חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
11/12/2022 13:10 דני מועלם סודה סטרים סודה סטרים מחבר: דני מועלם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/12/2022 שעה: 13:10:05 ב 21 לספטמבר הגשתי תלונה דרך האתר שלכם ולא קבלתי תשובה. אני אשאל שוב. הזמנתי משלוח מסודה סטרים וקבלתי הודעה שהאספקה ב 20 לספטמבר בן 10 ל 12. לצערי כל המשלןחים הם רק בן 10 ל 12 ואין חלופות אחרות דבר שמתברר רק לאחר ההזמנה והתשלום. ב 20 לחודש בשעה 11 ושלושים קבלתי הודעה שהשליח מתעכב ויתכן שיהיה עיכוב של עד שעתיים. לאחר השעתיים הנוספות השליח לא הגיע השליח הגיע לאחר יותר משלוש שעות. (בסביבות השעה שלוש) שלוש שעות יותר מהחלון שנקבע. אני מבקש לברר אםיש מה לעשות מול סודה סטרים. השליחות לא של סודה סטרים והם מתנערים מכל נושא האחורים. דני 0525505637 Danny.moualem@gmail.com
14/12/2022 12:15 המועצה לצרכנות     re:סודה סטרים re:סודה סטרים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/12/2022 שעה: 12:15:34 דני שלום? מהו מס' התלונה? על פניו, חוק הטכנאים חל כאן, ואתה זכאי לפיצוי ע"ס 600 ש"ח. יש לפנות אליהם עם מכתב דרישה (מתוך האתר שלנו) לפיצוי בנושא.
11/12/2022 08:50 אורית רכישת מכשיר שהגיע תקול רכישת מכשיר שהגיע תקול מחבר: אורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/12/2022 שעה: 08:50:38 רכשתי שואב שוטף רובוטי בעלות של 3,300 ש"ח. המוצר הגיע תקול. כשפניתי לחברה שממנה קניתי את המוצר ביקשתי להחזיר אותו אבל הם אמרו שצריך קודם לבדוק אותו ושלחו אותי ישירות לנותן האחריות. נותן האחריות דרש שאני אביא את המכשיר בעצמי, וסירב לשלוח שליח, למרות שהסברתי שהמכשיר כבד, והגיע תקול, ושהם צריכים לבוא לקחת אותו. הם סירבו כאמור והייתי צריכה לגייס מישהו שיגיע במיוחד לעזור לי לקחת אותו למסירה למעבדה. המוצר יושב במעבדה כבר שבוע וחצי, ואני תקועה בלי שום מוצר חליפי. אמרתי להם שאם הם לא מחליפים את עמדת העגינה (החלק התקול) במלואה אני רוצה החזר, אני לא רוצה מכשיר מתוקן כששילמתי על חדש. הם סירבו ומחכים לאיזה חלק שיגיע לתיקון. קראתי אתהחוק, וכתוב שם שעל נותן האחריות לתקן את המכשיר או להחליפו בזמן סביר. שאלותי הן: 1. מה זה זמן סביר? בעיני שבוע וחצי זה לא סביר בכלל, זו הגדרה מאוד ערטילאית, איך אדע אם זה סביר או לא? 2. אני לא מעוניינת במכשיר מתוקן, כששילמתי על מכשיר חדש שהגיע תקול. האם אני זכאית לדרוש שלא יתקנו אותו אלא יחזירו לי את הכסף שלי בחזרה? תודה
11/12/2022 10:30 משה     re:רכישת מכשיר שהגיע תקול re:רכישת מכשיר שהגיע תקול מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/12/2022 שעה: 10:30:52 מהחוק: 10. (א) יצרן ימלא את חובתו לתקן טובין על פי תקנות אלה לא יאוחר מתום שבוע ימים מהיום שבו נקרא לעשות כן או מתום עשרה ימים מהיום שבו נמסרו הטובין לתחנת השירות, לפי הענין; (ד) שבתות וחגים לא יבואו במנין התקופות שנקבעו בסעיף זה או בתוספת השניה. אם רכשת בטלפון/אינטרנט, את יכולה לבטל בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. אין לי קשר למועצה.
14/12/2022 12:12 המועצה לצרכנות        re:re:רכישת מכשיר שהגיע תקול re:re:רכישת מכשיר שהגיע תקול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/12/2022 שעה: 12:12:22 אורית שלום, כיצד ביצעת את הרכישה? באופן פרונטלי או במכר מרחוק? ואם במכר מרחוק, אז תוך כמה זמן ביקשת לבטל את העסקה?
12/12/2022 19:52 מרים אי קבלת מלוא הסחורה משוק העיר אפליקקציית און ליין אי קבלת מלוא הסחורה משוק העיר אפליקקציית און ליין מחבר: מרים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 19:52:34 שלום רב. ביום רביעי 7.12 עשיתי הזמנה של סל מוצרים במחיר של 1195 ש"ח, משוק העיר און ליין, דרך האפליקציה שלהם. קיבלתי את המוצרים יום למחורת באיחור של 5 שעות. כאשר הנחתי אותם בארון הופתעתי לגלות שחסרים הרבה מוצרים אשר הזמנתי בשווי כולל של 475 ש" ח. זה תקע אותי לקראת בישולים לשבת. פניתי מספר פעמים לשירות הלקוחות של שוק העיר און ליין וכל הזמן עונים לי שהנושא יטופל מחר ושוב מחר וכך ממשיך. בינתיים לא קיבלתי פיצוי או את המוצרים החסרים. מה אפשר לעשות בנושא? האם כדאי לתבוע במקרה זה. למעשה אין לי כל הוכחה שלא קיבלתי את מלוא הסחורה כי אין דרך להוכיח זאת מלבד עצם העובדה שהינני אזרחית שומרת חוק ומעולם לא התלוננתי בנושא דומה כאשר קניתי מוצרים און ליין. ראוי לציין ששלחתי לשירות הלקוחות את החשבונית עם המוצרים החסרים מסומנים כדי שידעו בדיוק מה חסר. גם אם אצלם את המקרר אין בזה תועלת ואפשר לטעון שכן קיבלתי את המוצרים. אינני יודעת האם כדאי לתבוע במקרה כזה או פשוט לוותר. מודה מראש על המענה,
13/12/2022 12:57 המועצה לצרכנות     re:אי קבלת מלוא הסחורה משוק העיר אפליקקציית און ליין re:אי קבלת מלוא הסחורה משוק העיר אפליקקציית און ליין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2022 שעה: 12:57:24 מרים שלום, איחור של מעל שלוש שעות מזכה אותך בפיצוי ע"ס 600 שקלים (פיצוי ללא הוכחת נזק). באשר למוצרים שלא קיבלת- המתיני לבדיקה מולם, אם הדברים לא מסתדרים, הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.
