חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
18/12/2022 14:38 צביקה שירות לקוחות שירות לקוחות מחבר: צביקה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/12/2022 שעה: 14:38:23 היבואן בנדה מגנטיק השארתי הודעה בתאריך 13.12 חוץ מהודעה חוזרת שיחזרו אלי - כלום שלחתי מייל בתאריך 14.12 חוץ ממענה אוטומטי - כלום ברור לי שזה לא תקין בלשון המעטה , האם יש בידכם לסייע
19/12/2022 15:49 המועצה לצרכנות     re:שירות לקוחות re:שירות לקוחות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 15:49:22 צביקה שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות. מה הסעד שברצונך לדרוש? במה מדובר? נשמח שתרשום בקצרה.
19/12/2022 16:05 צביקה        re:שירות לקוחות re:שירות לקוחות מחבר: צביקה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 16:05:54 תודה על תגובתכם רכשתי רובוט לניקוי הרצפה בבית אני פניתי לשירות הלקוחות על מנת לרכוש מברשת לרובוט ( בהנחה שיש להם ) אבל במצב הנוכחי אין לדעת היות והם לא חוזרים לפניות
19/12/2022 16:20 המועצה לצרכנות           re:re:שירות לקוחות re:re:שירות לקוחות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 16:20:45 הגש תלונה באתרנו וננסה לסייע.
19/12/2022 11:25 חזי ביטלו לי ארון יום לפני ההגעה ביטלו לי ארון יום לפני ההגעה מחבר: חזי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 11:25:57 קניתי ארון בגדים לפני כמה שבועות הייתי אמור לקבל את הארון היום אתמול בבוקר קיבלתי הודעה שעלי לפני את המקום ומעכשיו אם אבטל אצטרך לשלם קנס של 200 ש"ח אחרי מספר שעות התקשרו להגיד שהארון לא יגיע (וידחה בחודשיים) אני מסירת הארון הישן וכל הבגדים על המיטות של הילדים. האם יש משהו שאוכל לעשות (תביעה) חוץ מביטול העסקה כי אני עכשיו בלי ארון וכל חנות אחרת יקח לה תקופה המתנה עד האספקה
19/12/2022 12:44 משה     re:ביטלו לי ארון יום לפני ההגעה re:ביטלו לי ארון יום לפני ההגעה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 12:44:47 יש כאן חתיכת זלזול בכם והייתי מבטל את העסקה. לא רואה סיבה לתשלום 200 ש"ח. זאת נראית שיטה ליצירת הכנסות מבלי לבצע עבודות. בנוגע לתביעה בגין עגמת נפש, זה נראה כמו הימור. ראה חלק מפסק דין בנוגע לליקויי בניה: ת.א. (ירושלים) 725/80 בני יצחק נ' שיכון ופיתוח, מפי כבוד השופט (כתוארו אז) זיילר, בסוגיית עגמת הנפש: "בבואי לפסוק דמי נזק בפריט זה, נתתי דעתי לעובדת היסוד שדירתו של אדם איננה רק נכס כספי, אלא הוא מרכז חייו ומרכז חיי בני משפחתו. זהו נכס שאדם רגיל משקיע בו חלק משמעותי מהונו מתוך מגמה לאפשר ניהול חיים תקין מהנה לו ולמשפחתו. מידת הסבל ואי הנוחות הנגרמים למשפחה עקב ליקויים הנה לכן משמעותית מאוד". את ה"ליקוי" יצרה החברה, ובמשפט מומלץ לפרט את עוגמת הנפש כמה שיותר (גודל הארון וכמות הבגדים, בכמה זמן הנושא נדחה, למשל). אין לי קשר מועצה.
19/12/2022 13:05 חזי        re:re:ביטלו לי ארון יום לפני ההגעה re:re:ביטלו לי ארון יום לפני ההגעה מחבר: חזי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 13:05:06 הבעיה בביטול זה זמן ההמתנה הנוסף שאצטרך לחכות בכל חנות אחרת
19/12/2022 16:13 המועצה לצרכנות        re:re:ביטלו לי ארון יום לפני ההגעה re:re:ביטלו לי ארון יום לפני ההגעה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 16:13:08 חזי שלום, מתיאורך עולה חשש להטעייה על טיב ומהות השירות, כמו גם על כשלת תמורה בדמות אי אספקת המוצר בזמן. פיצוי מסור לבית המשפט ולא לנו. ראשית, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע.
