המועצה > חדשות ועדכונים > חדשות המועצה

חדשות המועצה

תאריך: 13/03/2018

שיעור בצרכנות: לאן נעלמה החברה שהבטיחה לספק שירותים פרטיים און-ליין
אל המועצה לצרכנות התקבלו תלונות רבות של צרכנים שנרשמו לחברה המפעילה את השירות הנ"ל, אבל גילו לתדהמתם שהחברה נסגרה באופן מפתיע ואת הכסף חזרה עדיין לא קיבלו. צפו בתחקיר בנושא ששודר בחדשות כאן 11

 

פורים


על פניו מדובר ביוזמה ברוכה: רכישת מנוי לשיעורים פרטיים און ליין בכל המקצועות ולכל הכתות, כשהחברה מצידה מבטיחה שתמיד יהיה שיעור זמין תוך זמן סביר, משעות הצהרים ועד לשעות הערב המאוחרות. אבל השיעורים לא ניתנו בזמן והורים ביקשו להתנתק מהשירות אך הכסף ששילמו מראש מעולם לא הוחזר להם. עפ"י התחקיר, גם מורים ומורות שעבדו בחברה הפסיקו לקבל שכר.

 

צרכנים סיפרו על קשיים רבים מול החברה, הן מבחינת זמינות השיעורים והן מהחינת שירות הלקוחות. גם לקוחות שדרשו להתנתק מהשירות ולקבל את כספם בחזרה נתקלו כאמור בקשיים רבים. 

 

מהמועצה הישראלית לצרכנות נמסר כי עשרים ואחת תביעות הוגשו ונמצאות כעת בתהליכי הגשה נגד החברה.

 

לצפיה בכתבה מתוך כאן 11

 


 



פורום המועצה לצרכנות
 

פרוייקט האכיפה האזרחית

הגינות בצרכנות