חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נושא ההודעה	מחבר	תאריך
13/12/2022 15:14 יוסי עיכוב מעל 8 שעות בטיסה עיכוב מעל 8 שעות בטיסה מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2022 שעה: 15:14:21 שלום, ב2.12 טסתי עם משפחתי בטיסת רייאנאייר מנתב"ג לבאדן באדן, גרמניה. שעת ההמראה המתוכננת היתה 12:20 בצהריים ושעת הנחיתה המתוכננת היתה 15:55 (שעון מקומי). לאחר שכבר עלינו על המטוס, נאמר לנו שיש תקלה טכנית, והחזירו את כולם לטרמינל. היינו שעות ארוכות בטרמינל עד שהודיעו על שעת יציאה חדשה. גם המטוס החדש התעכב כשעה לפני ההמראה, ולבסוף נחתנו ביעדנו בשעה 00:06 שעון מקומי. כלומר עיכוב של קצת יותר מ8 שעות. רציתי לדעת האם מגיע לי פיצוי על עיכוב זה, מה גובה הפיצוי, ומה עלי לעשות כדי לקבל אותו. תודה.
14/12/2022 15:44 המועצה לצרכנות     re:עיכוב מעל 8 שעות בטיסה re:עיכוב מעל 8 שעות בטיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/12/2022 שעה: 15:44:10 יוסי שלום, תקלה טכנית מחריגה את הזכאות לבקש ולקבל פיצוי לפי חוק שירותי תעופה. השאלה היא האם באמת זה היה עקב תקלה טכנית? צריך לבקש מהחברה (ורצוי מאוד גם מנתב"ג) הוכחה לכך, אחרת האמירה לפיה יש "תקלה טכנית" היא בגדר אמירה שאינה מבוססת.
3/1/2023 20:46 יוסי        re:re:עיכוב מעל 8 שעות בטיסה re:re:עיכוב מעל 8 שעות בטיסה מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2023 שעה: 20:46:52 מעדכן שלאחר פניה לרייאנאייר דרך האתר שלהם, הם לא ניסו להתחמק והודיעו לי היום שאקבל פיצוי תוך 10 ימי עסקים. יחד עם זאת, סכום הפיצוי שהם ציינו לא ברור לי (לא היה פירוט) ולדעתי הוא נמוך יותר ממה שמגיע לי עפ"י חוק שירותי התעופה. רציתי לדעת כיצד מחשבים את הסכום, ובעיקר, האם אני זכאי לפיצוי גם עבור פעוט מתחת לגיל שנתיים עבורו לא נרכש מושב. תודה.
8/1/2023 00:03 דוד           re:re:עיכוב מעל 8 שעות בטיסה re:re:עיכוב מעל 8 שעות בטיסה מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2023 שעה: 00:03:16 ראשית אני לא קשור למועצה ולא עורך דין אבל אוכל לעזור מניסיון לטיסות מ/אל אירופה יש 2 אופציות 1. פיצוי לפי החוק הישאראלי 2. פיצוי לפי החוק האירופאי ישנם כמה הבדלים ביניהם אחד מהם הוא סכום הפיצוי לו אתה זכאי כשהישראלי על פי רוב גבוה יותר. אם פנית אל מטה החברה סביר להניח שהציעו לך את הפיצוי האירופאי (הנמוך יותר) אם אכן כך, תבהיר להם כי אתה רוצה פיצוי לפי החוק הישראלי. אם לא יענו לבקשתך. אתה יכול לפנות לבית משפט בישראל ולהגיש תביעה קטנה. לפי החוק האירופאי מרחק הטיסה עד 1,500 ק"מ – 250 יורו לנוסע; מרחק הטיסה מעל 1,500 ק"מ – 400 יורו לנוסע; מרחק הטיסה מעל 3,500 ק"מ – 600 יורו לנוסע לפי החוק הישראלי מרחק טיסה עד 2000 ק"מ 1320 ש"ח מרחק עד 4500 ק"מ 2120 ש"ח מרחק גבוה יותר 3180 ש"ח
8/1/2023 00:05 דוד              re:re:re:עיכוב מעל 8 שעות בטיסה re:re:re:עיכוב מעל 8 שעות בטיסה מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2023 שעה: 00:05:46 ועוד דבר עבור פעוט אתה לא זכאי לפיצוי על פי חוק אלא אם שילמת מחיר רגיל אבל לבקש תמיד אפשר