19/12/2022 11:45 ענבל חשבוניות מס לא תקינות של שופרסל חשבוניות מס לא תקינות של שופרסל מחבר: ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 11:45:28 שלום. שמתי לב שבהרבה מחשבוניות המס של שופרסל אין פירוט של המע"מ. הרו"ח שלי אמרה שזה לא תקין. פניתי לשופרסל כדי לשאול לפשר הדבר ותגובת הנציגה היתה להפנות אותי להוציא חשבונית מס בקופה הראשית בסניף. העניין הוא שהחשבוניות האלו הן כבר מהקופות הראשיות בסניפים שונים ולכן זה לא פתרון ולא ניתן הסבר לעניין. אדגיש שלא מדובר רק במצרכים עם 0% מע"מ, אלא בתערובת של מוצרים ללא מע"מ ומוצרים החייבים במע"מ. האם יש לכם הסבר מדוע בחלק מהחשבוניות של שופרסל יש פירוט מע"מ ובחלק אין? האם זה תקין לפטור אותי בלא תשובה ותיקון של החשבוניות או שהרשת חייבת לספק לי את החסר?
19/12/2022 16:10 המועצה לצרכנות     re:חשבוניות מס לא תקינות של שופרסל re:חשבוניות מס לא תקינות של שופרסל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 16:10:48 ענבל שלום, אנא פני בנושא לרגולטור, רשות המיסים, בטלפון שמספרו כוכבית 4954. מלבד זאת, מדברייך עולה שאת בית עסק, ואסור לנו לייעץ לבתי עסק ללא קשר למקרה. פני כאמור לרשות המיסים.
18/12/2022 17:18 טלי אחריות ספק/יבואן למוצר פגום אחריות ספק/יבואן למוצר פגום מחבר: טלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/12/2022 שעה: 17:18:21 שלום, לפני כחודשיים הגשתי תביעה קטנה כנגד ספק (חנות) בטענה שמכר מוצר פגום. המוצר התגלה כפגום מרגע הקנייה והודעה על כך הועברה לספק פחות מ14 יום מהרכישה. למרות זאת הספק העביר את האחריות ליבואן- ודרכו נשלחו בשנה האחרונה טכנאים שלא הצליחו לתקן את הפגם. לאחר שבקשות חוזרות להחזרת המוצר לא התקבלו- הגשתי תביעה קטנה נגד הספק- כיוון שמבחינתי הוא הכתובת ממנה רכשתי את המוצר הפגום. לפני מספר ימים קיבלתי את כתב ההגנה של הספק לעיון, שם הספק מודיע כי האחריות מוטלת על היבואן (שאותו צירף כצד ג) ולכן דורש לזכות אותו מהתביעה ולהטיל עלי הוצאות משפט.לכתב ההגנה צורפו דוגמאות לקביעת בימ"ש שהאחריות אכן מוטלת על היבואן בלבד. אשמח לבדוק אתכם- האם עלי לתקן את התביעה ולהפנותה כנגד היבואן, או שבמסגרת הדיון בתביעות קטנות- בימ"ש יכול לקבל את התביעה ולקבוע בעצמו על מי מוטל החיוב? תודה
19/12/2022 11:44 משה     re:אחריות ספק/יבואן למוצר פגום re:אחריות ספק/יבואן למוצר פגום מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 11:44:01 א. עד כמה שידוע לי, המועצה לא מתערבת ברגע שישנה תביעה. ב. לא ברור כיצד עשית את העסקה, בחנות או מרחוק, ואיזו הודעה העברת פחות מ14 יום מהרכישה, הודעה על ביטול העסקה או בקשה לתיקון. הספק אחראי על ביטול העסקה. היבואן אחראי על התיקון. יש לך הוכחה למהות ההודעה?