12/12/2022 17:56 הראל דרושים כללי דרושים כללי מחבר: הראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 17:56:02 בחברת ביטוח בינלאומית בפריסה ארצית דרושים/ות למשרה קלילה - ללא ניסיון, שיחות נכנסות, ממוצע 45 לשעה תנאים מעולים משרת בוקר, אופציה למשרת אם, התחלה ב/מיידית!! / תיאום ראיון השאירו קורות חיים בכתובת - workingnowonline12@gmail.com
13/12/2022 12:51 המועצה לצרכנות     re:דרושים כללי re:דרושים כללי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2022 שעה: 12:51:50 .
12/12/2022 17:18 מעיין עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 17:18:47 למספר סניפים ברחבי הארץ דרושים/ות מזכיר/ה למשרדים, שעות עבודה גמישות, שכר גבוהה + בונוסים, קורות חיים יש להפנות באימייל workingnowonline12@gmail.com
13/12/2022 12:51 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2022 שעה: 12:51:35 .
25/11/2022 16:15 אביב פרסום מחירים בחנות - מחיר ליחידת מידה פרסום מחירים בחנות - מחיר ליחידת מידה מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/11/2022 שעה: 16:15:42 מחיר הגזר הוא 2.5 ש"ח לקילו עד 4 קילוגרם בקניה ובהמשך 4.90 לקילוגרם. האם שלט שבו רשום: 2 קילוגרם ב 5 ש"ח, מעל 4 ק"ג המחיר 4.90 לקילוגרם עונה על תנאי החוק? אם כן, אז יש מקום לשנות את החוק (המחיר 2.5 ש"ח לקילו צריך להופיע היכן שהוא ולא רק באפליקציית פרייסז)
8/12/2022 08:41 המועצה לצרכנות     re:פרסום מחירים בחנות - מחיר ליחידת מידה re:פרסום מחירים בחנות - מחיר ליחידת מידה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2022 שעה: 08:41:24 אביב שלום, יש לכתוב הכל בשרשור אחד ואין לפתוח שרשורים נוספים (אתה גם כתבת הודעת המשך). לעניין זה: בתוספת לתקנות הגנת הצרכן (כללים שונים לפרסום מחירי נכסים ושירותים), התשנ"א – 1991) נקבעה רשימה סגורה של סוגי מוצרים שניתן להציג לגביהם את המחיר ע"י שלט או בסמוך להם ולא על גבי המוצר עצמו למשל: ירקות או פירות טריים בתפזורת - ניתן להציג את מחירם על ידי הצבת שלט על המצרך או מעליו או על ידי הצמדת תווית למדף שמתחת למצרך ועליו מצוין המחיר ל- 1 קילוגרם. על כן, שלט זה אינו חוקי.
10/12/2022 15:49 אביב        מחיר ליחידת מידה מחיר ליחידת מידה מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2022 שעה: 15:49:55 כלומר המחיר על פיצוחים צריך להיות ל 1 קילוגרם. גם על הירקות צריך להופיע המחיר במבצע לקילוגרם. לאן לפנות בתלונה?
12/12/2022 15:54 המועצה לצרכנות           מחיר ליחידת מידה מחיר ליחידת מידה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 15:54:34 יש לפנות לרגולטור, הרשות להגנת הצרכן, ולהגיש תלונה באתר שלהם.
13/12/2022 12:51 המועצה לצרכנות           מחיר ליחידת מידה מחיר ליחידת מידה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2022 שעה: 12:51:08 למשרד הכלכלה.
1/12/2022 22:34 איילת למה אתם לא עונים??? מה הצורת מענה שלכם הודעות שנכתבו הרבה אחריי נענות לא הבנתי את שיטת המענה פה למה אתם לא עונים??? מה הצורת מענה שלכם הודעות שנכתבו הרבה אחריי נענות לא הבנתי את שיטת המענה פה מחבר: איילת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/12/2022 שעה: 22:34:52 שלום, קניתי באתר של המשביר לצרכן והמוצר לא הגיע. לאחר שפניתי נאמר לי שאין את המוצר ושהורידו אותו מהאתר למרות שזה לא היה נכון כי בדקתי והוא עדיין היה שם בלי שום קשר נאמר לי שיבטלו לי את ההזמנה אך הסכום לא חזר ועבר כבר חודש. הם לא עונים לי ובחברת האשראי נאמר לי שהם לא רואים זיכוי באשראי המשביר לצרכן לא חוזרים אליי לאחר מספר פניות מה ההמלצה של המועצה לצרכנות במקרה כזה , תודה.
8/12/2022 12:48 המועצה לצרכנות     re:למה אתם לא עונים??? מה הצורת מענה שלכם הודעות שנכתבו הרבה אחריי נענות לא הבנתי את שיטת המענה פה re:למה אתם לא עונים??? מה הצורת מענה שלכם הודעות שנכתבו הרבה אחריי נענות לא הבנתי את שיטת המענה פה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2022 שעה: 12:48:53 איילת שלום, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע. אם שילמת בתשלומים, הגישי בקשה לחברת האשראי, במסגרתה תטעני לכשל תמורה.
