| 31/10/2022 16:07 |
א.ח |
 | | מחבר: | א.ח (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 16:07:38 |
| היום פורסם טיול מאורגן שחיפשתי מזה זמן, פורסם כל המסלול כולל מחיר. גם שכתבתי שאלות ענו שהפרסום נשלח ואכן שלחו עם המחיר, כאשר ביקשתי להירשם טוענים שהמחיר שפורסם הוא טעות אותה נציגה דיברה מאד מאד לא יפה - וששאלתי מדוע מדברת כך ניתקה את השיחה בפנים.
האם אני רשאית לדרוש את המחיר שפורסם? | |
|
|
|
| 31/10/2022 16:11 |
המועצה לצרכנות |
 | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 16:11:04 |
| א.ח שלום,
מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה בפרסום והטעיה על טיב ומהות השירות שניתן לך.
יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 24/10/2022 00:59 |
רם ברק |
| | מחבר: | רם ברק (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/10/2022 | | שעה: | 00:59:56 |
| אני משער שאני לא היחיד שתוהה מדוע ניתן לבנקים כח להתנגד ולעכב חלוקת כספי העזבון למרות שהסכם העזבון אושרר על ידי בית המשפט?
כלומר:עקב סיבות טכניות נבצר מאיתנו ליצור קשר עם שאר היורשים אחרי שחלקנו כבר את הירושה בהסכמה בבית המשפט וניתן צו ירושה כדת וכדין.
לפיכך שאר היורשים לא באו עדיין לקבל את חלקם בכספי הירושה.
בנוסף הגדיל לעשות בנק מזרחי שדורש\מבקש ממני ליצור קשר עם שאר היורשים במקום שהוא ינסה ליצור איתם קשר בעצמו כמו שהצעתי.
אמנם הבנקים טוענים שהם צריכים לכסות את עצמם במקרה של סכסוך\טעות אבל:
1.הרי הבנקים בכל מקרה מחתימים את היורשים על מסמך שמגן עליהם במקרה כזה(כתב שיפוי)
2.מה התועלת בהוספת הליך משפטי נוסף למערכת המשפט חוץ מהעשרת קופת המדינה מאגרות משפט? הרי שום דבר לא יתחדש ולא ישתנה עם פניה נוספת לבית המשפט לצורך הוצאת צו עבור הבנק
3.המערכת המשפטית（השירות שניתן לאזרחים מבתי המשפט） ניזוקה בגלל עומס מיותר שנתווסף עקב כך
מיותר לציין שלבנקים יש עניין לעכב כמה שיותר את הכסף בבנק ולמנוע את העברתו לבנק אחר ועל ידי בירוקרטיה מטופשת זו הם משיגים את מטרתם בקלות
| |
|
|
|
| 27/10/2022 10:37 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 10:37:01 |
| רם שלום,
יש לפנות לרגולטור, המפקח על הבנקים. | |
|
|
|
| 30/10/2022 01:54 |
רם ברק |
| | מחבר: | רם ברק (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 01:54:08 |
|
לפני שאפנה לרוגלטור אבקש את חוות דעתכם המשפטית בנושא.
אדגיש כי מדובר בהסכם חלוקה שאושרר על ידי בית הדין.
משום כך לדעתי אין הצדקה בהליך משפטי נוסף או דרישה כינוס היורשים כמו שדורש הבנק.
אשמח לדעת אם גם לדעתכם הדבר אינו מוצדק.
בתודה
רם ברק | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:30 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 31/10/2022 15:04 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 15:04:29 |
| מדובר, על פניו, בהנחיה בנקאית, שמטרתה להקטין את הסיכון של הבנק שיימצאו לפתע, לאחר החלוקה, עוד יורשים, או שהיורשים הנוספים יציגו מסמכים אחרים, ועל כן, על מנת להקטין את הסיכון הבנק דורש כי הכספים יחולקו בין כל היורשים.