19/12/2022 16:09 המועצה לצרכנות        re:re:אחריות ספק/יבואן למוצר פגום re:re:אחריות ספק/יבואן למוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 16:09:23 טלי שלום, משה צודק, אסור לנו לייעץ ברגע שזה נכנס לאפיק מעשי של הגשת תביעה.
19/12/2022 11:19 עמית כהן עובדה מהבית עובדה מהבית מחבר: עמית כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 11:19:44 עבודה קלה מהבית ללא דרישת ניסיון https://www.hotjob.co.il/
19/12/2022 15:57 המועצה לצרכנות     re:עובדה מהבית re:עובדה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 15:57:17 חשש להונאה, לא להגיב.
19/12/2022 11:19 אייל כהן עובדה מהבית עובדה מהבית מחבר: אייל כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 11:19:08 עבודה קלה מהבית ללא דרישת ניסיון https://www.hotjob.co.il/
19/12/2022 15:56 המועצה לצרכנות     re:עובדה מהבית re:עובדה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 15:56:50 חשש להונאה, לא להגיב.
19/12/2022 10:42 ליאת אי הגעת טכנאי לתיקון שקע בספה אי הגעת טכנאי לתיקון שקע בספה מחבר: ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 10:42:22 לפני כ 4 חודשים נרכשה ספה לאחר 3 חודשים צהרכישה פנינו לחנות מספר פעמים במייל, בטלפון תואם טכנאי להגעה לתיקון הטכנאי 3 פעמים לא הגיע חלק מהפעמים כלל לא הודיע על אי הגעה וחלק הודיעה 10 דקות לפני הזמן שתואם. האם מגיע פיצוי בגין אי ההגעות הללו?
19/12/2022 15:56 המועצה לצרכנות     re:אי הגעת טכנאי לתיקון שקע בספה re:אי הגעת טכנאי לתיקון שקע בספה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 15:56:17 ליאת שלום, לצערנו, חוק הטכנאים אינו חל במקרה זה. בכל אופן, ניתן לדרוש פיצוי עם הוכחת הנזק שנגרם לך בגין אי ההגעה.
1/12/2022 20:56 אהרן ביטול רכישה עם הובלה ביטול רכישה עם הובלה מחבר: אהרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/12/2022 שעה: 20:56:53 ביטלתי רכישה שנעשתה באינטרנט (מקרר). הביטול לא בגלל פגם וכד'. על המוצר אין מחיר משלוח, אלא המשלוח כלול במחיר של המקרר. האם עלי לשלם על המשלוח. ואם כן כמה? במקרה שהשליח הגיע, ובקשתי ממנו לא לספק את הסחורה, והוא החזיר אותה לחנות. האם זה מחייב אותי בתשלום (על המשלוח או על ההחזרה)? תודה
2/12/2022 10:29 משה     re:ביטול רכישה עם הובלה re:ביטול רכישה עם הובלה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/12/2022 שעה: 10:29:19 תלוי מתי ביטלת את הרכישה. למה לא לתת מידע מלא? אם ביטלת לפני יום ההובלה, אתה צריך לדעתי לשלם רק 5% מהעסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך, כי הם לא היו צריכים להוביל את המוצר. מחוק הגנת הצרכן בנושא: "בסעיף זה, "דמי ביטול" - לרבות הוצאות או התחייבות בשל משלוח". אם ביטלת ביום המשלוח, אתה צריך לשלם דמי ביטול וההחזרה בלבד, כי הודעת מאוחר מדי ועלות ההחזרה היא עליך. אין לי קשר למועצה.
8/12/2022 13:21 המועצה לצרכנות     re:ביטול רכישה עם הובלה re:ביטול רכישה עם הובלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2022 שעה: 13:21:10 אהרן שלום, לשם הבהרה, הביטול נעשה עקב חרטה, נכון? והיכן רשום שהמשלוח כלול במחיר?