29/12/2022 12:39 ליאור ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2022 שעה: 12:39:29 שלום, הזמנתי רכב לפני מעל לחצי שנה. קיבלתי את הרכב בתחילת דצמבר עם שינוי מפרט מהותי (אין כלל חיישני חניה). לא אמרו לי או החתימו אותי על השינוי. היצרן אומר שזה מתישהו יחודש בעדכון תוכנה (עם המצלמות הקימות במקום החיישנים שלא נמצאים פיזית, מצלמות שלא ברור לי כמה טוב הם יעבדו בתור חיישני חניה). ביקשתי מהם ביטול עסקה עקב שינוי מפרט והם ענו שהם לא מאשרים ומאז הפסיקו לענות. האם שינוי המפרט באופן חד צדדי ללא אישורי מהווה עילה לביטול עסקה? ואם כן מה ההליך הנכון במקרה כזה? תודה, ליאור
29/12/2022 15:00 אורי     re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן מחבר: אורי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2022 שעה: 15:00:34 מוזמן לפנות ואוכל לסייע. ora03@walla.co.il איני מטעם המועצה
29/12/2022 18:35 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2022 שעה: 18:35:43 ליאור שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם על טיב ומהות המוצר. יש להגיש תלונה על מנת שמטפל בתחום הרכב יבחן זאת.
30/12/2022 09:21 ליאור        re:re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן re:re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/12/2022 שעה: 09:21:28 תודה רבה, הוגשה תלונה (994658) השאלה היא האם עליי גם לקחת עו״ד על מנת לקבל פסק דין לביטול עסקה?
2/1/2023 10:54 המועצה לצרכנות           re:re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן re:re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 10:54:36 המתן לשליחת המכתב מטעם המועצה. אם תצטרך לפנות לבית המשפט, לא בטוח שתצטרך עורך דין (תלוי לאיזו ערכאה זה יוגש).
2/1/2023 14:55 ליאור              re:re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן re:re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 14:55:47 תודה רבה, אגב האם הייתי אמור לקבל טופס גילוי נאות שאומר שהחיישנים הוסרו והמפרט של הרכב שונה עקב כך? היצרן מתעקש שלא ומכיוון שהודעתי על ביטול עסקה 16 יום אחרי הקבלה (ולא 14 יום) אין לי זכות לביטול, אני אומר כמובן שאין זה תפקידי לנסות לגלות מה חסר ברכב ושהייתי אמור לקבל הודעה על השינוי.
2/1/2023 16:07 המועצה לצרכנות                 re:re:re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן re:re:re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 16:07:14 על פניו, הם היו צריכים לשקף לך זאת, בטח כאשר מדובר בנושא כה מהותי, אחרת לא היית קונה, ככל הנראה, את הרכב.
2/1/2023 16:37 ליאור                    re:re:re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן re:re:re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 16:37:10 נכון מאוד. תודה רבה, אחכה לטיפול בתלונה שהוגשה. לבינתיים אני משלם על הרכב ובפועל משתמש בו מעט מאוד (הרכב עלה 340 אלף שקל ומעבר למימון עליו, אני משלם על ביטוח וריבית כמובן).
2/1/2023 15:47 עינב קניית נעליים מקוונת קניית נעליים מקוונת מחבר: עינב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 15:47:42 היי, יש לי שאלה, הבן שלי (בן 21) קנה נעליים באופן מקוון. הנעליים הגיעו והוא נעל אותן יום יומיים רק בבית בכדי להתרגל, וכפות הרגליים התנפחו לו, הוא מיד כתב לחברה, ואלה כתבו לו שאין אחריות ואין החזרה, האם מותר להם? הוא הרי לא מדד אותם ולא הרגיש איך הם על הרגל.