9/12/2022 01:47 איילת        שילמתי בתשלום מיידי חברת האשראי אישרה שאין זיכוי מהם הגשתי תלונה אבל לא חודרים אליי שילמתי בתשלום מיידי חברת האשראי אישרה שאין זיכוי מהם הגשתי תלונה אבל לא חודרים אליי מחבר: איילת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2022 שעה: 01:47:46
12/12/2022 15:53 המועצה לצרכנות           שילמתי בתשלום מיידי חברת האשראי אישרה שאין זיכוי מהם הגשתי תלונה אבל לא חודרים אליי שילמתי בתשלום מיידי חברת האשראי אישרה שאין זיכוי מהם הגשתי תלונה אבל לא חודרים אליי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 15:53:24 מהו מס' התלונה?
10/12/2022 23:44 ליאור דרושים כללי דרושים כללי מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2022 שעה: 23:44:42 בחברת ביטוח בינלאומית בפריסה ארצית דרושים/ות למשרה קלילה - ללא ניסיון, שיחות נכנסות, ממוצע 45 לשעה תנאים מעולים משרת בוקר, אופציה למשרת אם, התחלה ב/מיידית!! / תיאום ראיון השאירו קורות חיים בכתובת - workingnowonline12@gmail.com
12/12/2022 15:52 המועצה לצרכנות     re:דרושים כללי re:דרושים כללי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 15:52:22 חשש להונאה, לא להגיב.
10/12/2022 22:03 איילת הגשתי תלונה באתרכם אבל אני לא מצליחה להיכנס ולראות את ההתקדמות כי זה אומר לי שאחד מהנתונים לא נכון , אין לי למי לפנות מה עושים??? הגשתי תלונה באתרכם אבל אני לא מצליחה להיכנס ולראות את ההתקדמות כי זה אומר לי שאחד מהנתונים לא נכון , אין לי למי לפנות מה עושים??? מחבר: איילת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2022 שעה: 22:03:13 תודה .
12/12/2022 15:51 המועצה לצרכנות     re:הגשתי תלונה באתרכם אבל אני לא מצליחה להיכנס ולראות את ההתקדמות כי זה אומר לי שאחד מהנתונים לא נכון , אין לי למי לפנות מה עושים??? re:הגשתי תלונה באתרכם אבל אני לא מצליחה להיכנס ולראות את ההתקדמות כי זה אומר לי שאחד מהנתונים לא נכון , אין לי למי לפנות מה עושים??? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 15:51:32 איילת שלום, מהו מס' התלונה?
24/11/2022 21:07 אביב איפה מוצאים התיחסות לסעיף 13ד1 הוצאות צרכן איפה מוצאים התיחסות לסעיף 13ד1 הוצאות צרכן מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/11/2022 שעה: 21:07:58 מדובר על 16 שח הוצאות צרכן על טעויות בחשבונית. בנוסף, מעל 50 שח להחזיר הכסף במיידי .
25/11/2022 16:10 אביב     re:איפה מוצאים התיחסות לסעיף 13ד1 הוצאות צרכן re:איפה מוצאים התיחסות לסעיף 13ד1 הוצאות צרכן מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/11/2022 שעה: 16:10:44 אני מדבר על האתר של המועצה הישראלית לצרכנות או הרשות להגנת הצרכן
29/11/2022 09:34 המועצה לצרכנות        re:re:איפה מוצאים התיחסות לסעיף 13ד1 הוצאות צרכן re:re:איפה מוצאים התיחסות לסעיף 13ד1 הוצאות צרכן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2022 שעה: 09:34:12 אביב שלום, פתחת המון שרשורים, תכתוב בקשה את שאלתך בתגובה.
29/11/2022 10:50 אביב           הנושאים לא קשורים, למה לאחד? הנושאים לא קשורים, למה לאחד? מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2022 שעה: 10:50:36 היו לי מספר נושאים, לאו דווקא קשורים . למה לא לענות על כל אחד בנפרד? עכשיו נוסף לי עוד נושא - למה אין אפשרות לכתובת מייל כך שאקבל הודעה שיש התיחסות באתר לשאלה שלי?
29/11/2022 10:54 אביב           האם יש אפשרות להצטרף ל"סיירת המועצה" האם יש אפשרות להצטרף ל"סיירת המועצה" מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2022 שעה: 10:54:57 האם יש אפשרות להצטרף בהתנדבות ל"סיירת המועצה" או משהו דומה לצורך העברת תלונות על נושאים צרכניים?