19/12/2022 09:03 אהרן        re:re:ביטול רכישה עם הובלה re:re:ביטול רכישה עם הובלה מחבר: אהרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 09:03:25 הביטול נעשה בגלל חרטה. באתר שבו רכשתי כתוב שההובלה כלולה במחיר. שאלה נוספת: אם אני לא מבטל, אבל הם כבר שלשה שבועות לא מספקים את המוצר, למרות פנייות רבות מצידנו (הם מבטיחים לחזור ולא חוזרים), האם זו עילה לבטל את העסקא? תודה רבה
19/12/2022 15:54 המועצה לצרכנות           re:re:ביטול רכישה עם הובלה re:re:ביטול רכישה עם הובלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 15:54:25 אם לא ביטלת, אזי מדובר כאן בהטעיה מהותית, לכאורה, בדמות הטעיה על מועד אספקת המוצר, והביטול צריך להיעשות תוך השבה מלאה ללא נשיאה בדמי ביטול ועלויות נלוות כלשהן.
18/12/2022 15:24 גל דרושים כללי דרושים כללי מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/12/2022 שעה: 15:24:57 בחברת ביטוח בינלאומית בפריסה ארצית דרושים/ות למשרה קלילה - ללא ניסיון, שיחות נכנסות, ממוצע 45 לשעה תנאים מעולים משרת בוקר, אופציה למשרת אם, התחלה ב/מיידית!! / תיאום ראיון השאירו קורות חיים בכתובת - workingnowonline12@gmail.com
19/12/2022 15:50 המועצה לצרכנות     re:דרושים כללי re:דרושים כללי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 15:50:47 חשש להונאה, לא להגיב.
18/12/2022 15:24 גל דרושים כללי דרושים כללי מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/12/2022 שעה: 15:24:48 בחברת ביטוח בינלאומית בפריסה ארצית דרושים/ות למשרה קלילה - ללא ניסיון, שיחות נכנסות, ממוצע 45 לשעה תנאים מעולים משרת בוקר, אופציה למשרת אם, התחלה ב/מיידית!! / תיאום ראיון השאירו קורות חיים בכתובת - workingnowonline12@gmail.com
19/12/2022 15:50 המועצה לצרכנות     re:דרושים כללי re:דרושים כללי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 15:50:00 חשש להונאה, לא להגיב.
14/12/2022 14:54 יהודית ביטול חופשה בארץ ביטול חופשה בארץ מחבר: יהודית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/12/2022 שעה: 14:54:41 אשמח לדעת האם ביכולתי לבטל שהות במלון שסגרתי לפני 3 שבועות והשהות אמורה להיות בעוד כשבועיים. האם עלי לשלם דמי ביטול וכמה?
14/12/2022 16:07 המועצה לצרכנות     re:ביטול חופשה בארץ re:ביטול חופשה בארץ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/12/2022 שעה: 16:07:21 יהודית שלום, אם סגרת את המלון לפני שלושה שבועות, והשהות במלון היא עוד יומיים, משמע שאת עדיין עומדת , לכאורה (אשרי שזה נכון) ב-2 הקריטריונים הבאים: - ביטול תוך 14 ימים מיום עשיית העסקה. - ביטול של יותר מ-7 ימים שאינם ימי מנוחה בטרם מועד השהות. במידה וזה נכון, הרי שאת יכולה לדרוש ביטול ולקבל את כספך בחזרה, וזאת בניכוי של 100 ש"ח או חמישה אחוזים דמי ביטול, הנמוך מבניהם. * כל האמור מתייחס לעסקה שנעשתה במכר מרחוק, קרי דרך הטלפון או האינטרנט.
15/12/2022 14:47 יהודית        re:ביטול חופשה בארץ re:ביטול חופשה בארץ מחבר: יהודית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/12/2022 שעה: 14:47:23 תיקון: השהות במלון תהיה בעוד שבועיים, לא יומיים וגם הביטול הוא לא בתוך 14 יום ממועד עשיית העיסקה (עברו 3 שבועות, 21 יום) דבר נוסף, זה נרכש דרך עמותה לקידום מקצועי של עובדי רשויות מקומיות. 1. האם זה נכלל באותה קטגוריה של עיסקת טלפון או אינטרנט? 2. מה הנוהל לגבי זה שעברו כבר 21 יום מעשיית העיסקה? 3. המלון דורש 25% דמי ביטול, מה עלי לעשות?