2/1/2023 16:11 המועצה לצרכנות     re:קניית נעליים מקוונת re:קניית נעליים מקוונת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 16:11:03 עינב שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, טיב המוצר, כמו גם על הטעיה בתנאי הביטול של העסקה. בשונה מקנייה פרונטלית, אין כל רלוונטיות בעסקת מכר מרחוק (דרך הטלפון או האינטרנט כמו שבנך עשה) לשימוש. קרי, הוא יכול לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת הנעליים, ובית העסק צריך להשיב לו את כספו בתוך 14 ימים מיום הודעתו על ביטול העסקה. במידה וזה לא מסתדר עמם, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.
29/12/2022 18:08 אבי אי מתן שירות מחברת החשמל אי מתן שירות מחברת החשמל מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2022 שעה: 18:08:46 שלום. המקרה שלי הוא מקרה בו חויבתי בסכומים גבוהים בחשבון החשמל. התברר שהחשבון נרשם בהתאם להערכה ולא בהתאם לרשום במונה החשמל. בדיקה שעשיתי גילתה שהמונה לא תקין והצג לא מראה את המספרים הרלוונטים. הזמנתי טכנאי מחברת החשמל. נאמר שיגיע עד לחודש מהבקשה. עברו כבר חודשיים ואף אחד לא הגיע. היו טלפונים נוספים לנסות להבין מתי יקרה ללא מענה מצד הנציגים. הוגשה תלונה לנציב פניות הציבור של חברת החשמל. הובטח תשובה עד 21 ימי עסקים. לא קיבלתי תשובה לאחר שעברו הימים הרלוונטים. בנתיים ממשיכים לחייב אותי בסכומים מופרזים על סמך הערכה. אני בחוסר אונים מוחלט ישנה התעלמות מוחלטת מבקשת השירות שלי. התעלמות מתלונה בעניין. וכמובן אין לי אלטרנטיבה לחברת החשמל. אני במצב של בן ערובה . ממשיך לשלם סכומים גבוהים תוך תקווה שיואילו בטובם להגיע מתישהו לתקן את התקלה. מה אני יכול לעשות? יש עילה לתביעה? יש דרך להכריח אותם להגיע לתיקון התקלה?
2/1/2023 10:43 המועצה לצרכנות     re:אי מתן שירות מחברת החשמל re:אי מתן שירות מחברת החשמל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 10:43:15 אבי שלום, אנא הגש תלונה לרגולטור, רשות החשמל.
2/1/2023 15:13 אבי        re:re:אי מתן שירות מחברת החשמל re:re:אי מתן שירות מחברת החשמל מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 15:13:55 תלונה הוגשה. אך התשובה שקיבלתי להמתין למיצוי התלונה מול פניות הציבור של חברת החשמל. הבעיה שגם התלונה שהועברה לפניות הציבור בחברת החשמל לא מקבלת התייחסות. ועברו 21 ימי עסקים מקבלת התלונה ועדיין ללא תשובה. זה פרק הזמן המקסימלי שהם נתנו לעצמם. אפילו הודעה שזה יקח יותר זמן או התייחסות כלשהי בעניין אני לא מקבל
2/1/2023 16:07 המועצה לצרכנות           re:re:אי מתן שירות מחברת החשמל re:re:אי מתן שירות מחברת החשמל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 16:07:53 המתן עד סוף השבוע, ואם אין שום תגובה, הגש תלונה אצלנו באתר על חברת החשמל, וננסה לסייע.
2/1/2023 12:34 לאה עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: לאה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 12:34:19 דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173
2/1/2023 16:02 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 16:02:48 חשש להונאה, לא להגיב.
2/1/2023 12:30 מוריה עבודה מהבית עבודה מהבית מחבר: מוריה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 12:30:51 דרושים דרושות לעבודה מהבית בקלדנות, כתיבה, הזנת תוכן, הזנת נתונים, תמלול, ותרגום, לפרטים נא לפנות בוואטספ למספר 050-2322173
2/1/2023 16:02 המועצה לצרכנות     re:עבודה מהבית re:עבודה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 16:02:33 חשש להונאה, לא להגיב.
