חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
7/11/2022 07:39 מאיר ארץ ייצור ארץ ייצור מחבר: מאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/11/2022 שעה: 07:39:45 שלום האם יש חובה לאתר אינטרנט לציין במוצר שהוא מציע לכלול את הנתון ארץ ייצוא של המוצר .בדף המכירה ?
10/11/2022 08:29 המועצה לצרכנות     re:ארץ ייצור re:ארץ ייצור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 08:29:53 מאיר שלום, בצו הגנת הצרכן (סימון טובין) יש התייחסות לכך באופן פיזי. אין התייחסות לפרסום באתר.
6/11/2022 20:25 סקרן חוק הטכנאים פיצוי חוק הטכנאים פיצוי מחבר: סקרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2022 שעה: 20:25:53 ברצוני להתייעץ איתכם בנוגע לפיצוי שאני אמור לקבל עפ"י חוק הטכנאים. טכנאי של חברת שלחויות איחר במעל ל-3 שעות: נעשה תשלום לחברה על ההובלה. ההובלה תואמה בשעות 12:00 -16:00 המוביל הגיעה לאחר השעה 19:36 (הודעה שהמוביל בדרך נשלחה בשעה זו). ביקשתי מחברת ההובלה פיצוי עפ"י חוק הטכנאים, אך הם סירבו משום שבהסכם הלקוח שאני חתום אליו מובהר שאני לא חייב להיות בבית. האם אני יכול לדרוש מהם את הפיצוי עפ"י חוק הטכנאים (600 ש"ח) ? למרות שחתמתי על הסכם הלקוח?
10/11/2022 08:24 המועצה לצרכנות     re:חוק הטכנאים פיצוי re:חוק הטכנאים פיצוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 08:24:56 שלום, חוק הגנת הצרכן הוא קוגנטי, ואי אפשר להתנות עליו. איחור במקרה דנן מהווה הפרה של חוק הטכנאים, ונותן לך זכאות לפיצוי ע"ס 600 ש"ח, גם אתה חתום על מסמך שקובע ההיפך. אנא דרוש מהם לפי המכתב הגנרי שבאתרנו. אם זה לא מסתדר לבסוף, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
6/11/2022 20:19 נועם מלכה החזרת מוצרי אלקטרוניקה החזרת מוצרי אלקטרוניקה מחבר: נועם מלכה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2022 שעה: 20:19:42 שלום רב, לאחרונה ביצעתי עסקה פיזית בחנות של מוצר אלקטרוני. לאחר ביצוע שימוש קצר בו נוכחתי לגלות כי יש פה פגם הנובע מעיצוב המוצר ואינו מאפשר שימוש רגיל. כאשר יצרתי קשר עם החנות נאמר לי כי לפי החוק אינני זכאי להחזיר את המוצר ולהחליפו במוצר אחר מאחר וכביכול נעשה בו שימוש. כאשר בדקתי את החוק הבנתי כי הם אכן צודקים. שאלתי היא כיצד האזרח יכול לדעת שיש משהו לא תקין במוצר אלקטרוני אם איננו עושה בו שימוש ראשוני? איפה ההגיון בחוק בנושא הזה? אני מבין כי לרוב המוצרים האלקטרונים יש אחריות לתקופה מסוימת אך אין זה פותר מקרים בהם מתגלה שהמוצר איננו תואם את דרישות הצרכן ונוצר מצב כי הלקוח הוציא את מיטב כספו על משהו שהתגלה כלא מדויק. אשמח אם תוכלו להביא זאת לתשומת לבכם וכאשר תהיה ממשלה בע"ה אולי להביא לגרום לשינוי בחקיקה שתהיה לטובת האזרח ותמנע חוסר הגיון בריא.
10/11/2022 08:22 המועצה לצרכנות     re:החזרת מוצרי אלקטרוניקה re:החזרת מוצרי אלקטרוניקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 08:22:27 ראה תשובתנו בשרשור נפרד. לא להגיב כאן.