כפי שכתבנו מעלה, יש לפנות לפניות הציבור של בנק ישראל על מנת לבחון עמם דרכים בהן ניתן לפעול במקרים אלו.
| |
|
|
|
| 31/10/2022 15:26 |
רם ברק |
| |
|
| 31/10/2022 15:58 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 31/10/2022 14:29 |
משה כהן |
| | מחבר: | משה כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 14:29:24 |
| | לרשת מעונות יום בצפון/מרכז/דרום דרוש/ה איש/ת צוות . שעות גמישות שכר בין 7,000 ל 11,000 ש"ח . פרטים ינתנו בפניה לכתובת אימייל - workingnowonline12@gmail.com | |
|
|
|
| 31/10/2022 15:58 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 31/10/2022 14:23 |
מנדי |
| | מחבר: | מנדי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 14:23:30 |
| | שלום וברכה, רכשתי קופון באתר 'גרופון' למסעדה בשרית בהרצליה. היא טוענת שיום הבחירות הוא "יום חג ומועדי ישראל" (מדגיש: לא מוזכר באותיות הקטנות דבר על יום בחירות) ועל כן היא לא מעוניינת לכבד את השובר ביום הזה. האם זה חוקי ומה ניתן לעשות בנדון? | |
|
|
|
| 31/10/2022 15:57 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 15:57:53 |
| מנדי שלום,
מתיאורך עולה חשש להטעיה בפרסום והטעיה על טיב ומהות השירות בדמות החוסר בגילוי נאות מצדם.
לו זה היה מצוין באתר, בקופון או בכל מקום אחר, אז היה לי מקום לטעון אחרת, לשיטתנו.
יש להגיש תלונה באתרנו בצירוף התצלומים שמעידים שלא היה אזכור לכך, וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 31/10/2022 12:57 |
לין |
| | מחבר: | לין (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 12:57:59 |
| רכשתי זוג נעליים מחנות שנמצאת בבאר שבע דרך האתר שלהם, ( אני מחולון)
באתר התקנון מופיע במקרה של החזרה ביטול- תוך14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר ניתן לבטל ושסכום הרכישה הינו 399 שח.
הזמנתי המידה הייתה גדולה ואין מידה קטנה יותר אז נאלצתי לבקש ביטול עיסקה.
בעל החנות ישר אמר שאין ביכולתי מהסיבה שעבר לי 14 יום מהיום של המשלוח ולכן אי אפשר
נכנסתי לאתר והתקשרתי שוב והקראתי לו תתקנון שלו ואז הוא חזר בו ואמר אה אוקי אפילו לא ידעתי שזה 14 ימים מעום קבלת המוצר ולא מיום הזמנתו.
לאחר כן אמר אה אז אי אפשר לבטל בגלל שהסכום הינו 375₪ ולא 399 כמו שמצוין באתר.
ביקשתי ממנו חבוא לקראתי מהסיבה שאני דיי רחוקה ממנו ואמר שאין באפשרתו
אך הציע לי להתקשר לחברת האשראי שטען שהיא שותפה שלהם ולהכחיש עיסקה
(הסברתי לו שהכחשת עיסקה עושים במידה וחייבו לי תאשראי ללא ידעתי הוא הסכים ואמר זה האופציה היחידה לקבל תכסף אין לי איך לעזור ,הסברתי לו שוב שזה לשקר לחברת האשראי )
בכל אופן אחרי לא מעט זמן בשיחת טלפון מולו לא מצאנו פיתרון ראליי, והוא אמר לי לכי תתלוני על במועצה לצרכות אם תרצי אני עושה טובה שאני בכלל מקשיב בטלפון כי מה שהזמנת באתר מנתנהל באתר במיילים.
( אני רוצה לדעת מה ניתן לעשות בנושא ,לא הגיוני התנהלות בעל החנות )🙏🏻
אשמח למענה בהקדם כרגע המוצר נמצא בחנות.
ידוע לי שהחוק במדינה שלנו מחייב להחזיר מסכום של 50 שקלים ומעלה במידה ולא נעשה שימוש ומצורף חשבונית מקור אך התקנון שלו מופיע מסכום 399 . | |
|
|
|
| 31/10/2022 15:54 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 15:54:30 |
| לין שלום,
מהמתואר על ידך, לכאורה, עולה חשש למספר היבטים בחוק הגנת הצרכן, שבית העסק הפר:
- הטעייה על מהות וטיב השירות שניתן לך.
