המועצה > חדשות ועדכונים > חדשות המועצה

חדשות המועצה

תאריך: 25/03/2018

הנחיה לצרכנים בעקבות הפסקת הפעילות של חברת מיי הלפ
המחלקה המשפטית של המועצה לצרכנות מפרסמת הודעה מיוחדת לציבור הצרכנים שיש להם התקשרות עם חברת מיי הלפ וקובץ להורדת מכתב אותו יש לשלוח את חברת האשראי

 

פסח


בעקבות פניות ותלונות רבות שהגיעו למועצה לצרכנות כנגד חברת מיי הלפ (תרבות הספר) להלהן הודעת המחלקה המשפטית וקובץ להורדת מכתב אותו יש לשלוח את חברת האשראי.


1. על פי הנמסר לנו מהחברה, חברת מיי הלפ, כי בשל נסיבות שונות, חלקן מפורטות במכתבה, שהיא נאלצת להפסיק כרגע את הפעילות, זאת החל  מיום 26.02.18.  

 

2. על מנת לצמצם נזק אפשרי נוסף לאותם צרכנים שכבר שילמו לחברה  אולם לחובתם יש תשלומים נוספים שטרם נפרעו באמצעות כרטיס אשראי, עליהם לפנות  לחברת כרטיסי האשראי בצירוף המכתב שהכנו עבורכם למטה בדרישה שלא לחייב עוד את חשבונכם נוכח הודעת החברה כי לא תספק בינתיים שירותיה.

 

3. באשר לתשלומים שכבר ירדו מהחשבון, לא ניתן לדרוש התשלומים אלה מחברת האשראי. לאחר שיתבהרו העניינים תוכלו לשקול תביעה קטנה באופן עצמאי  על מנת ולנסות להיפרע מהחברה או להגיש תביעת חוב, בהתאם לנסיבות.

 

4. לאור האמור, תלונתכם במועצה תיסגר. ככל שיהיה בידי המועצה לסייע בעתיד, אנו נפתח את התלונה ונודיעכם.


להורדת מכתב לשליחה לחברת האשראי לחצו כאן



פורום המועצה לצרכנות
 

פרוייקט האכיפה האזרחית

הגינות בצרכנות