ניוזלטר המועצה לצרכנות

אם אינכם מצליחים לצפות בתמונות   לחצו כאן

מרץ 2018

שלום רב, 

אנו שמחים להציג בפניכם מגוון פעילויות שנעשו על ידי המועצה הישראלית לצרכנות בתקופה האחרונה:

- בדיקה והשוואת מחירים של "סל קניות לפסח".

- בדיקות שנעשו על ידי המועצה הישראלית לצרכנות ששולבו במסגרת תחקירים בטלויזיה.

- דוגמאות להצלחות בטיפול בפניות צרכנים למועצה הישראלית לצרכנות.

חג פסח שמח וכשר!

המועצה לצרכנות מגישה: הבדיקה המקיפה בישראל לסל הפסח

לקראת חג הפסח, בדקה המועצה לצרכנות סל של 70 מוצרים במאות סניפים של רשתות השיווק. הרשת הזולה ביותר בממוצע: רמי לוי. בין המוצרים השונים הכשרים לפסח נמצאו פערי מחירים של עשרות ואף מאות אחוזים

שיעור בצרכנות: לאן נעלמה החברה שהבטיחה לספק שירותים פרטיים און-ליין?

אל המועצה לצרכנות התקבלו תלונות רבות של צרכנים שנרשמו לחברה המפעילה את השירות הנ"ל, אבל גילו לתדהמתם שהחברה נסגרה באופן מפתיע ואת הכסף חזרה עדיין לא קיבלו. צפו בתחקיר בנושא ששודר בחדשות כאן 11

הצלחה למועצה לצרכנות: מרכז השלטון המקומי קורא לכל העיריות והמועצות בישראל לשלב שיקולים צרכניים במכרזים להפעלת דוכני מזון ומתן שירותים בחופי הים ובמתקני הספורט והתרבות

מנתוני המועצה לצרכנות עולה כי במקומות אלו נגבים לעיתים מחירים מופרזים ומנופחים של מוצרים ושירותים. לאחר דיונים שהתקיימו, נשלח מכתב ע"י מנכ"ל מרכז השלטון המקומי לכל ראשי הרשויות המקומיות בו הודגש כי יש לתת תשומת לב מיוחדת לנושא ההיבטים והשיקולים הצרכניים במכרזי הפעלה שונים

חדש או מוחדש? תחקיר וידאו: כך מוכרים מוצר משומש ומציגים אותו כחדש

לידי המועצה לצרכנות מגיעות מידי שנה עשרות תלונות צרכנים על מוצרים שרכשו כביכול כחדשים, אולם מסתבר שכבר היו בשימוש צרכן אחר. המועצה לצרכנות. "אם המוצר לא חדש, אתם יכולים לפנות לבית העסק, לבטל את העסקה ולקבל את כספכם בחזרה". צפו בתחקיר ששודר בערוץ קשת 12

מגוון הצלחות של המועצה לצרכנות בטיפול בצרכנים מהתקופה האחרונה

ביטול עסקה: ק' תושבת אשדוד הגיעה לחנות רהיטים על מנת לרכוש ספות. נציג המכירות הסביר לה כי הספות במחיר מבצע ושכנע אותה להשאיר מקדמה, אותה תוכל לקבל בחזרה אם תבטל את העסקה. למחרת התקשרה ק' לחנות על מנת לבטל את העסקה, אולם בית העסק סרב בטענה שמדובר בהזמנה מיוחדת, דבר שכלל לא נאמר לה מראש. לאחר התערבות המועצה בוטלה העסקה ללא דמי ביטול.