- הטעיה על תנאי הביטול.
- הטעיה על טיב וגודל המוצר.
- חוסר בגילוי נאות ועוד.
עניין ה-50 ש"ח איננו רלוונטי כי מדובר בקנייה במכר מרחוק.
יש להגיש תלונה באתרנו בצירוף כל המסמכים הרלוונטיים, לרבות ההתכתבויות ביניכם, וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 31/10/2022 12:27 |
יואב |
| | מחבר: | יואב (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 12:27:46 |
| בחברת ביטוח בינלאומית בפריסה ארצית דרושים/ות למשרה קלילה - ללא ניסיון, שיחות נכנסות, ממוצע 45 לשעה תנאים מעולים משרת בוקר, אופציה למשרת אם,
התחלה ב/מיידית !! / תיאום ראיון השאירו קורות חיים בכתובת -
workingnowonline12@gmail.com
| |
|
|
|
| 31/10/2022 15:51 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 31/10/2022 12:14 |
אלירן |
| | מחבר: | אלירן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 12:14:32 |
| אהלן.
האם חוק 6 הדקות חל על חברות בתחום השירותים הדיגיטליים כגון COMSIGN?
האם זמן מענה טלפוני של 86 דק הוא זמן סביר?
לא ניתן לקבל שירות בשום צורה בזמן זביר מלבד להמתין על הקו. | |
|
|
|
| 31/10/2022 15:50 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 15:50:17 |
| אלירן שלום,
מתוך אתר המועצה:
חשוב לציין שהחוק חל רק על בירור חשבון, סיום התקשרות וטיפול בתקלות. החברות הכלולות בחוק הן: חברות הסלולר, חברות שירות טלפונים נייחים, חברות הכבלים והלוויין, ספקיות אינטרנט, שירותי רדיו, תאגידי מים, חברות הגז, חברת החשמל, חברות הבנקים, כרטיסי אשראי, שירותי רפואה דחופה וחברות ביטוח.
מה החברה עושה? האם אתה מדבר בתור צרכן או בעל עסק?
גם אם החוק לא חל ואתה צרכן, עדיין יש כאן חשש כבד להטעיה על טיב ומהות השירות שניתן (או במקרה זה, לא ניתן) לך בדמות המתנתך הממושכת.
אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 31/10/2022 10:36 |
ליאן |
| | מחבר: | ליאן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 10:36:33 |
| | קניתי תנור שהגיע עם שליח לפני 3 ימים, באריזה שלו נפתחה אך לא בוצע בו שימוש, האם ניתן להחזירו לחנות ולהזדכות עליו? | |
|
|
|
| 31/10/2022 15:37 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 15:37:49 |
| ליאן שלום,
אם עשית זאת באופן פרונטלי, ברשותך האפשרות לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת התנור, וזאת במידה ולא חיברת את המוצר לחשמל. פתיחת האריזה לא מהווה שימוש.
אם ביצעת את העסקה במכר מרחוק (דרך טלפון/אינטרנט), יש לך 14 ימים מיום קבלת המוצר לבטל את העסקה, ללא קשר האם השתמשת או לא.
במקרה שלך, מהמתואר על ידך, עולה כי את זכאית, על פניו, לבטל ולקבל את כספך בתוך 14 יום מיום הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול מקסימאליים של מאה ש"ח או חמישה אחוז מסך העסקה, הנמוך מביניהם.
אם אינך מסתדרת עמם לבסוף, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 27/10/2022 20:54 |
יעל |
| | מחבר: | יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 27/10/2022 | | שעה: | 20:54:25 |
| שלום,
בתי מטופלת ברכיבה טיפולית בחוות סוסים דרך כללית מושלם.
היום גיליתי כי לפי תקנון החווה, בכל מקרה של ביטול מצד הלקוח (גם עם הודעה מוקדמת וגם במקרה של מחלה) - הגבייה על הטיפול נעשית כאילו הוא התקיים.