18/12/2022 14:05 יהודית           re:re:ביטול חופשה בארץ re:re:ביטול חופשה בארץ מחבר: יהודית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/12/2022 שעה: 14:05:31 אשמח לקבל תשובה על 3 שאלותי הנוספות בהקדם תודה רבה!
19/12/2022 15:48 המועצה לצרכנות              re:re:ביטול חופשה בארץ re:re:ביטול חופשה בארץ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 15:48:18 אין להקפיץ שרשור עד שלא מקבלים תשובה, זה נדחק לאחור וחבל. להבא לא לעשות זאת. לשאלותייך: אם עברו 21 יום ואז ביקשת לבטל, הרי שהחוק לא חל. בת כמה את? ייתכן ואפשר לבדוק לפי התיקון לחוק של אזרחים ותיקים. אם את גם לא עומדת בתיקון לחוק, הרי שהולכים לפי התנאים בחוזה שנכרת ביניכם.
17/12/2022 18:05 אילת פרסום שגוי של מחיר פרסום שגוי של מחיר מחבר: אילת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2022 שעה: 18:05:29 שלום, באתר של רשות האוכלוסין וההגירה כתוב שעבור חידוש דרכון העלות בחודשי החורף היא 155₪ אך כשמבצעים תשלום בפועל העלות היא 160₪. למי פונים לקבלת החזר/לתלונה? תודה!
18/12/2022 12:51 משה     re:פרסום שגוי של מחיר re:פרסום שגוי של מחיר מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/12/2022 שעה: 12:51:17 אני רואה שבאתר הרשות מופיע 160 ש"ח. https://www.gov.il/he/service/application_for_biometric_passport2
19/12/2022 15:44 המועצה לצרכנות        re:re:פרסום שגוי של מחיר re:re:פרסום שגוי של מחיר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 15:44:05 אילת שלום, בהמשך לדברי משה, היכן רשום 155 ש"ח?
18/12/2022 12:47 אורטל שטראוס תמי 4 שטראוס תמי 4 מחבר: אורטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/12/2022 שעה: 12:47:30 רכשתי מוצר שעדיין באחריות (בר מים) , אני ממתינה להחלפת חלקים מתאריך 27/11 לאחר שהיה אצלי טכנאי ולא היו לו חלקי חילוף.- מאז תואמו לי עוד 4 טכנאים פעם אחת הבריזו ו3 פעמים נוספןת הגיעו טכנאים ושוב ללא החלקים . שאלתי היא מי מי יפצה אותי על כל הימים שהמתנתי בבית לשווא וקיבלתי טכנאים שהגיעו בלי ציוד וכמובן שלא באשמתי ? האם יש חוק שמגן עלי כצרכן?
19/12/2022 15:43 המועצה לצרכנות     re:שטראוס תמי 4 re:שטראוס תמי 4 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 15:43:05 אורטל שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם על טיבו של המוצר ותנאי האחריות של העסקה. פיצוי מסור לטיפולו של בית המשפט ולא למועצה.
18/12/2022 10:31 אודליה ביטול עסקה על רכישת חיית מחמד ביטול עסקה על רכישת חיית מחמד מחבר: אודליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/12/2022 שעה: 10:31:00 רציתי לברר אם הקומה זכאי לביטול עסקה והחזר כספי מלא אם רכש חיית מחמד מבית גידול והחזיר אותה בריאה ושלמה לאחר שבוע. בית הגידול קבל אותה ולא טוען שהיא פגומה בשום צורה.
19/12/2022 15:40 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקה על רכישת חיית מחמד re:ביטול עסקה על רכישת חיית מחמד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 15:40:57 אודליה שלום, לפי חוק הגנת הצרכן, עסקה מוגדרת כמכירת נכס או מתן שירות. נכס מוגדר כטובין, מקרקעין, זכויות, ניירות ערך כמשמעותם בחוק ניירות ערך, התשכ"ח-1968, ואיגרות חוב ממשלתיות; אין כאן עסקה, וחוק הגנת הצרכן לא חל. יש לפעול בהתאם לחוזה ביניכם.