6/11/2022 20:19 נועם מלכה החזרת מוצרי אלקטרוניקה החזרת מוצרי אלקטרוניקה מחבר: נועם מלכה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2022 שעה: 20:19:31 שלום רב, לאחרונה ביצעתי עסקה פיזית בחנות של מוצר אלקטרוני. לאחר ביצוע שימוש קצר בו נוכחתי לגלות כי יש פה פגם הנובע מעיצוב המוצר ואינו מאפשר שימוש רגיל. כאשר יצרתי קשר עם החנות נאמר לי כי לפי החוק אינני זכאי להחזיר את המוצר ולהחליפו במוצר אחר מאחר וכביכול נעשה בו שימוש. כאשר בדקתי את החוק הבנתי כי הם אכן צודקים. שאלתי היא כיצד האזרח יכול לדעת שיש משהו לא תקין במוצר אלקטרוני אם איננו עושה בו שימוש ראשוני? איפה ההגיון בחוק בנושא הזה? אני מבין כי לרוב המוצרים האלקטרונים יש אחריות לתקופה מסוימת אך אין זה פותר מקרים בהם מתגלה שהמוצר איננו תואם את דרישות הצרכן ונוצר מצב כי הלקוח הוציא את מיטב כספו על משהו שהתגלה כלא מדויק. אשמח אם תוכלו להביא זאת לתשומת לבכם וכאשר תהיה ממשלה בע"ה אולי להביא לגרום לשינוי בחקיקה שתהיה לטובת האזרח ותמנע חוסר הגיון בריא.
10/11/2022 08:21 המועצה לצרכנות     re:החזרת מוצרי אלקטרוניקה re:החזרת מוצרי אלקטרוניקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 08:21:54 נועם שלום, בעסקה פרונטלית, כאשר אתה קונה מוצר חשמלי, ומחבר לחשמל - אכן אין זכות ביטול. זה לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה). האם מדובר כאן בפגם? האם יש כאן הטעיה על טיב המוצר/דגם/מפרט? במידה וכן, והוכחת זאת, ביכולתך לבקש ביטול עסקה. אם לא, זה התקנה לצערנו והיא עומדת בעינה.
6/11/2022 18:47 רבקה עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: רבקה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2022 שעה: 18:47:44 דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173
10/11/2022 08:18 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 08:18:07 חשש להונאה, לא להגיב.
6/11/2022 17:11 איתי מכר מרחוק-הופעה מכר מרחוק-הופעה מחבר: איתי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2022 שעה: 17:11:14 לפי החוק ניתן לבטל תוך שבועיים מיום ההזמנה באתר האינטרנט בתנאי שנותרו יותר משבעה ימים עד המופע. בדף ההזמנה היה כתוב שניתן לבטל רק באותו יום. כשרציתי לבטל לאחר כמה ימים (עומד בזמנים של חוק הגנת הצרכן) הם סירבו והפנו אותי לכך שהיה כתוב שניתן לבטל רק ביום ההזמנה. האם זה חוקי?
10/11/2022 08:17 המועצה לצרכנות     re:מכר מרחוק-הופעה re:מכר מרחוק-הופעה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 08:17:00 איתי שלום, במקרה של הזמנת הופעה במכר מרחוק, ישנם 2 תנאים מצטברים: 1. ביטול בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה. 2. ביטול שחל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד הבילוי. האם אתה עומד בתנאי השני? האם רשום משהו בתקנון שסותר את הנאמר מעלה?
6/11/2022 15:44 אבי תליית שירות בשירות תליית שירות בשירות מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2022 שעה: 15:44:52 שלום, יש חברה מאוד מוכרת שמטפלת בהחזרי מס. עד השנה האחרונה עבדתי איתם בלי בעיה. השנה הם החליטו להקים נוהל חדש שאי אפשר להגיש החזר מס בלי לחתום על ייפוי כוח למס הכנסה וביטוח לאומי (מה שלא נדרש לטובת הגשת החזר מס). זה ככל הנראה עבור מקרים בהם התיק מול מס הכנסה דורש התערבות מיוחדת שאינה סטנדרטית והם רוצים שאני אחתום מראש שהם מייצגים אותי. השאלה אם אין פה סוג של כפייה שאסור להם לעשות, שהרי אני רק מעוניין להגיש החזר מס, ואם בהמשך יהיה לי צורך לייצוג משפטי, אני לא רוצה שדווקא הם יהיו אלו שייצגו אותי. הם אמרו לי שזה הנהלים החדשים של המנכל, מי שלא רוצה שלא ישתמש בשירות. האם זו תשובה אפשרית מבחינתם? האם אין הם מחוייבים לאפשר לי להשתמש בשירות שלהם ללא תלייה וחובת שימוש שלי בשירות אחר שלהם? תודה, אבי
10/11/2022 08:14 המועצה לצרכנות     re:תליית שירות בשירות re:תליית שירות בשירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 08:14:19 אבי שלום, אתה צודק. אתה לא חייב להשתמש בשירות, והם לא מחויבים שתשמש בשירות שלהם אם זה לא לפי הנהלים החדשים, אלא אם כן יש לך סיכום פרטני עמם, שאומר אחרת.