29/11/2022 11:00 אביב           הוט - אי פרסום מחיר כולל הוט - אי פרסום מחיר כולל מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2022 שעה: 11:00:37 האם פרסום של מחיר באתר של חברת הוט או באתר כמה זה של אינטרנט או טריפל, שאינו כולל את מחיר הראוטר, למרות שחייבים לקחת ראוטר, עונה לתנאי חוק הגנת הצרכן - פרסום המחיר הכולל
29/11/2022 12:35 אביב              הוט - אי פרסום מחיר כולל - כבר פניתי אל המנכ"לית לפני שנה הוט - אי פרסום מחיר כולל - כבר פניתי אל המנכ"לית לפני שנה מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2022 שעה: 12:35:18 2. כדי לקבל סיבים של הוט עליך להשכיר ראוטר הוטבוקס 5F ואין אפשרות לוותר עליו (התניית שרות בשימוש במכשיר בתשלום ) 3. פרסום המחיר של טריפל סיבים ללא מחיר הראוטר שהוא המחיר הכולל - עבירה על חוק הגנת הצרכן - הטעיה בפרסום
29/11/2022 11:12 אביב           סלקום - 13ד1 - הוצאות צרכן ונספחיו סלקום - 13ד1 - הוצאות צרכן ונספחיו מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2022 שעה: 11:12:58 סלקום - אי קבלת 16 ש"ח הוצאות צרכן, אי קבלת מכתב על ממצאי הבירור לפי חוק הגנת הצרכן (החל כמובן גם על חברת סלקום), טעות בחשבונית גוררת החזרת הכסף ובנוסף 16 ש"ח הוצאות צרכן ובנוסף מכתב מנומק על ממצאי הבדיקה. בוצה פניה לסלקום על טעות בחשבונית. בוצע זיכוי אך לא זיכו ב 16 ש"ח הוצאות צרכן (אולי זו סיבה לייצוגית, כי הם תמיד לא נותנים את ה 16 ש"ח באופן אוטומטי). הם גם לא התכוונו לשלוח מכתב על ממצאי הבירור. פנינו אליהם שוב על הטעות (שלא בוצע זיכוי הוצאות צרכן). להבנתי הפניה הנוספת משמעותה שוב 16 ש"ח הוצאות צרכן ומכתב מנומק מדוע לא התקבלו את ה 16 ש"ח? הם החליטו לזכות ב 16 ש"ח בלבד. האם זה תקין? או שיש מקום להטיל עליהם קנס/עיצום כספי לפי 22ג. (ב) (11) או להגיש תביעה קטנה בסך עד 10,000 ש"ח לפי 31א (2ב1) סליחה שאני קצת קטנוני אבל אני זה שהייתי צריך להתקשר מספםר פעמים כדי לקבל את ההחזר על הטעות וההוצאות, והם אלו שלא עומדים בתנאי החוק
29/11/2022 11:15 אביב           איפה מוצאים התיחסות לסעיף 13ד1 הוצאות צרכן באתר שלכם או באתר הרשות איפה מוצאים התיחסות לסעיף 13ד1 הוצאות צרכן באתר שלכם או באתר הרשות מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2022 שעה: 11:15:12 איפה מוצאים התיחסות לסעיף 13ד1 הוצאות צרכן מדובר על 16 שח הוצאות צרכן על טעויות בחשבונית. בנוסף, מעל 50 שח להחזיר הכסף במיידי . אני מדבר על האתר של המועצה הישראלית לצרכנות או הרשות להגנת הצרכן
29/11/2022 11:23 משה              re:איפה מוצאים התיחסות לסעיף 13ד1 הוצאות צרכן באתר שלכם או באתר הרשות re:איפה מוצאים התיחסות לסעיף 13ד1 הוצאות צרכן באתר שלכם או באתר הרשות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2022 שעה: 11:23:38 החוק הוא הקובע וכבר מצאת אותו. לא האתר.
29/11/2022 12:36 אביב                 נכון, אבל כמו שיש הסבר על חוק הטכנאים באתר, הייתי מצפה שיהיה הסבר על סעיף 13ד1 נכון, אבל כמו שיש הסבר על חוק הטכנאים באתר, הייתי מצפה שיהיה הסבר על סעיף 13ד1 מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2022 שעה: 12:36:32 נכון, אבל כמו שיש הסבר על חוק הטכנאים באתר, הייתי מצפה שיהיה הסבר על סעיף 13ד1, כולל דוגמאות
1/12/2022 22:20 אביב              מצאתי התיחסות לסעיף 13ד1 תחת נושא זכויות צרכניות שקשורות בהתנתקות מצאתי התיחסות לסעיף 13ד1 תחת נושא זכויות צרכניות שקשורות בהתנתקות מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/12/2022 שעה: 22:20:13 כאן https://www.consumers.org.il/category/ongoing_cancellation_rights
1/12/2022 22:26 אביב                 להבנתי, חוק הגנת הצרכן מדבר על 50 חברות התקשורת על 100, ולכן זה 50 ולא 100 להבנתי, חוק הגנת הצרכן מדבר על 50 חברות התקשורת על 100, ולכן זה 50 ולא 100 מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/12/2022 שעה: 22:26:42 אז להבנתי מה שמחייב זה מעל 50 לשלם לאמצעי התשלום.(חברות התקשורת כפופות לחוק הגנת הצרכן וגם לרשיון) ציטוט מהאתר שלכם: זכויות הצרכן במקרה של חיוב ביתר חוק הגנת הצרכן מסדיר את האופן בו יש להחזיר סכומים שנגבו ביתר בעסקה מתמשכת, המועדים והפיצוי הנוסף: על ספק השירות לבצע בירור התלונה תוך 10 ימים, ולהחזיר את הסכום שחויב ביתר תוך4 ימים נוספים, בתוספת ריבית והצמדה ופיצוי בסך 16 ₪. אם סכום ההחזר נמוך מ-50 ₪ על הספק לבצע קיזוז בחשבונית העוקבת. ברישיון חברות התקשורת, הסדרה ספציפית בעניין זה: חברות הכבלים והלווין: על הספק לברר את התלונה תוך 14 יום, ולבצע החזר מייד, בתוספת ריבית והצמדה. חברות סלולר, אינטרנט, שיחות בינלאומיות: חובה למסור תגובה תוך 21 יום. ההחזר יבוצע בתוספת ריבית והצמדה באופן הבא: אם סכום החיוב ביתר עולה על 100 ₪ יש להחזיר תוך 3 ימי עבודה באמצעי תשלום. אם סכום החיוב ביתר נמוך מ-100 ₪ ניתן לקזז בחשבונית החודשית העוקבת. אם הספק המשיך לחייב אתכם לאחר מועד הביטול, שלחו דרישה בכתב להחזר הסכום שחויב ביתר, בתוספת ריבית והצמדה ופיצוי לפי החוק. אם הספק לא הגיב תוך המועד הנקוב בחוק או ברישיון, אתם זכאים לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ₪ בתנאי שתשלחו מכתב התראה בעניין