2/1/2023 12:05 תמר בטול עסקה בטול עסקה מחבר: תמר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 12:05:09 רכשתי ספה בחנות, הבטיחו לספק לי אותה תוך שבוע עבר יותר משלוש שבועות והיא עוד לא הגיעה, כל הנסיונות שלי להתקשר מסתיימים בהתחמקויות ובהבטחות שווא שזה יבוא היום או מחר. רציתי לדעת מה ניתן לעשות, האם אני יכולה לבטל עסקה והאם מגיע לי פיצויים תודה.
2/1/2023 16:02 המועצה לצרכנות     re:בטול עסקה re:בטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 16:02:05 תמר שלום, ראשית נשאל האם מדובר בספה סטנדרטית או בכזאת שהיא בבחינת "הזמנה מיוחדת", קרי לפי מידות או דרישות מיוחדות שהותאמו עבורך?
2/1/2023 12:00 עמית כהן עובדה קלה מהבית עבודה הבית ללא דרישת ניסיון, הקלדה הזנה והעתק הדבק. https://www.hotjob.co.il/ עובדה קלה מהבית עבודה הבית ללא דרישת ניסיון, הקלדה הזנה והעתק הדבק. https://www.hotjob.co.il/ מחבר: עמית כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 12:00:30 עבודה הבית ללא דרישת ניסיון, הקלדה הזנה והעתק הדבק. https://www.hotjob.co.il/
2/1/2023 16:01 המועצה לצרכנות     re:עובדה קלה מהבית עבודה הבית ללא דרישת ניסיון, הקלדה הזנה והעתק הדבק. https://www.hotjob.co.il/ re:עובדה קלה מהבית עבודה הבית ללא דרישת ניסיון, הקלדה הזנה והעתק הדבק. https://www.hotjob.co.il/ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 16:01:09 חשש להונאה, לא להיגב.
2/1/2023 11:59 אייל כהן עובדה מהבית עובדה מהבית מחבר: אייל כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 11:59:59 עבודה הבית ללא דרישת ניסיון, הקלדה הזנה והעתק הדבק. https://www.hotjob.co.il/
2/1/2023 16:00 המועצה לצרכנות     re:עובדה מהבית re:עובדה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 16:00:53 חשש להונאה, לא להגיב.
25/12/2019 14:01 עודד איך מגישים תלונה על שיחות טלפון פרסומיות? איך מגישים תלונה על שיחות טלפון פרסומיות? מחבר: עודד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/12/2019 שעה: 14:01:31 קיבלתי שיחת טלפון ל"תרומה תמורת תפילה", והפעם מטלפון ישראלי מזוהה. איך להגיש נגדם תלונה?
26/12/2019 10:47 המועצה לצרכנות     re:איך מגישים תלונה על שיחות טלפון פרסומיות? re:איך מגישים תלונה על שיחות טלפון פרסומיות? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/12/2019 שעה: 10:47:56 שלום רב עודד, עקרונית, סעיף 30 בחוק התקשורת (בזק שידורים), אוסר על מטרד בטלפון. לכן, יש לאתר את פרטי בית העסק ולפנות אליהם בדרישה להפסקת המטרד. שנית, תוכל לפנות אל חברת הסלולר אצלה אתה מנוי על מנת לבדוק אפשריות למנוע מטרד זה, לכאורה.
26/12/2019 13:56 עודד        re:איך מגישים תלונה על שיחות טלפון פרסומיות? re:איך מגישים תלונה על שיחות טלפון פרסומיות? מחבר: עודד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/12/2019 שעה: 13:56:42 א.איך מאתרים? המספר הוא 08-3011889 ואין עליו מידע באינטרנט מלבד אנשים אחרים שמתלוננים על ההטרדה. ב. אם הצלחתי לאתר את בית העסק והם לא מפסיקים להטריד, מה עלי לעשות?