6/11/2022 15:08 ליאת ביטול עסקה ביטול עסקה מחבר: ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2022 שעה: 15:08:15 רכשתי מוצר חשמלי , המוצר לא סופק בימי האספקה שהובטחו לי, החנות מתנערת מאחריות, מתעלמת מטלפונים, לא עונים בשום מענה ,גם שלחתי בקשה לביטול בכתב דרך וואטאפ ומייל - אין שום התייחסות. בינתיים את המוצר החשמלי הזמנתי ממקום אחר כך שלא מעוניינת באספקה מהם כלל. התשלום כבר נפרע בתשלום אחד וחברת האשראי לא מסכימים לעזור כי זה לא חולק לתשלומים. מה ניתן לעשות כדי באמת להחזיר את כספי בחזרה?
10/11/2022 08:12 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקה re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 08:12:46 ליאת שלום, מתיאורך עולה חשש לכשל תמורה בדמות אי אספקת המוצר. כמו כן, יש כאן הטעיה על מועד האספקה, כמו גם על טיב ומהות השירות שניתן לך. אם החברה לא משיבה את התשלום, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
6/11/2022 14:01 אמיר הטרדה טלפונית על ידי חברה הטרדה טלפונית על ידי חברה מחבר: אמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2022 שעה: 14:01:39 לפני כ-3 חודשים קניתי מכשיר פלאפון דרך חברה מסויימת. כמה ימים אחרי שהמכשיר הגיע קיבלתי שיחה מנציגה של החברה ששאלה אם אני מעוניין לבטח את המכשיר שלי דרכם. כמובן שעניתי שאני לא מעוניין אבל הנציגה המשיכה ללחוץ כמה פעמים עד שפשוט ניתקתי, ואפילו מסרה לי מידע בנוגע לעלויות התיקון של המכשיר שלאחר מכן התברר לי כשקרי. כבר מאז נציגים שלהם מתקשרים אליי כל כמה שבועות ממספרים שונים, ולמרות שבכל פעם אני עונה להם שאני לא מעוניין בשירות ושיפסיקו להתקשר הם עדיין מתקשרים אליי. האם יש משהו שאוכל לעשות בנושא? האם זה בכלל נחשב להטרדה טלפונית?
10/11/2022 08:11 המועצה לצרכנות     re:הטרדה טלפונית על ידי חברה re:הטרדה טלפונית על ידי חברה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 08:11:01 אמיר שלום, מתיאורך עולה חשש להטרדה לפי סעיף 30 לחוק הבזק ושידורים. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. במקביל הגש גם תלונה אצל הרגולטור, משרד התקשורת, במייל שכתובתו: pnyot@moc.gov.il.
6/11/2022 13:25 יוסי Joseph@hbb.co.il ייעוץ משכנתא ייעוץ משכנתא מחבר: יוסי Joseph@hbb.co.il (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2022 שעה: 13:25:32 התקשרתי בחוזה לייעוץ משכנתא. ביקשו ממני סכום שלאחר בירור התברר כגבוה באופן בלתי פרופורציונאלי למחירים בשוק (כפול 5). האם יש דרך לתקוף את ההסכם הזה? תודה רבה
10/11/2022 08:09 המועצה לצרכנות     re:ייעוץ משכנתא re:ייעוץ משכנתא מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 08:09:19 אנא ראה תשובתנו בשרשור נפרד. לא להגיב כאן ולא לתפוח שרשורים נוספים באותו נושא.
6/11/2022 13:23 Joseph ייעוץ משכנתא ייעוץ משכנתא מחבר: Joseph (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2022 שעה: 13:23:50 התקשרתי בחוזה לייעוץ משכנתא. ביקשו ממני סכום שלאחר ביקרור התברר כגבטה באופן בלתיפרופורציונאלי למחירים בשוק (כפול 5). האם יש דרך לתקוף את ההסכם הזה? תודה רבה
10/11/2022 08:08 המועצה לצרכנות     re:ייעוץ משכנתא re:ייעוץ משכנתא מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 08:08:46 יוסף שלום, היכן ההטעיה כאן? היה עליך לבצע סקר שוק עובר להתקשרות. האם הוחל במתן השירות? האם ניתן חוזה? אנא יש התייחסות לתנאי הביטול? אנא כתוב כאן בקצרה.