29/11/2022 12:38 אביב           הוט - מה עושים אם איש המכירות מוכר דברים אבל החברה לא עומדת בהם? הוט - מה עושים אם איש המכירות מוכר דברים אבל החברה לא עומדת בהם? מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2022 שעה: 12:38:57 הוט - מה עושים אם איש המכירות מוכר דברים אבל החברה לא עומדת בהם? הבטיחו לי כמות מסוימת של אפליקציות בטריפל, אבל נתנו לי פחות. הבטיחו לי שהאפליקציות יעבדו גם כשאין רשת של הוט, אבל הן לא. עכשיו, פניות הציבור ושימור לקוחות אומרים שאין ואני יכול להתנתק
29/11/2022 12:40 אביב           למי פונים כאשר חוק שקיפות מחירים לא מבוצע כראוי? למי פונים כאשר חוק שקיפות מחירים לא מבוצע כראוי? מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2022 שעה: 12:40:32 למי פונים כאשר חוק שקיפות מחירים לא מבוצע כראוי? יש בתי עסק שלא דואגים שהמחירים העדכניים אצלם יגיעו לאפליקציות CHP או פרייסז. מדובר על דבאח וקינג סטור. בדבאח כבר שנה המבצעים לא מגיעים לאתר. בקינג סטור כרמיאל גם יותר מחודש
29/11/2022 12:41 אביב           פרסום מחירים בחנות - מחיר ליחידת מידה פרסום מחירים בחנות - מחיר ליחידת מידה מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2022 שעה: 12:41:29 פרסום מחירים בחנות - מחיר ליחידת מידה מחיר הגזר הוא 2.5 ש"ח לקילו עד 4 קילוגרם בקניה ובהמשך 4.90 לקילוגרם. האם שלט שבו רשום: 2 קילוגרם ב 5 ש"ח, מעל 4 ק"ג המחיר 4.90 לקילוגרם עונה על תנאי החוק? אם כן, אז יש מקום לשנות את החוק (המחיר 2.5 ש"ח לקילו צריך להופיע היכן שהוא ולא רק באפליקציית פרייסז)
29/11/2022 12:42 אביב           סימון תזונתי בקפסולות קפה - סימון תזונתי סימון תזונתי בקפסולות קפה - סימון תזונתי מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2022 שעה: 12:42:55 סימון תזונתי בקפסולות קפה - סימון תזונתי אני קונה חבילה של קפסולות קפה. יש מצבים שיש סימון תזונתי ב 100 גרם מוצר יש מצבים שגם מפרטים סימון תזונתי לקפסולה. אבל אין משמעות לסימון כזה. מה שצריך זה סימון תזונתי ל 100 מ"ל משקה מוכן וסימון תזונתי לכוס משקה מוכן. הרי לא כל התכולה של הקפסולה מגיעה לכוס השתיה! האם החוק לא ברור או שפשוט החברות לא מסמנות כראוי? https://www.health.gov.il/Subjects/FoodAndNutrition/Nutrition/Adequate_nutrition/FoodLabeling/Pages/labeling.aspx
29/11/2022 12:43 אביב           פרסום מחיר ליחידת מידה על פיצוחים פרסום מחיר ליחידת מידה על פיצוחים מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2022 שעה: 12:43:36 פרסום מחיר ליחידת מידה על פיצוחים לפי מה שאני מבין את החוק, המחיר שצריך להופיע ליד הפיצוחים הוא מחיר לקילו ולא מחיר ל 100 גרם. אפשר להביא לי אסמכתא לכך שאני טועה? מדובר על מוצרים בתפזורת
29/11/2022 12:44 אביב           מקווה שלא פספסתי אף אחד מהנושאים מקווה שלא פספסתי אף אחד מהנושאים מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2022 שעה: 12:44:53
29/11/2022 13:45 אביב           כשנכנסים לפורום יש מסך קופץ ריק (אולי בגלל חוסם פרסומות) כשנכנסים לפורום יש מסך קופץ ריק (אולי בגלל חוסם פרסומות) מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2022 שעה: 13:45:39 כשנכנסים לפורום יש מסך קופץ ריק (אולי בגלל חוסם פרסומות) בנוסף, הלחצן עם האייקון של העגלה (שמעלה כנראה את אותו מסך קופץ), מפריע כאשר גולשים לפורום עם סלולרי
30/11/2022 11:42 אביב           re:re:re:איפה מוצאים התיחסות לסעיף 13ד1 הוצאות צרכן re:re:re:איפה מוצאים התיחסות לסעיף 13ד1 הוצאות צרכן מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/11/2022 שעה: 11:42:40 היום רקלמה עדיין רק חלק מחברות התקשורת מחויבות להציג את התעריף? חברות הטלפוניה מחויבות להציג את התעריף (כולל מעמ כמדומני) של החבילה ולא רק את סכום החיוב היחסי. למה חברות הכבלים, הטריפל, האינטרנט לא מחויבות להציג את התעריף? כמובן שהדבר רלוונטי רק בחודשים שבהם בוצע שינוי תוכניות. אם התעריפים היו מופיעים בחשבונית, אפשר היה יותר מוקדם להבין טעויות בתעריפים
10/12/2022 20:24 אביב     לצורך מעקב שקיבלתי תשובה להכל, אני מקפיץ לצורך מעקב שקיבלתי תשובה להכל, אני מקפיץ מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2022 שעה: 20:24:44
12/12/2022 15:50 המועצה לצרכנות        re:לצורך מעקב שקיבלתי תשובה להכל, אני מקפיץ re:לצורך מעקב שקיבלתי תשובה להכל, אני מקפיץ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 15:50:46 אנו מבהירים כי אין לפתוח יותר שרשורים בנושאים שונים וכלליים. ככל שיש לך שאלה ספציפית, לעשות זאת בשרשור בודד ובהתאם לכללי הפורום. בנוסף, לא להקפיץ יותר שרשורים כאלה.