29/12/2019 08:38 המועצה לצרכנות           re:איך מגישים תלונה על שיחות טלפון פרסומיות? re:איך מגישים תלונה על שיחות טלפון פרסומיות? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2019 שעה: 08:38:00 שלום רב עודד, לאחר שתאתר את פרטי החברה עליך לשלוח אליהם מכתב ואם פנייתך לא נענית באפשרותך לשקול תביעה ככל שנגרם לך נזק מוכח.
2/1/2023 12:07 גיל           re:איך מגישים תלונה על שיחות טלפון פרסומיות? re:איך מגישים תלונה על שיחות טלפון פרסומיות? מחבר: גיל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 12:07:03 הארי הקדוש לא לענות ספאם לא מטופל
1/1/2023 18:24 גל דרושים דרושים מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2023 שעה: 18:24:18 לחברת תקשורת דרושים : פקידים/נציגי שירות ללא מכירות! שכר גבוה של 10000 שח + בונוסים שעות העבודה בין 8:00 ל 17:00/18:00 כל הפרטים כאן באימייל הבא - avodakala22@gmail.com
2/1/2023 11:35 המועצה לצרכנות     re:דרושים re:דרושים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 11:35:39 חשש להונאה, לא להגיב.
1/1/2023 17:58 שירן אין טכנאי לתיקון תקלה-הוט אין טכנאי לתיקון תקלה-הוט מחבר: שירן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2023 שעה: 17:58:21 שלום אני לקוחה של הוט כבלים. בשישי בבוקר הממיר התקלקל והפסיק לעבוד (אציין שהחליפו לי אותו לפני כ3 חודשים ושוב התקלקל) דיברתי עם הוט ואין להם טכנאי פנוי שיכל לבוא לסדר לי את התקלה רק ביום שני . זאת אומרת 4 ימים ללא טלויזיה . ביקשתי לדבר עם מנהל שהוא עצמו אמר את אותו דבר לאחר מס בדיקות שהוא עשה (לטענתו) על מנת לבדוק מועד קרוב יותר. אמר לי בואי נתאם לך בינתיים לשני בבוקר וביום ראשון אני אדבר איתך לבדוק אם משהו ישתנה . אמרתי לו שככה או ככה אני לא יכלה בבוקר כי אני בעבודה והוא אמר ״נתאם בכל זאת ליתר ביטחון ״. הגיע יום ראשון(היום) ורק לקראת 12 חזרו אליי ואמרו לי שוב שאין להם טכנאי. ביקשתי שלפחות ישנו ליום שני אחהצ אבל גם פה אמרו שאין זמינות עכשיו השאלה שלי האם יש איזה חוק בנושא ? האם הגיוני להשאיר לקוח ללא טלויזיה 4,5 ימים ??? אותו מקרה קרה לי בדיוק לפני 3 חודשים .
2/1/2023 11:35 המועצה לצרכנות     re:אין טכנאי לתיקון תקלה-הוט re:אין טכנאי לתיקון תקלה-הוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 11:35:14 ראי תשובתנו בשרשור נפרד. אין לפתוח שרשור נפרד באותו נושא. נא לא להגיב כאן.
1/1/2023 17:58 שירן אין טכנאי לתיקון תקלה-הוט אין טכנאי לתיקון תקלה-הוט מחבר: שירן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2023 שעה: 17:58:08 שלום אני לקוחה של הוט כבלים. בשישי בבוקר הממיר התקלקל והפסיק לעבוד (אציין שהחליפו לי אותו לפני כ3 חודשים ושוב התקלקל) דיברתי עם הוט ואין להם טכנאי פנוי שיכל לבוא לסדר לי את התקלה רק ביום שני . זאת אומרת 4 ימים ללא טלויזיה . ביקשתי לדבר עם מנהל שהוא עצמו אמר את אותו דבר לאחר מס בדיקות שהוא עשה (לטענתו) על מנת לבדוק מועד קרוב יותר. אמר לי בואי נתאם לך בינתיים לשני בבוקר וביום ראשון אני אדבר איתך לבדוק אם משהו ישתנה . אמרתי לו שככה או ככה אני לא יכלה בבוקר כי אני בעבודה והוא אמר ״נתאם בכל זאת ליתר ביטחון ״. הגיע יום ראשון(היום) ורק לקראת 12 חזרו אליי ואמרו לי שוב שאין להם טכנאי. ביקשתי שלפחות ישנו ליום שני אחהצ אבל גם פה אמרו שאין זמינות עכשיו השאלה שלי האם יש איזה חוק בנושא ? האם הגיוני להשאיר לקוח ללא טלויזיה 4,5 ימים ??? אותו מקרה קרה לי בדיוק לפני 3 חודשים .