18/12/2022 12:17 מיסו דרושים דרושים מחבר: מיסו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/12/2022 שעה: 12:17:59 למספר סניפים ברחבי הארץ דרושים/ות מזכיר/ה למשרדים, שעות עבודה גמישות, שכר גבוהה + בונוסים, קורות חיים יש להפנות באימייל workingnowonline12@gmail.com
19/12/2022 15:34 המועצה לצרכנות     re:דרושים re:דרושים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 15:34:29 חשש להונאה, לא להגיב.
17/12/2022 22:28 גל דרושים כללי דרושים כללי מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2022 שעה: 22:28:57 בחברת ביטוח בינלאומית בפריסה ארצית דרושים/ות למשרה קלילה - ללא ניסיון, שיחות נכנסות, ממוצע 45 לשעה תנאים מעולים משרת בוקר, אופציה למשרת אם, התחלה ב/מיידית!! / תיאום ראיון השאירו קורות חיים בכתובת - workingnowonline12@gmail.com
19/12/2022 15:32 המועצה לצרכנות     re:דרושים כללי re:דרושים כללי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 15:32:14 חשש להונאה, לא להגיב.
16/12/2022 20:59 רחלי ביטול עסקה ביטול עסקה מחבר: רחלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2022 שעה: 20:59:47 שלום, רכשתי מוצר דרך אתר באינטרנט. באתר הם כותבים שניתן לבטל את הרכישה לפי חוק הגנת הצרכן. ביקשתי לבטל אך לאחר ששילמתי לא היה מענה . בנוסף, הם איימו עליי שיתבעו אותי על זה שאני מטרידה אותם. פניתי אליכם לפני כחודשיים צירפתי התכתבויות איתם וטרם נענתי . מה עליי לעשות?
17/12/2022 10:43 משה     re:ביטול עסקה re:ביטול עסקה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2022 שעה: 10:43:46 לכתוב קודם ברור. מה מספר הפניה למועצה? מה המוצר? איך ביקשת לבטל? אין לי קשר למועצה.
19/12/2022 15:31 המועצה לצרכנות        re:re:ביטול עסקה re:re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 15:31:25 ראי תגובתנו בשרשור הנפרד. אין לפתוח שרשורים נוספים באותו נושא ולא להגיב כאן.
16/12/2022 22:04 יעל החוק החדש- אינטרנט- ספק +תשתית החוק החדש- אינטרנט- ספק +תשתית מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2022 שעה: 22:04:59 שלום רב ותודה על הפורום. יש לי אינטרנט: ספק- בזק בינלאומי תשתית- בזק מדובר בשתי חשבוניות ( תשלום מפוצל). כידוע החוק 4/2022 מחייב באנדל/ שוק בסיטונאי וחשבונית אחת. אבל קראתי שזה רק למשתמשים חדשים. כלומר, שאני רשאית להמשיך בפיצול. 1. היה לי דין ודברים עם נציגה/ מוקדנית מטעם הספק לחידוש החבילה שטענה שלא ניתן ואין יותר אופציה שכזו ואח"כ אמרה שהמחיר יעלה ל-55 ( כלומר כן ניתן) לבסוף דיברתי עם נציג אחר שהסכים איתי והשאיר לי את אותו תעריף שהיה קודם ואמר שלא אצטרך חידוש בעוד שנה וכך יהיה כל החיים..כלומר התעריף שלי. ממש רציתי משהו כתוב ולא נתן.אבל יש לי תיעוד. שאלה:מה זה אומר שאם ארצה לשנות מהירות ליותר גבוהה אז לא יהיה ניתן?כיאז יגידו לעשות שוק סיטונטי? 2. התשתית-גם פה אני אמורה לחדש חבילה ואפשר פיצול לא הייתה התנגדות. אבל הם מייקרים לי את התעריף ואמרה שאי אפשר על התעריף הישן בטענה שאין יותר פיצול. האם זה נכון? או שאפשר להתמקח? 3. האם החוק מאפשר למי שיש לו פיצול- לעלות את המהירות גלישה ולהישאר תחת פיצולספק ותשתית לחוד או שאהיה חייבת שוק סיטונאי? שאלה לעתיד: האם משרד התקשורת עושה בחוכמה? הוא נותן כח עצום לתשתית שזה בזק או הוט. אגב יש ספקיות שרק עובדות עם בזק בכל המהירויות. כאמור היום יש עלות התקנה+ תשלום חודשי לראוטר.