10/12/2022 11:03 שירן גדמו עבודה אונליין שווה בטירוף!! עבודה אונליין שווה בטירוף!! מחבר: שירן גדמו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2022 שעה: 11:03:05 דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173 חן אל תפספסו
12/12/2022 15:48 המועצה לצרכנות     re:עבודה אונליין שווה בטירוף!! re:עבודה אונליין שווה בטירוף!! מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 15:48:35 חשש להונאה, לא להגיב.
10/12/2022 10:06 משה סרטי ילדים - תשלום מלא עבור הורה מלווה סרטי ילדים - תשלום מלא עבור הורה מלווה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2022 שעה: 10:06:01 שלום רב מעניין אותי לדעת האם החוק נוגע בדבר הורה מלווה בסרטי קולנוע הרי שהילד משלם מחיר מלא מדוע הורה צריך לשלם גם - בהנחה שמגיע לבד עם בני אין הגיון להשאיר ילד בן 6-8 לבד בסרט ללא השגחת מבוגר מכאן שלטעמי צריך להיות כרטיס מוזל בסרטי ילדים להורה מלווה. האם קיים ופספסתי?
12/12/2022 15:48 המועצה לצרכנות     re:סרטי ילדים - תשלום מלא עבור הורה מלווה re:סרטי ילדים - תשלום מלא עבור הורה מלווה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 15:48:07 משה שלום, כל אדם צריך לשלם בעבור כניסה לקולנוע. אנו לא מכירים לכך התייחסות לכך בחוק הגנת הצרכן.
9/12/2022 22:50 דוד דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2022 שעה: 22:50:38 דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות-לא מוקד!! ללא מכירות!! שכר-48 לשעה, א-ה 8-17 הגשת מועמדות במייל - workingnowonline12@gmail.com
12/12/2022 15:44 המועצה לצרכנות     re:דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות re:דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 15:44:20 חשש להונאה, לא להגיב.
9/12/2022 12:23 שרון כהן שינוי מחלקה בטיסת אלעל שינוי מחלקה בטיסת אלעל מחבר: שרון כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2022 שעה: 12:23:53 שלום רב לפני מספר חודשים רכשתי 2 כרטיסי טיסה לתאילנד במחלקת פרימיום - בדובר בטיסה סדירה. לפני כמה ימים קבלתי הודעה מחברת התעופה שבעקבות החלפת מטוס לטיסה שלי ועליה אין מחלקת פרימיום, הם משנמכים אותנו ומעבירים אותנו למחלקת תיירים. הטיסה לתאילנד מאוד ארוכה וחשוב לנו מאוד לטוס בכסאות נוחים - הדבר קריטי מאוד. לו ידעתי מראש שלא אוכל לטוס בפרמיום לא הייתי רוכש כרטיסים בטיסה הזאת. השאלה היא - מהם זכויותיי? אני רואה בזה הפרת חוזה חד צדדית של חברת התעופה. האם חברת יכולה לשנות את המחלקה ללא פיצוי? ביקשתי שישדרגו אותנו לביזניס אך חברת התעופה לא מסכימה. אודה לתשבתכם.
9/12/2022 16:23 שרון כהן     re:שינוי מחלקה בטיסת אלעל re:שינוי מחלקה בטיסת אלעל מחבר: שרון כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2022 שעה: 16:23:50 אוסיף כי השאלה נשאלת לאור זאת שבסעיף 9 לחוק שירותי תעופה המפנה לתוספת השנייה לחוק, אין התייחסות לשינוי ממחלקת פרימיום למחלקת תיירים אך ישנה התייחסות רק לשינוי ממחלקה ראשונה ועסקים למחלקת תיירים. תודה
12/12/2022 15:43 המועצה לצרכנות        re:re:שינוי מחלקה בטיסת אלעל re:re:שינוי מחלקה בטיסת אלעל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 15:43:51 שרון שלום, מהמתואר על ידך עולךה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, שמובילה, לכאורה, להפרת חוזה חד צדדית. אם אינך מסתדרת עמם, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.
9/12/2022 13:58 מיכל דרושים כללי דרושים כללי מחבר: מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2022 שעה: 13:58:53 בחברת ביטוח בינלאומית בפריסה ארצית דרושים/ות למשרה קלילה - ללא ניסיון, שיחות נכנסות, ממוצע 45 לשעה תנאים מעולים משרת בוקר, אופציה למשרת אם, התחלה ב/מיידית!! / תיאום ראיון השאירו קורות חיים בכתובת - workingnowonline12@gmail.com
12/12/2022 15:42 המועצה לצרכנות     re:דרושים כללי re:דרושים כללי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 15:42:20 חשש להונאה, לא להגיב.
9/12/2022 08:13 שירן החזרת בגד מקניה אונליין החזרת בגד מקניה אונליין מחבר: שירן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2022 שעה: 08:13:19 לפני כשבועיים הזמנתי 2,3 פריטים מחנות בגדים מוכרת דרך אתר האינטרנט שלה . לאחר כשבוע קבלתי את המשלוח אך המידות לצערי ענקיות חמרות שהזמנתי מידה רגילה שלי. האופציה להחזיר את הפריטים היא או לגשת לחנות ולהחליף שם או ששליח יבוא לאסוף ואז יש 2אופציות להחזר כספי :1.יקוזז דמי משלוח +5 אחוז הפחתה מהמחיר והיתרה תוחזר לאשראי. בחרתי לגשת לסניף כי האופציה השניה זה הפסד כספי שלא נראה לי הגיוני גם משלוח וגם 5 אחוז (זה בכל אופן ניגשתי לקניון שבו נמצא הסניף והסתדר שהסניף נסגר !!! נכנסתי לאתר שלהם לבדוק סניפים ונשארו רק 2 סניפים בצפון מתוך איזה 15 שהיו בארץ ואני גרה במרכז ככה שבלית ברירה אני נאלצת להחזיר דרך המשלוח . וראיתי שיש להם אופציית החזרה נוספת והיא ששליח יבוא לאסוף ואני אקבל קופון הנחה להקניה הבאה בסך כל מה ששילמתי על אותם פרטים לקניה הבאה . מה שאומר שזה דורש ממני שוב לשלם משלוח במידה ואזמין פעם הבאה אבל על אחת כמה וכמה מה קורה אם לא אמצא שם משהו שאני אוהבת ??? מה עם הכסף ששילמתי על הפריטים ??? מה אם החנות תיסגר לגמרי בזמן הקרוב?( כי כבר צמצמו לה מלא סניפים והייתה כתבה עליהם בחדשות גם שהם היו בקריסה ) תודה
9/12/2022 08:39 שירו     re:החזרת בגד מקניה אונליין עוד משהו re:החזרת בגד מקניה אונליין עוד משהו מחבר: שירו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2022 שעה: 08:39:22 בנוסף אחד מהפריטים שאני רוצה להחזיר הוא ללא אתיקת. הגיע בלי בכלל
12/12/2022 15:41 המועצה לצרכנות        re:re:החזרת בגד מקניה אונליין עוד משהו re:re:החזרת בגד מקניה אונליין עוד משהו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 15:41:50 שירן שלום, האם מדובר בביטול עקב חרטה או בביטול עקב אי התאמה, כלומר הזמנת מידה לארג' וקיבלת אקסטרה לארג?