2/1/2023 11:34 המועצה לצרכנות     re:אין טכנאי לתיקון תקלה-הוט re:אין טכנאי לתיקון תקלה-הוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 11:34:24 שירן שלום, אין חוק בנושא, שיורד לרזולוציה הזאת. מצד שני, את מתארת חשש להתנהלות קלוקלת מצדם. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע, כמו גם לפנות לרגולטור, משרד התקשורת, בכתובת המייל הבאה: pnyot@moc.gov.il לפני הכל, מוטב שתפני לשירות הלקוחות של החברה ותבקשי פיצוי יחסי.
1/1/2023 14:47 עינת החלפת מוצרים החלפת מוצרים מחבר: עינת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2023 שעה: 14:47:20 שלום רב, קניתי טלפון נייד בם מגן קידמי ואורי באילת, המגן האחורי נמסר לי על ידי הנציגה וכאשר הגעתי הביתה התברר כי היא הביאה לי מגן למכשיר אחר. כעת כאשר אני באה להחליף בסניף בירושלים דורשים ממני 30 שח לכל מגן (קנינו 2 מכשירים ומגנים). מה ניתן לעשות?
2/1/2023 11:31 המועצה לצרכנות     re:החלפת מוצרים re:החלפת מוצרים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 11:31:04 עינת שלום, החלפה אינה מעוגנת בחוק. יחד עם זאת, את מתארת כאן חשש לאי התאמה (ביקשת עבור מוצר איקס, וקיבלת עבור מוצר וואי), הלא כן? הטעות היא של הסניף באילת. האם מדובר ברשת? פנית לשירות הלקוחות?
1/1/2023 13:38 yakov קנית מוצר מזון פגום קנית מוצר מזון פגום מחבר: yakov (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2023 שעה: 13:38:04 קניתי מוצר מאפה מקולקל, החברה דורשת קבלה ואני טוען שאין סיבה לדרוש קבלה (שאינה ברשותי)יש תאריך תפוגה בעוד חמישה חודשים וזה מספיק. מאידך החברה אומרת שבלי קבלה לפי החוק הם לא צריכים להתייחס האם זה נכון?
2/1/2023 11:28 המועצה לצרכנות     re:קנית מוצר מזון פגום re:קנית מוצר מזון פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 11:28:07 יעקב שלום, חוק הגנת הצרכן אינו יורד לרזולוציות שתיארת. אנא ביקש קבלה מהמקום שקנית את המאפה.
1/1/2023 13:05 אפרת חיוב לאחר 3 חודשי חינם חיוב לאחר 3 חודשי חינם מחבר: אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2023 שעה: 13:05:54 הי, רציתי לשאול, האם חברת מגזינים שנתנה 3 חודשים במתנה את המגזין, מחוייבת להודיע ללקוח בתום התקופה על תחילת חיוב?
2/1/2023 11:26 המועצה לצרכנות     re:חיוב לאחר 3 חודשי חינם re:חיוב לאחר 3 חודשי חינם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 11:26:32 אפרת שלום, בהנחה ומדובר בעסקה מתמשכת, עליהם היה לשקף לך בע"פ, טרם ההתקשרות, מגוון דברים, ביניהם גם פירוט התשלומים. האם הם עשו זאת?