6/11/2022 13:00 שחר ביטול עסקה דרך חברת האשראי ביטול עסקה דרך חברת האשראי מחבר: שחר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2022 שעה: 13:00:27 הזמנתי כרטיסים למופע בbiagogo כשבאים להזמין את הכרטיסים זה מראה סכום של כרטיס אחד כאילו זה לכמות האנשים שבחרת רק לאחר ביצוע התשלום זה מראה את הסכום הכולל האמיתי אני רוצה לבטל את העסקה מידית, תוך כמה זמן אפשר לבטל את העסקה מרגע ההזמנה
10/11/2022 08:07 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקה דרך חברת האשראי re:ביטול עסקה דרך חברת האשראי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 08:07:38 שחר שלום, ויאגוגו היא חברה בינלאומית, שלא חל עליה חוק הגנת הצרכן, לצערנו. ללא כל קשר, הסכום באתר זה הוא פר אדם.
6/11/2022 11:51 יהודה אפשטיין איחור בהזמנה איחור בהזמנה מחבר: יהודה אפשטיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2022 שעה: 11:51:18 הזמנתי ספה בוואלה שופט לפני חודשיים הם התחייבו לי שתוך 25 ימי עסקים מקסימים הספה אצלי בפועל גם אם מורידים את חול המועד את החגים בעצמם שבתות ימי שישי הם כבר ב40 ימי עסקים השאלה איזה כוח יש לי עליהם?
10/11/2022 08:05 המועצה לצרכנות     re:איחור בהזמנה re:איחור בהזמנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 08:05:21 ראה תשובתנו בשרשור נפרד. לא להגיב כאן.
6/11/2022 11:51 יהודה אפשטיין איחור בהזמנה איחור בהזמנה מחבר: יהודה אפשטיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2022 שעה: 11:51:10 הזמנתי ספה בוואלה שופט לפני חודשיים הם התחייבו לי שתוך 25 ימי עסקים מקסימים הספה אצלי בפועל גם אם מורידים את חול המועד את החגים בעצמם שבתות ימי שישי הם כבר ב40 ימי עסקים השאלה איזה כוח יש לי עליהם?
10/11/2022 08:04 המועצה לצרכנות     re:איחור בהזמנה re:איחור בהזמנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 08:04:34 יהודה שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על מועד האספקה, כמו גם על טיב ומהות השירות הקלוקל. האם אתה מעוניין בספה? אם כן, המתן עד שתקבל. אם לא, הם צריכים להשיב את כספך. בכל אופן, בין אם תקבל או לא, הפיצוי בגין הנזק שנגרם (אותו תצטרך להוכיח) מסור לבית המשפט לתביעות קטנות ולא למועצה לצרכנות.
6/11/2022 10:38 אבי עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2022 שעה: 10:38:45 דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות-לא מוקד!! ללא מכירות!! שכר-48 לשעה, א-ה 8-17 הגשת מועמדות במייל - workingnowonline12@gmail.com
10/11/2022 08:02 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 08:02:59 חשש להונאה, לא להגיב.
6/11/2022 10:19 בר תקלה חוזרת במוצר שכבר אינו באחריות תקלה חוזרת במוצר שכבר אינו באחריות מחבר: בר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2022 שעה: 10:19:19 שלום, ברשותי מסך טלוויזיה שנרכש באוגוסט 2018 עם אחריות עד לאוגוסט 2022. בחודש יולי 2022 הייתה תקלה במסך, שתוקנה ללא תשלום על-ידי החברה שמספקת את שירותי האחריות. באוקטובר 2022, פחות משלושה חודשים לאחר התיקון הקודם, התקלה חזרה. כעת הטלוויזיה כבר אינה באחריות. האם לאור העובדה שהתקלה החלה כבר בתקופת האחריות והתיקון שבוצע התקלקל שנית לאחר תקופה כל כך קצרה, החברה מחויבת לבצע תיקון נוסף ללא עלות?
10/11/2022 08:02 המועצה לצרכנות     re:תקלה חוזרת במוצר שכבר אינו באחריות re:תקלה חוזרת במוצר שכבר אינו באחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 08:02:38 בר שלום, כיצד אתה יודע שמדובר באותו קלקול? האם יש לך הוכחה לכך שהתיקון שבוצע היה רשלני?