האם זה תקין?
אם לא, אשמח להפניה למקור שאוכל להציג לבעל החווה.
תודה מראש | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:07 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 16:07:04 |
| יעל שלום,
מתי עשית את העסקה ומתי ביקשת לבטל או מתי תרצי לבטל? אנא ספקי תאריכים מדויקים אם יש. | |
|
|
|
| 31/10/2022 08:00 |
יעל |
| | מחבר: | יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 08:00:53 |
| שימו לב להודעה שלי - לא ביקשתי לבטל עסקה.
מדובר על טיפול קבוע, אחת לשבוע.
שילמתי מראש לשנה.
תקנון המקום אומר שאם הם מצידם ביטלו טיפול מכל סיבה שהיא - אז לא מתבצעת גבייה על הטיפול.
אבל אם המטופל מבטל טיפול, גם אם הסיבה מוצדקת (מחלה) וגם אם הודיע הרבה זמן מראש - זה לא משנה להם והם בכל מקרה גובים על הטיפול כאילו התקיים.
האם זה תקין? | |
|
|
|
| 31/10/2022 15:30 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 15:30:21 |
| על פניו, זה תקין. אין משהו בחוק שיורד לרזולוציות הללו.
אם זה נכתב בתקנון, וחתמת עליו - אז אין כאן בעייתיות כי או שקראת והסכמת או שלא קראת והסכמת, ואז "האשם התורם" הוא אצלך.
מתי ישנה בעייתיות? כאשר, למשל, נאמר לך בע"פ שכאשר תבקשי לבטל בשל מחלה, אז יחזירו לך את הכסף, ובתקנון כתוב את ההפך, כלומר כאשר בוצעה הטעיה, לכאורה, כלפייך. | |
|
|
|
| 31/10/2022 07:19 |
לקוח |
| | מחבר: | לקוח (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 07:19:21 |
| שלום,
לאחר רכישה בטלפון עם מחיר זהה לאתר האינטרנט בסוכנות נסיעות בארץ, סכום החיוב היה גבוה במאה וחמישים שקלים מהסכום הנקוב הסופי באתר ועל ידי הנציג.
מה ניתן לעשות? | |
|
|
|
| 31/10/2022 15:23 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 15:23:02 |
| שלום,
מתיאורך עולה חשש להטעיה על המחיר, ועל טיב ומהות השירות בדמות חוסר הגילוי הנאות בשיחת הטלפון מולך.
ביכולתך לדרוש ביטול עסקה, גם אם אתה לא נמצא בסד הזמנים שמאפשר זאת, אותו נרצה לדעת. מתי עשית את העסקה ומתי מועד החופשה?
| |
|
|
|
| 31/10/2022 06:13 |
אבי |
| | מחבר: | אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 06:13:56 |
| דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות-לא מוקד!! ללא מכירות!!
שכר-48 לשעה, א-ה 8-17 הגשת מועמדות במייל - workingnowonline12@gmail.com | |
|
|
|
| 31/10/2022 15:20 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 30/10/2022 12:20 |
אורנית |
| | מחבר: | אורנית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 12:20:55 |
| הי,
רכשתי רכב ב19.10.22 עשיתי לו בדיקה במכון מורשה טרם רכישה. נאמר לי שאין פגיעה בשלדה (ביררתי כי ידוע היה לי שהרכב עבר תאונה)
ביום ה 23.10.22 לקחתי את הרכב לבדיקה במכון נוסף ושם נמצאה פגיעה בשלדה.
אני מעוניינת לבטל את העסקה טרם עברו 14 יום.