1/1/2023 11:44 עמית כהן עובדה קלה מהבית עובדה קלה מהבית מחבר: עמית כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2023 שעה: 11:44:39 עובדה מהבית ללא דרישת ניסיון , הקלדה, הזנה והעתק הדבק לפרטים https://www.hotjob.co.il/
2/1/2023 11:22 המועצה לצרכנות     re:עובדה קלה מהבית re:עובדה קלה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 11:22:38 לא יעשה עוסק, במעשה או במחדל (בסעיף זה – מעשה), בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת, דבר העלול לפגוע ביכולתו של צרכן לקבל החלטה אם להתקשר בעסקה עמו, באופן שיש בו שלילה של חופש ההתקשרות של הצרכן או פגיעה מהותית בחופש ההתקשרות שלו (להלן – הפעלת השפעה בלתי הוגנת).
2/1/2023 11:23 המועצה לצרכנות        re:re:עובדה קלה מהבית re:re:עובדה קלה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 11:23:04 *תיקון: חשש להונאה, לא להגיב.
1/1/2023 11:44 אייל כהן עובדה מהבית עובדה מהבית מחבר: אייל כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2023 שעה: 11:44:20 עובדה מהבית ללא דרישת ניסיון , הקלדה, הזנה והעתק הדבק לפרטים https://www.hotjob.co.il/
2/1/2023 11:22 המועצה לצרכנות     re:עובדה מהבית re:עובדה מהבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 11:22:21 חשש להונאה, לא להגיב.
1/1/2023 09:47 ליאת בר ביטול עסקה של הזמנת ריהוט שלא התחיל ייצור ביטול עסקה של הזמנת ריהוט שלא התחיל ייצור מחבר: ליאת בר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2023 שעה: 09:47:25 שלום רב, האם ניתן לבטל עסקה של ריהוט שעדיין לא התחילו לייצרו? ומה העלות? הזמנתי מזנון ושולחן סלון ביום חמישי. כתוב בהזמנה כי אני אודיע 14 יום לפני שאני מעוניינת לקבל את המוצרים כדי שיתחילו לייצר. בהזמנה כתוב כי לא ניתן לבטל עסקה. וכי כל ביטול עסקה עלי לשלם 20% מגובה העסקה. האם זה חוקי?
2/1/2023 11:20 המועצה לצרכנות     re:ביטול עסקה של הזמנת ריהוט שלא התחיל ייצור re:ביטול עסקה של הזמנת ריהוט שלא התחיל ייצור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 11:20:18 ליאת שלום, ראשית, האם מדובר בהזמנה סטנדרטית או הזמנה מיוחדת, לפי מידות או דרישות שהותאמו במיוחד בשבילך?
29/12/2022 09:06 אלי התקשרות עם היזם התקשרות עם היזם מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2022 שעה: 09:06:06 שלום רב, מעוניין לברר תוך כמה זמן מרגע שליחת המייל חייב היזם לענות למייל שלי בנוגע לשאלות/סוגיות הקשורות למפרט מכר ומה עושים אם היזם לא עונה למיילים ? תודה
29/12/2022 17:58 המועצה לצרכנות     re:התקשרות עם היזם re:התקשרות עם היזם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2022 שעה: 17:58:27 אלי שלום, אין כל חובה לענות למיילים בזמן מוגדר. במה מדובר? נשמח שתפרט יותר כדי שנבדוק האם יש הפרות צרכניות אחרות.
1/1/2023 08:39 אלי        re:re:התקשרות עם היזם re:re:התקשרות עם היזם מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2023 שעה: 08:39:05 שלום ותודה על המענה, הקבלן לא עומד בהתחייבויות שלו ע"פ מפרט מכר. שלחנו לו מייל לבדוק האם הוא מתכוון לדאוג לדברים החסרים שהוא לא עשה וגם כנראה לא מתכוון לעשות בדירות בפרוייקט אך הוא טרם ענה על המייל. האם יש אמצעי קשר אחר שהקבלן/יזם מחוייב לענות לפי פרק זמן מסויים ע"פ חוק?
2/1/2023 11:17 המועצה לצרכנות           re:re:התקשרות עם היזם re:re:התקשרות עם היזם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 11:17:46 אין כל חובה. יחד עם זאת, מסתמן כי ישנן הפרות אחרות לפי מה שכתבת. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לסייע, כמו גם אצל הרגולטור, משרד השיכון.
עמוד 105 | 106 | 107 | 108   מתוך 1131