8/12/2022 22:55 זהבית חשבונית של בית עסק חשבונית של בית עסק מחבר: זהבית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2022 שעה: 22:55:49 שלום, האם חנות לממכר דגים טריים ומוצרים נוספים, יכולה לתת חשבונית ללא פירוט הקניה, אלא רק "כללי" וסכום החיוב? כיצד אפשר לבדוק אם נעשה חישוב נכון למשל של משקל הדג מול המחיר לקילוגרם? אודה לתשובתכם. שאלתי את המוכר בבית העסק, ותשובתו היתה שזו חנות קטנה, והקופה לא מחוברת למשקל.
12/12/2022 15:39 המועצה לצרכנות     re:חשבונית של בית עסק re:חשבונית של בית עסק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 15:39:10 זהבית שלום, מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות בדמות חוסר הגילוי הנאות שציינת. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.
6/3/2022 01:43 בוריס כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? מחבר: בוריס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/03/2022 שעה: 01:43:08
6/3/2022 15:13 המועצה לצרכנות     re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/03/2022 שעה: 15:13:58 לוקח זמן, בדר"כ זה עד חודש מרגע הגשת התלונה, יש להיאזר בסבלנות.
25/5/2022 22:52 עברו חודשיים וחצי ולא קיבלתי התייחסות        re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? מחבר: עברו חודשיים וחצי ולא קיבלתי התייחסות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 22:52:05 פנייה 937570‎‎
25/5/2022 22:53 גם לא עונים ב- statuscheck@consumers.org.il        re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? מחבר: גם לא עונים ב- statuscheck@consumers.org.il (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 22:53:48
26/5/2022 09:18 המועצה לצרכנות           re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2022 שעה: 09:18:27 הועבר למטפל, שיצור עמך קשר.
29/7/2022 13:09 עוד חודשיים              re:re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? re:re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? מחבר: עוד חודשיים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/07/2022 שעה: 13:09:32 זה כבר חודשיים בסטאטוס: "פנייתך הועברה לגורם עליו התלוננת לצורך קבלת תגובתו". מה עושים אם הם לא עונים? מחכים לנצח?
1/8/2022 12:24 המועצה לצרכנות                 re:re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? re:re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2022 שעה: 12:24:26 המטפל שלח מכתב ב-29.5 עם העתק אליך, ככה רשום במערכת. אנא צור עמו קשר להמשך טיפול ולשאלה מה ניתן לעשות כעת.
1/8/2022 12:26 המועצה לצרכנות                    re:re:re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? re:re:re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2022 שעה: 12:26:09 בנוסף, פנינו למטפל שוב. יצור עמך קשר.
12/8/2022 19:02                       re:re:re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? re:re:re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? מחבר: (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/08/2022 שעה: 19:02:20 המטפל רון יצחק התעלם מכל הפניות שלי אליו עד עכשיו וגם בעקבות הפניה שלם לא יצר איתי קשר. נא להעביר אותי למטפל אחר
15/8/2022 11:30 המועצה לצרכנות                          re:re:re:re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? re:re:re:re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/08/2022 שעה: 11:30:26 הועבר למטפל פעם אחרונה. אם עד חמישי הוא לא חוזר אליך, נעביר זאת ישירות למנהלת פניות הציבור. עדכן בשרשור זה בבקשה.
15/8/2022 13:04                             re:re:re:re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? re:re:re:re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? מחבר: (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/08/2022 שעה: 13:04:40 יצר איתי קשר היום עם התשובה של החברה. אין תאריך על התשובה. אני מבקש לדעת מתי התקבלה תשובת החברה. פנייה 937570‎‎
5/9/2022 22:08                             re:re:re:re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? re:re:re:re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? מחבר: (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2022 שעה: 22:08:57 גם פה לא עונים יותר?
8/9/2022 16:53 המועצה לצרכנות                                re:re:re:re:re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? re:re:re:re:re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 16:53:36 אנא בדוק במייל את התגובה שנשלחה אליך מהעוסק. בכל אופן, המטפל יצור עמך קשר.