בנוסף תשלום תשתית וספק. כידוע המחיר לאחר שנה קופץ ולשום אזרח במדינה לא תהיה יכולת מיקוח וגם לא אופציה להתנתק כי יצטרך לשלם על ההתקנה וכו' לתשתית חדשה. לפעמים הם גובים התקנת תשתית-100 שח/50. ראוטר-20 שח תשלום חודשי. וזה בנוסף לתשלום חודשיומי יודע מה עוד יעשו על מנת ששלקוח לא יהיה משתלם לעבור. תודה
19/12/2022 15:30 המועצה לצרכנות     re:החוק החדש- אינטרנט- ספק +תשתית re:החוק החדש- אינטרנט- ספק +תשתית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 15:30:13 יעל שלום, שאלותייך חשובות ביותר. יש לפנות בנושא לרגולטור שציינת, משרד התקשורת, בכתובת המייל: pnyot@moc.gov.il
16/12/2022 20:59 רחלי ביטול עסקה ביטול עסקה מחבר: רחלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2022 שעה: 20:59:26 שלום, רכשתי מוצר דרך אתר באינטרנט. באתר הם כותבים שניתן לבטל את הרכישה לפי חוק הגנת הצרכן. ביקשתי לבטל אך לאחר ששילמתי לא היה מענה . בנוסף, הם איימו עליי שיתבעו אותי על זה שאני מטרידה אותם. פניתי אליכם לפני כחודשיים צירפתי התכתבויות איתם וטרם נענתי . מה עליי לעשות?
19/12/2022 15:28 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקה re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 15:28:23 רחלי שלום, מהו מס' תלונתך בבקשה?
13/12/2022 19:07 דוד איחור בהובלת מוצר. מי אחראי? איחור בהובלת מוצר. מי אחראי? מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2022 שעה: 19:07:50 שלום, רכשתי מוצר ב"שקם אלקטריק". תואמה הובלה (חברת לוגיסטים"} והמוביל השיב לפנייתינו לאחר איחור של מספר שעות בזמן שסוכם שהוא חולה. המוצר סופק באיחור של יממה. מי צריך לפצות ובכמה, האם "שקם אלקטריק" או המוביל "לוגיסטים"? בתודה, דוד
14/12/2022 15:50 המועצה לצרכנות     re:איחור בהובלת מוצר. מי אחראי? re:איחור בהובלת מוצר. מי אחראי? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/12/2022 שעה: 15:50:07 דוד שלום, ראשית נשאל מהו הטווח המדויק שתואם עמך? בכל אופן, נראה כי חוק הטכנאים חל כאן. יש לפנות בדרישה לשתי החברות, ושהן "ישברו את הראש" אחת מול השנייה. יש לנו מכתב גנרי באתר שהכנו (תחת הלשונית "חוק הטכנאים בצד שמאל של דף הבית), אנא מלא ושלח להן.
16/12/2022 08:47 דוד        re:re:איחור בהובלת מוצר. מי אחראי? re:re:איחור בהובלת מוצר. מי אחראי? מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2022 שעה: 08:47:58 תואם איתי ע"י "לוגיסטים" יום קודם הספקה למחרת בין 13:00 ל 15:00. בשעה 16:00 התקשרתי לנהג והוא ענה שהוא אחרי ניתוח וכלל לא היה אמור להוביל. "שקם אלקטריק" מסרו שיטפלו ויעדכנו אותי.למחרת אחה"צ פניתי שוב לחנות, הם התקשרו למוביל וענו שהוא בדרך אלינו {לא ידענו מראש), ואכן חזרנו במהירות הביתה ותוך חצי שעה הגיעה ההובלה באיחור של 26 שעות מהמועד שהובטח.
19/12/2022 15:27 המועצה לצרכנות           re:re:איחור בהובלת מוצר. מי אחראי? re:re:איחור בהובלת מוצר. מי אחראי? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 15:27:52 אנא פעל לפי מה שכתבנו מעלה.
עמוד 112 | 113 | 114 | 115   מתוך 1131