6/11/2022 10:14 יאיר דרושים כללי דרושים כללי מחבר: יאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2022 שעה: 10:14:04 בחברת ביטוח בינלאומית בפריסה ארצית דרושים/ות למשרה קלילה - ללא ניסיון, שיחות נכנסות, ממוצע 45 לשעה תנאים מעולים משרת בוקר, אופציה למשרת אם, התחלה ב/מיידית !! / תיאום ראיון השאירו קורות חיים בכתובת - workingnowonline12@gmail.com
10/11/2022 08:01 המועצה לצרכנות     re:דרושים כללי re:דרושים כללי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 08:01:30 חשש להונאה, לא להגיב.
6/11/2022 09:34 מיה אין הוראות בעברית אין הוראות בעברית מחבר: מיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2022 שעה: 09:34:55 קניתי מגהץ ואין הוראות בעברית גם לא שם יבואן בעברית הכל אנגלית. מה אפשר לעשות?
10/11/2022 08:01 המועצה לצרכנות     re:אין הוראות בעברית re:אין הוראות בעברית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 08:01:03 מיה שלום, לפי פריט 15 בתוספת השלישית לצו הגנת הצרכן (סימון טובין), חלה עליהם החובה לצרף הוראות בעברית. יש להגיש תלונה באתרנו ובמקביל לדווח למשרד הכלכלה. אנו ננסה לעזור.
6/11/2022 09:05 שיר עוקץ של אתר mytrip עוקץ של אתר mytrip מחבר: שיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2022 שעה: 09:05:28 שלום. לפני כחודש הזמנתי טיסה באתר mytrip. שילמתי באותה הזדמנות על האפשרות לביטול. לצערי, אני נאלץ לבטל, אבל אין שום אפשרות כזאת. Mytrip שולחים לאתר חברת הטעופה ושם אין אפשרות לבטל. מה אפשר לעשות? תודה
10/11/2022 07:57 המועצה לצרכנות     re:עוקץ של אתר mytrip re:עוקץ של אתר mytrip מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 07:57:31 שיר שלום, האם מדובר באתר ישראלי?
5/11/2022 18:41 Alexander תיקוני אחריות תיקוני אחריות מחבר: Alexander (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/11/2022 שעה: 18:41:37 שלום. קנינו מייבש כביסה לפני כחצי שנה. היה בשימוש לא יותר מחמש פעמים. בקיץ לא הדליקו, יבשו בגדים במרפסת. לפני שבועיים ניסיתי לייבש שוב. התברר שהמייבש כבר לא מייבש. יש אחריות. יצרנו קשר עם המוכר. הטכנאי של החברה האחראי על תיקוני אחריות הגיע פעמיים. בשתי הפעמים הוא התעסק יותר משעה, ואז הרטיב את המגבת והפעיל את המייבש. בשתי הפעמים הייתי היחיד שחיכה לתוצאות. הטכנאי לא מצא את הבעיה. פנינו שוב למוכר, שהבטיח ליצור קשר עם היבואן. כאן עמד העניין. לפי כמה סימנים, הבנתי שהמוכרים לא מאמינים לנו, שהמייבש באמת התקלקל ורק שיחק על הזמן. עכשיו שאלות אם אפשר: איך אני יכול להוכיח למוכר שהמייבש באמת מקולקל? כמה זמן ניתן על פי חוק למוכר לתיקוני אחריות? האם נוכל להתקשר בעצמנו לטכנאי, לשלם לו ואז לדרוש כסף מהמוכר? האם נוכל לבקש לקחת את המייבש ולהחזיר לנו את הכסף, כולל הכסף ששילמנו עבור המשלוח? אם זה בכל זאת מגיע לבית המשפט, האם עלינו להגיש תביעה בעיר בה נמצא משרד המוכר (תל אביב) או שניתן לעשות זאת בירושלים, בה אנו גרים? תודה רבה, ורה וסשה ספיבק.
10/11/2022 07:56 המועצה לצרכנות     re:תיקוני אחריות re:תיקוני אחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 07:56:38 אלכסנדר שלום, מדבריך עולה כי אתה נמצא בתקופת האחריות. לפי תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), עליהם לתקן תוך שלושה ימים את הפריט מרגע פתיחת קריאתך. אם הם אינן עושים זאת, הרי שיש כאן חשש להפרה לא רק של התקנות הנ"ל, אל גם חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם על טיבו של המוצר. אל תעשה משהו שעלעול לנתק את זכאותך לאחריות. זכותך לדרוש ביטול והשבת כסף, לאור ההטעיות המהותיות שאוזכרו מעלה, בדגש על הפגם במוצר. אם זה לא מתסדר לבסוף ובטרם תיגש לבית המשפט, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
עמוד 137 | 138 | 139 | 140   מתוך 1131