן, הם דרשו ממני 50 ש"ח בטענה כי המכונה אמור לחכות ליד הדלת על מנת שהם יפנו אותו בעצמם.
האם החוק לא מחייב לפנות את המכשיר הישן מהמקום בו נעשה בו שימוש בדרך כלל?? שזה אומר מחדר הכביסה
יש לציין שהמכונה היתה מנותקת מהחשמל וממים,
לא הסקמתי לשלם , אז הם לא פינו את המכונה,
האם אפשר לתבוע אותם ? | |
|
|
|
| 27/10/2022 11:41 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 11:41:54 |
| אלי שלום,
בנסיבות שתיארת, על פניו, הם אינם זכאים לגבות ממך תשלום.
אנא הגש תלונה באתרנו, כמו גם אצל הרגולטור, המשרד להגנת הסביבה. | |
|
|
|
|