מה עלי לעשות? האם אני יכולה לבטל עסקה? | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:39 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 16:39:06 |
| אורנית שלום,
ממי רכשת את הרכב? מאדם פרטי או ממגרש רכבים? | |
|
|
|
| 30/10/2022 23:48 |
אורנית |
| | מחבר: | אורנית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 23:48:22 |
| ממגרש רכבים - סוחר מכוניות
בבקשה תנו לי מענה מהיר
תודה | |
|
|
|
| 30/10/2022 23:57 |
אורנית |
| | מחבר: | אורנית (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 23:57:35 |
| | עוד אוסיף ואומר שפניתי לסוחר ב24.10.22 וביקשתי ממנו לבטל את העסקה לאור המידע שהתגלה. הוא סירב ואמר לי שאפנה למכון בדיקה הראשון ששם עשיתי את הבדיקה טרם הרכישה. סוחר הרכב מסרב לקחת אחריות למרות שהוא היה חייב ליידע אותי בנידון ואז לא הייתי לוקחת אפילו לבדיקה במוסך והייתי מתרחקת. | |
|
|
|
| 31/10/2022 15:19 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 15:19:32 |
| תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מתייחסות בפריזמה צורה מאוד לנושא הרכב. הן קובעות שאפשר לבטל עסקה רק של קניית רכב חדש מיבואן תוך 14 ימים מיום עשיית העסקה בוצה 6: רכב חדש, וזאת בתנאי שהרכב לא נרשם על שמך במשרד הרישוי.
ללא כל קשר, את מתארת כאן חוסר בגילוי נאות מצד בית העוסק, שלא לומר הטעייה שבוצעה כלפיך, לכאורה, וזאת לפי חוק הגנת הצרכן.
יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 30/10/2022 15:15 |
לקוחה מתוסכלת 🤦🏽♀️ |
| | מחבר: | לקוחה מתוסכלת 🤦🏽♀️ (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 15:15:37 |
| היי
קניתי 2 בשמים באחד הרשתות (פרפורמריות )
אחד מהם מתאדה תוך רבע שעה
ועוד אחת שמתאדה תוך פחות משעה , דיברתי עם העסק טלפונית 4 ימים אחרי הקנייה
והסברתי את הבעיה
אמרתי שהיו לי את הבשמים האלה בעבר ושאין מצב שהם יתאדו ככה במהירות
אפ אחד לא נתן לי מענה והתחילו להעביר אותי מאחד לשני לנסות לקבל תשובות
ממיילילם לספק ועד ההנהלה שלהם כולם אמרו שאני צריכה לפנות לעסק עצמו😵💫
רק שהחנות ( עסק) עצמו לא לוקח אחריות גם כן 🤦🏽♀️
ומעביר אותי חזרה אל הספק
באחת השיחות נאמר לי שהבושם נפתח - אמרתי שמין הסתם פתחתי לא היה טסטר
אחת המוכרות אמרה שהןא נשבר להם
ובגלל שהכרתי תסוג לקחתי בכל זאת ..
ויש לציין אין מספר אצווה על התחתית של הבושם וכשאני נכנסת לבדוק את הבושם עם הברקוד זה מעביר אותי אל האתר של הבושם
נניח בושם של c.k - לוקח אותי לאתר שלהם ולא נותן פירוט על הבושם 😳
השאלה שלי היא כזאת -
מה החוק אומר לגבי זה
אני זכאית להחזר או שאני שוברת סתם את הראש? ? 🤦🏽♀️
חבל לי שאני זורקת את הכסף לפח
ויותר מזה הולכת לשלם שוב על אותם בשמים ברשת אחרת
כאילו יש לי עודף כסף 🤦🏽♀️
| |
|
|
|
| 30/10/2022 16:43 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 16:43:07 |
| שלום,
האם יש כאן פגם מובנה בבושם או חשש להטעיה על טיבו, מדברייך? | |
|
|
|
| 30/10/2022 20:11 |
לקוחה מתוסכלת 🤦🏽♀️ |
| | מחבר: | לקוחה מתוסכלת 🤦🏽♀️ (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 20:11:37 |
| מבחינה חיצונית בקבוק נראה אותו דבר כמו המקור וגם הקרטון רק ששמתי לב
שאין מספר אצווה
ואין ברקוד
(רק קוביה לסריקה ) שמובילה לאתר
והחשוב ביותר - אין ריח !! בגלל זה קניתי 🤦🏽♀️
ואין מצב שזה לא נתפס בגלל סוג עור כי היו לי את הבשמים האלה 🤦🏽♀️
אחרי שחקרתי מלא באינטרנט גילתי שאני לא הלקוחה היחידה שמתלוננת על
שהבשמים שלהם( שאותו ספק מספק להם) לא מחזיקים( המון התלוננו באתר של הספק ) אותו ספק שמספק לעסק שקניתי ממנו את ה בשמים
ושמלא נפלו בפח של ״ המחיר המשתלם ״
ונאלצו לזרוק את הבושם לפח 😕
| |
|
|
|
| 31/10/2022 15:11 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 15:11:39 |
| | תגישי תלונה באתרנו עם כל המסמכים ו/או התמונות הרלבנטיות וננסה לעזור. | |
|
|
|
| 30/10/2022 17:56 |
אבי |
| | מחבר: | אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 17:56:10 |
| דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות-לא מוקד!! ללא מכירות!!
