המועצה > פרוייקטים > המחלקה לאכיפה אזרחית > פסקי דין בתביעות קטנות שנוסחו ע"י המועצה לצרכנות

רז נ' גוליבר - דמי ביטול  עבור ביטול שני כרטיסי טיסה
 
 

תיק זה, ענינו בתביעה שהגיש צרכן נגד חברת גוליבר על כי גבו ממנו דמי ביטול עסקה לרכישת שני כרטיסי טיסה בסכום כפול - כלומר דמי ביטול בגין כל כרטיס וכרטיס. כשהתגלגל התיק לפני ביהמ"ש העליון ביהמ"ש קיבל את עמדת המועצה וקבע: "מדובר בסוגיה בעלת אינטרס ציבורי בהגנה על הצרכן, שהוא אינטרס חשוב בעידן הנוכחי, המצדיק לטעמי את הנחייתו של בית משפט זה את הערכאות דלמטה באשר לאופן פרשנותו של החוק הבא להגן על ציבור הצרכנים. הצטרפותן של נסיבות אלו כולן הופכת את העניין שבפנינו לחריג שבחריגים המצדיק דיון לגופו של עניין גם לאחר שהפכה הסוגיה לבלתי אקטואלית".

 

לאחר כל אלה, קבע ביהמ"ש, כטענת המועצה, כי אכן, על הצרכנים לשלם יחידת דמי ביטול אחת בגין העסקה כולה (5% או 100 ש"ח הנמוך מבין שניהם)
 

לפסק הדין לחצו כאן



 

כתב תביעה לדוגמא

 

פסקי דין

 

 

מדריך תביעות קטנות

 

הסבר על התהליך

 

הגשת תלונה