23/10/2022 14:24                                   re:re:re:re:re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? re:re:re:re:re:re:כמה זמן בערך לוקח לכם עד שמתחילים לטפל בפנייה? מחבר: (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/10/2022 שעה: 14:24:24 "שלום רב, מאחר ולא התקבלה תגובה נוספת מעבר למה שהתקבלה לשיקולכם ,כעת ככל שהנושא רלוונטי, להגיש תביעה קטנה באופן עצמאי. קיימת לך הזכות לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות לדרוש פיצוי בגין עוגמת נפש \ נזקים שנגרמו \החזר כספי. לנוחיותך ניתן למצוא מדריך להגשת תביעה באתר האינטרנט של המועצה לצרכנות בכתובתה הרשומה מטה, וטפסים להגשת תביעה באתר הרשות השופטת בכתובת www.court.gov.il יובהר, כי אין באמור לעיל משום חו"ד או הבעת דעה אודות סיכויי הצלחה או משום המלצה לנקוט בדרך זו או אחרת לשם עמידה על הזכות בהתאם לכך, אין באפשרותנו לקדם עוד את הטיפול בתלונתך מעבר לכך – ועל כן פנייתך נסגרה." מה עשיתם עם כל מה שכתבתי? פשוט חיכיתם חודשיים? שלחתם את זה לבית העסק? אמרתם להם שהם צריכים להחזיר לי את הכסף? הגעתם להחלטה כלשהי? בשביל מה פניתי אליכם בכלל? באיזה אופן הייתם יכולים לעזור לי? האם זה אומר שהגעתם להחלטה שלא מגיע לי הכסף החזרה? "מאחר ולא התקבלה תגובה נוספת מעבר למה שהתקבלה לשיקולכם ,כעת ככל שהנושא רלוונטי, להגיש תביעה קטנה באופן עצמאי." אפשר לתרגם את זה לעברית? חכיתם לתגובה ממי בדיוק ועל מה?
25/10/2022 21:07                                   תשובות? תשובות? מחבר: (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/10/2022 שעה: 21:07:14
26/10/2022 21:09                                   פניה מספר 937570‎ פניה מספר 937570‎ מחבר: (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/10/2022 שעה: 21:09:27 למה הפניה נסגרה?
27/10/2022 11:29 המועצה לצרכנות                                      re:פניה מספר 937570‎ re:פניה מספר 937570‎ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/10/2022 שעה: 11:29:33 הועבר למטפל באופן דחוף. הוא יצור עמך קשר.
27/10/2022 22:22                                         re:re:פניה מספר 937570‎ re:re:פניה מספר 937570‎ מחבר: (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/10/2022 שעה: 22:22:24 אבקש שנית: נא להעביר אותי למטפל אחר
30/10/2022 16:08 המועצה לצרכנות                                            re:re:פניה מספר 937570‎ re:re:פניה מספר 937570‎ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/10/2022 שעה: 16:08:29 אם המטפל לא יצור עמך קשר עד יום ג', 1.11, אנא כתוב כאן, והנושא יועבר לטיפולה של מנהלת מחלקת פניות הציבור.
29/11/2022 22:37                                               re:re:re:פניה מספר 937570‎ re:re:re:פניה מספר 937570‎ מחבר: (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2022 שעה: 22:37:40 כעבור חודש שום דבר לא זז. כמה פעמים עוד תפנו למטפל רון יצחק עד שתבינו שהוא יעשה כל שביכולתו כדי למרוח את הזמן ולא לטפל בפנייה?
30/11/2022 01:27 קוראת אקראית                                                  re:re:re:פניה מספר 937570‎ re:re:re:פניה מספר 937570‎ מחבר: קוראת אקראית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/11/2022 שעה: 01:27:53 סורי אבל עם צורת הכתיבה שלך אני הייתי מתעלמת ממך מזמן… יש דרך לדבר! סהכ הרשות להגנת הצרכן מפעילה כאן מערך מאוד מסודר עם מענה לשאלות ומה לעשות שזה לוקח זמן?
6/12/2022 21:56                                               re:re:פניה מספר 937570‎ re:re:פניה מספר 937570‎ מחבר: (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/12/2022 שעה: 21:56:01 כעבור חודש שום דבר לא זז. כמה פעמים עוד תפנו למטפל רון יצחק עד שתבינו שהוא יעשה כל שביכולתו כדי למרוח את הזמן ולא לטפל בפנייה?
8/12/2022 21:31                                               re:re:פניה מספר 937570‎ re:re:פניה מספר 937570‎ מחבר: (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2022 שעה: 21:31:42 נא להעביר למנהלת פניות הציבור
12/12/2022 15:37 המועצה לצרכנות                                                  re:re:re:פניה מספר 937570‎ re:re:re:פניה מספר 937570‎ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 15:37:11 הועבר מיידית למנהלת פניות הציבור.
8/12/2022 20:41 ניר דרושים כללי דרושים כללי מחבר: ניר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2022 שעה: 20:41:01 בחברת ביטוח בינלאומית בפריסה ארצית דרושים/ות למשרה קלילה - ללא ניסיון, שיחות נכנסות, ממוצע 45 לשעה תנאים מעולים משרת בוקר, אופציה למשרת אם, התחלה ב/מיידית!! / תיאום ראיון השאירו קורות חיים בכתובת - workingnowonline12@gmail.com
12/12/2022 15:35 המועצה לצרכנות     re:דרושים כללי re:דרושים כללי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 15:35:44 חשש להונאה, לא להגיב.
8/12/2022 12:18 איתמר עבודה עם חצי משרה או משרה מלאה עבודה עם חצי משרה או משרה מלאה מחבר: איתמר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2022 שעה: 12:18:31 עבודה עם חצי משרה או משרה מלאה למספר עבודות מהבית דרוש/ה עובדים מכל הארץ! כתיבה, סקרים, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, הקלדה, ועוד. לא נדרש ניסיון במשרות המוצעות! ממוצע שכר במשרות 3,900-14,200 ש"ח. (אפשרות לחצי משרה או למשרה מלאה) ניתן לפנות בוואטספ לפרטים נוספים, אירית 050-2322173❤️✨ שעות עבודה גמישות!
12/12/2022 15:32 המועצה לצרכנות     re:עבודה עם חצי משרה או משרה מלאה re:עבודה עם חצי משרה או משרה מלאה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 15:32:20 חשש להונאה, לא להגיב.
עמוד 116 | 117 | 118 | 119   מתוך 1131