שכר-48 לשעה, א-ה 8-17 הגשת מועמדות במייל - workingnowonline12@gmail.com | |
|
|
|
| 31/10/2022 15:09 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 30/10/2022 17:16 |
דנה |
| | מחבר: | דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 17:16:23 |
| | היוש ! אנחנו מחכות לך בייב אנחנו עושות שיחות ומוכרות סרטונים, אנחנו זמינות מאמי בוואטספ, דורין 050-7534732 או ליטל 054-8818353 | |
|
|
|
| 31/10/2022 15:06 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
| 30/10/2022 16:43 |
עינב קזימירסקי |
| | מחבר: | עינב קזימירסקי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 16:43:54 |
| | לפני מספר חודשים התחלתי בסדרת טיפולים להקפאת שומן. למעשה עשיתי טיפול אחד והתחייבתי בחוזה לסדרה של 6 טיפולים. בין טיפול לטיפול יש להמתין לפחות חודש. בינתיים נכנסתי להיריון אחרי הטיפול הראשון וכמובן שאני לא יכולה להמשיך בטיפולים. גם בתקופת ההנקה לא אוכל להמשיך בטיפולים ואין לי מושג מה יהיה מצב הגוף שלי עוד שנה וחצי ואם אוכל להמשיך בטיפולים. המרפאה לא מוכנה להחזיר לי את הכסף בטענה שחתמתי על חוזה והייתי צרכה לבטל 14 יום מיום החתימה. אז כמובן לא ידעתי שאני בהריון. האם מבחינת החוק ניתן לבטל את החוזה אתם ולקבל את כספי בחזרה? | |
|
|
|
| 31/10/2022 15:05 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 15:05:58 |
| עינב שלום,
ראשית נשאל כיצד ביצעת את העסקה? האם באופן פרונטלי או במכר מרחוק (דרך טלפון/אינטרנט)? והאם קיבלת חוזה /תקנון או כל מסמך גילוי נאות אחר בעת עשייתו? | |
|
|
|
| 15/7/2022 01:00 |
אנונימי |
| | מחבר: | אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 15/07/2022 | | שעה: | 01:00:18 |
| שלום,
רכשתי צמיד מתנה לאמא שלי מחנות תכשיטים מוכרת. הצמיד נשבר כבר מספר פעמים ובית העסק לא מוכן להחליף לאמא שלי את התכשיט לאחר. חשוב לציין כי הפעם הראשונה שנשבר הייתה בערך חודשיים לאחר שנקנה, עד כה הוא נשבר כשהייתה בבית ומצאה אותו והלכה לתקן. מיותר לציין כי היא כבר אינה מעוניינת בו (יותר זמן בתיקונים מאשר אצלה) מה ניתן לעשות? לא רוצים להחליף לה אותו למוצר אחר ולא לזכות אותה על המוצר. עוד מיותר לציין כי לא תקנה משם יותר תכשיטים ותשמח אם יזכו אותה כספית גם על כל הפעמים שהגיעה לתיקון הצמיד ועל עוגמת הנפש שנגרמה לה.
תודה מראש על המענה. | |
|
|
|
| 18/7/2022 14:08 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 18/07/2022 | | שעה: | 14:08:25 |
| שלום.
החלפה איננה מעוגנת בחוק, ותלויה במדיניות של בית העסק.
