המועצה > חדשות ועדכונים > ניוזלטר המועצה לצרכנות

ניוזלטר המועצה לצרכנות

ניוזלטר המועצה הישראלית לצרכנות - יוני 2019

בדיקת המועצה לצרכנות לחג השבועות: פערים של עד 170% בין גבינות במעדניות לבין גבינות ארוזות
בבדיקת המועצה לצרכנות נמצאו פערים של עד עשרות אחוזים בין גבינות במשקל במעדנייה לבין אותן הגבינות במקררים. על מנת לעודד צרכנים לקניה נבונה וחסכונית פנה מנכ"ל המועצה לצרכנות למשרד הכלכלה בבקשה לפעול להסדרת נושא חובת סימון מרכיבים תזונתיים, תאריך ייצור ותאריך תפוגה על מוצרי מזון הנמכרים בתפזורת


להרשמה לניוזלטר לחצו כאן והשאירו את פרטיכם>>

 

המועצה לצרכנות

צרכנים יקרים, 


בעידודו של שר הכלכלה, ח"כ אלי כהן, במועצה לצרכנות פועלים להורדת יוקר המחיה בדרך של הגברת התחרות, בדיקה ופרסום קבוע של סלים השוואתיים, ועידוד צרכנים לרכישה מושכלת. 


לקראת שבועות, יצאנו בקמפיין לרכישת גבינות במעדניה במקום במקרר ולחסוך בדרך זו עשרות רבות של שקלים בכל קניה. 


עוד בניוזלטר: תחקיר מיוחד של המועצה לצרכנות העלה כי חברות מטבחים גובות בניגוד לחוק דמי ביטול מופרזים מצרכנים המבקשים לבטל את העיסקה עוד בטרם הוחל בכל ביצור ותכנון המטבח. כמו כן, בעקבות תחקיר המועצה על חברות שמבטיחות להגדיל את סיכויי הזכיה לגרין קארד תמורת אלפי שקלים, הוחזרו לצרכנים עשרות אלפי שקלים.


למען זכויותיכם הצרכניות 

חג שבועות שמח
עופר מרום, מנכ"ל בפועל המועצה לצרכנות

בבדיקת המועצה לצרכנות נמצאו פערים של עד עשרות אחוזים בין גבינות במשקל במעדנייה לבין אותן הגבינות במקררים. על מנת לעודד צרכנים לקניה נבונה וחסכונית  פנה מנכ"ל המועצה לצרכנות למשרד הכלכלה בבקשה לפעול להסדרת נושא חובת סימון מרכיבים תזונתיים, תאריך ייצור ותאריך תפוגה על מוצרי מזון הנמכרים בתפזורת

 
Image

תלונות רבות מגיעות למועצה לצרכנות מרוכשי מטבחים, שהתחרטו ימים ולעיתים גם שעות מספר לאחר ההזמנה, עוד בטרם הוחל בכלל בביצוע ההזמנה ונדרשו לשלם דמי ביטול של אלפי שקלים. המועצה לצרכנות תפעל להפרדת החוזה לשני חלקים: חוזה נפרד לעיצוב וחוזה נוסף למטבח עצמו                                 

 
Image

"ישראל דיגיטלית" הינו פרויקט לאומי שמוביל המשרד לשוויון חברתי יחד עם בנק ישראל, הרשות לניירות ערך, ארגון פעמונים, משרד המשפטים משרד הכלכלה, רשות המיסים והמועצה לצרכנות. מטרת הפרוייקט לאפשר צמצום פערים חברתיים וגיאוגרפיים, להשיג צמיחה כלכלית מואצת, לקדם ממשל חכם, ידידותי ומוביל

 
Image

במועצה הישראלית לצרכנות מתקבלות מידי שנה תלונות רבות נגד חברות פרטיות המבטיחות לצרכנים להגדיל את סיכויי הזכייה לגרין קארד תמורת אלפי שקלים, אולם בפועל מתברר שמדובר לכאורה בהטעייה שכן לא רק שלא ניתן להגדיל את הסיכוי, אלא שהחברות, מסרבות לבטל את העסקה ולהשיב לצרכנים את כספם. 

 
Image

טיפ צרכני מאיתנו

בתחילת יוני יצויין בירידים ברחבי הארץ שבוע הספר. עליכם לדעת כי חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה אינן מקנות זכות לצרכן לבטל עסקה לרכישת ספר שנרכש, אלא אם מדיניות בית העסק המוצהרת ברבים מאפשרת זאת ובתנאים שהיא מאפשרת זאת.                                                                 

 
Image

למה כדאי לפנות למועצה לצרכנות?

מגוון הצלחות של המועצה לצרכנות בטיפול בפניות צרכנים 

הטיפול הקוסמטי גרם לצרכנית פריחה בעור. החברה סרבה לבטל את העסקה

ע', תושבת השפלה, החליטה לבצע טיפול קוסמטי בעלות כוללת של 7,700 ש"ח. למחרת הטיפול החלו להופיע לצרכנית פריחה על הפנים וגירוד לא נעים. אז הבינה ע' שהיא אלרגית לחומרים שהונחו על פניה. מכון היופי הציע לה לעבור לטיפול חלופי אך ע' לא היתה מעוניינת בטיפול ועל כן ביקשה לבטל את העסקה. מכאן והלאה החלה ע' לעבור מסכת של תלאות כששוב ושוב דחו אותה והציעו לה עוד ועוד טיפולים חלופיים, רק לאחר פניית המועצה לצרכנות - נאותה החברה להחזיר לצרכנית את כספה.                                  


 
Image
הצרכן נדרש לשלם על נסיעה לעיר מגוריו ביום הבחירות לכנסת ​

ר', תושב באר שבע במקור, העובד וגר בשכירות באיזור המרכז, ביקש לנצל את זכותו הדמוקרטית ולבחור לכנסת בעיר מגוריו. כידוע, על פי החלטת ועדת הבחירות המרכזית לכנסת, בעלי זכות הצבעה לכנסת זכאים ביום הבחירות למימון הסעתם בתחבורה הציבורית למקום ההצבעה וחזרה. כשעלה על האוטובוס על מנת לנסוע לבאר שבע והציג לנהג ת"ז, נדהם לגלות, יחד עם כל שאר הנוסעים, כי נהג האוטובוס דורש תשלום עבור הנסיעה כאילו מדובר ביום רגיל ושגרתי. בעקבות טיפול המועצה לצרכנות ושיתוף פעולה עם גלי צה"ל - הכסף הוחזר לנוסעים.​

 
Image

צרכנות מסביב לגלובוס

ארגון הצרכנים של ברזיל השיק מדריך מיוחד לצרכנים שמטרתו לחנך וללמד את הצרכנים אודות הזכויות שלהם בעת קניית מוצר או שירות ונותן להם כלים להתמודדות עם בעיות במידה והם נתקלים בהן. לצפיה במדריך (בפורטוגזית)לחצו כאן >>

 
Image