המועצה > מדריכים > טיפים לצרכן
תווי קנייה וקניות לקראת החגים

לקראת החגים צרכנים רבים בישראל קונים או מקבלים תווי קניה לרכישה ברשתות גדולות.    
 
טיפים:
  • "אותיות קטנות"- תמיד קראו את האותיות הקטנות משני צדדיו של התו. תופתעו למצוא שם סייגים מפתיעים, שלא  הבאתם בחשבון.

 

  • העדיפו רכישה במקומות זולים שבהם מכבדים את התו במלוא ערכו.

 

  • קראו את הסייגים בטרם יציאה לקניות. ישנם עסקים שאינם מאפשרים רכישת מוצרים שבמבצע או מוצרים מסוימים מכלל הסחורה באמצעות התווים. דעו כי אסור למשווקים לדרוש או להציב סייג שאינו מצוין על גבי התו ובתקנון המצורף.

 

  • מומלץ לברר אם קיים תקנון ומה התנאים למימוש התווים טרם הרכישה. אפשר לפנות לשירות הלקוחות המופיע על גבי התו ולבקש הבהרה. אם קיים תקנון מומלץ לברר אם  אפשר לעיין בו באתר האינטרנט של המנפיק.

 

  • בדקו מהן הזכויות המובטחות לצרכן לגבי קבלת עודף (זיכוי או מזומן).

 

  • היזהרו מרכישת תווים בסכומים גבוהים. צרכנים רבים רכשו תווים בסכומים גבוהים והפסידו חלק גדול מהסכום ( 50% מערך התו) בעקבות קריסת רשת קלאבמרקט אשר הנפיקה תווי קנייה.

 

  • בכל מקרה שנתקלתם בבעיה הקשורה לתו, כמו למשל אי כיבוד התו, סייגים שלא הופיעו קודם לכן או סירוב להשיב עודף – פנו למועצה לצרכנות לקבלת סיוע.

 

כיצד כדאי להיערך לקניות בערב החג?
 
  • להשוות - בדרך כלל הצרכנים מבצעים רכישה מוגברת לקראת החגים, וזה מאפשר  לעשות צעדים חסכוניים. למשל, להשוות מחירים לפני הקנייה ולהעדיף מקומות זולים יותר.

 

  • להשוות מותגים שונים באותה החנות.

 

  • מבצעים - חשוב לשים לב למבצעים ולהנחות: החוק מחייב לפרסם את מחיר המוצר לפני ההנחה, כדי שנדע אם באמת אנו מקבלים הנחה.

 

  • בדקו את החשבונות- במקרים רבים תגלו פער בין המחיר שעל המוצר, שהוא המחיר הקובע, למחיר שבקופה. 

 

  • מזון מוכן- רבים רוכשים מזון מבושל מוכן. בעבר התגלו לא מעט ליקויים תברואתיים במזונות אלה, ולכן יש להעדיף מקומות עם פיקוח בריאותי, כמו מסעדות מוסדרות,  מקומות נקיים שהעובדים נוגעים באוכל בכפפות וכן מקום שבו יש תחלופה רבה של מזון, ולכן סביר להניח שהמזון טרי.