מה שאתה מתאר כאן, לכאורה, יכול להעיד על פגם מובנה מלכתחילה שהיה במוצר. ביכולתך לדרוש ביטול בשל הפגם המהותי אך עליך כמובן להוכיח זאת (לדוגמא על ידי הבאת חוות דעת חיצונית).
רוב הסיכויים שהם יסרבו לכלך ולכן עליך להגיש תלונה אצלנו באתר וננסה לעזור, בטרם תשקול להגיש תביעה קטנה על זיכוי ועוגמת הנפש. | |
|
|
|
| 31/10/2022 14:21 |
אנונימי |
| | מחבר: | אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 31/10/2022 | | שעה: | 14:21:23 |
| | עליי לגשת לחנות תכשיטים אחרת כדי שיבדקו את המוצר? | |
|
|
|
| 28/10/2022 15:07 |
ג׳ואן |
| | מחבר: | ג׳ואן (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/10/2022 | | שעה: | 15:07:10 |
| | מצאתי חתיכת פלסטיק בתוך שקית אבקת מרק Knorr. מה מומלץ לעשות? למי לדווח? לכתוב ליצרן? יש תמונה. | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:15 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 16:15:03 |
| ג'ואן שלום,
יש לפנות ליצרן באופן מיידי ואם זה לא מסתדר מולם לבסוף, יש לפנות לשירות המזון הארצי במשרד הבריאות. | |
|
|
|
| 30/10/2022 21:03 |
ג׳ואן |
| |
|
| 30/10/2022 15:18 |
לקוחה מתוסכלת 🤦🏽♀️ |
| | מחבר: | לקוחה מתוסכלת 🤦🏽♀️ (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 15:18:09 |
| היי
קניתי 2 בשמים באחד הרשתות (פרפורמריות )
אחד מהם מתאדה תוך רבע שעה
ועוד אחת שמתאדה תוך פחות משעה , דיברתי עם העסק טלפונית 4 ימים אחרי הקנייה
והסברתי את הבעיה
אמרתי שהיו לי את הבשמים האלה בעבר ושאין מצב שהם יתאדו ככה במהירות
אפ אחד לא נתן לי מענה והתחילו להעביר אותי מאחד לשני לנסות לקבל תשובות
ממיילילם לספק ועד ההנהלה שלהם כולם אמרו שאני צריכה לפנות לעסק עצמו😵💫
רק שהחנות ( עסק) עצמו לא לוקח אחריות גם כן 🤦🏽♀️
ומעביר אותי חזרה אל הספק
באחת השיחות נאמר לי שהבושם נפתח - אמרתי שמין הסתם פתחתי לא היה טסטר
אחת המוכרות אמרה שהןא נשבר להם
ובגלל שהכרתי תסוג לקחתי בכל זאת ..
ויש לציין אין מספר אצווה על התחתית של הבושם וכשאני נכנסת לבדוק את הבושם עם הברקוד זה מעביר אותי אל האתר של הבושם
נניח בושם של c.k - לוקח אותי לאתר שלהם ולא נותן פירוט על הבושם 😳
השאלה שלי היא כזאת -
מה החוק אומר לגבי זה
אני זכאית להחזר או שאני שוברת סתם את הראש? ? 🤦🏽♀️
חבל לי שאני זורקת את הכסף לפח
ויותר מזה הולכת לשלם שוב על אותם בשמים ברשת אחרת
כאילו יש לי עודף כסף 🤦🏽♀️
| |
|
|
|
| 30/10/2022 16:43 |
המועצה לצרכנות |
| | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 16:43:46 |
| | ראי תגובתנו בשרשור נפרד, לא להגיב בשרשור זה. | |
|
|
|
| 30/10/2022 13:34 |
רמי |
| | מחבר: | רמי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 30/10/2022 | | שעה: | 13:34:36 |
| דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות-לא מוקד!! ללא מכירות!!
שכר-48 לשעה, א-ה 8-17 הגשת מועמדות במייל - workingnowonline12@gmail.com | |
|
|
|
| 30/10/2022 16:39 |
המועצה לצרכנות |
| |
|
|
