חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 46), התשע"ו–2016*

הוספת סעיף 13ב2	1.	בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981‏ (להלן – החוק העיקרי), אחרי סעיף 13ב1 יבוא:	
		"משלוח הודעת חוב לצרכן	13ב2.	(א)	עוסק הטוען כי צרכן לא שילם חיוב במועד שנקבע לכך, ישלח אליו הודעת חוב כאמור בסעיף קטן (ד) בתוך ארבעה חודשים מהמועד האמור (בסעיף זה – הודעת חוב).	
						(ב)	עוסק לא ינקוט פעולה שמטרתה גביית חוב מהצרכן, לרבות שליחת התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים ולמעט שליחת הודעה ובה פירוט חיובים שנתי כאמור בסעיף 13ב(ב1), בטרם חלפו 14 ימים מיום שליחת הודעת חוב.	
						(ג)	עוסק לא יחייב צרכן בהוצאות גבייה, אלא אם כן שלח לו הודעת חוב וטרם חלפו 14 הימים האמורים בסעיף קטן (ב); בסעיף זה, "הוצאות גבייה" – לרבות תשלום בשל משלוח הודעת חוב ולמעט חיוב הצרכן בהפרשי הצמדה וריבית על פי דין או על פי הסכם או תוספת אחרת שסכומה או שיעורה נקבעו בחיקוק.	
						(ד)	(1)	העוסק ישלח לצרכן את הודעת החוב בכתב ובמסמך נפרד, למען הרשום של הצרכן אצל העוסק, ואם אין מען כאמור – למענו הרשום במרשם האוכלוסין.	
							(2)	על אף האמור בפסקה (1), עוסק רשאי לשלוח לצרכן הודעת חוב במסרון או בדרך ממוחשבת, ובלבד שהצרכן נתן את הסכמתו המפורשת מראש לקבלת דברי דואר מהעוסק בדרך ממוחשבת, או לקבלת מסרונים בעניין הודעת חוב, לפי העניין.	
							(3)	הודעת חוב תישלח לצרכן במישרין על ידי העוסק ולא באמצעות אחר.	
							(4)	נטל ההוכחה כי העוסק שלח את הודעת החוב לצרכן הוא על העוסק.	
							(5)	הודעת חוב תכלול פרטים אלה באופן ברור:	
								(א)	שם העוסק, לרבות שמו המסחרי;	
								(ב)	פרטי העסקה, לרבות מועד עשייתה, תוקפה ומהותה;	
								(ג)	פירוט החוב ואופן חישובו;	
								(ד)	דרכי התקשרות עם העוסק לבירור החוב.	
						(ה)	ביקש צרכן, בכתב או בעל פה, לקבל תיעוד המאשר את קיומה של העסקה שלגביה נשלחה אליו הודעת חוב, ישלח לו העוסק תיעוד כאמור בתוך 14 ימים ממועד הבקשה.	
						(ו)	תבע עוסק מצרכן הוצאות גבייה בתובענה שהגיש נגדו לבית המשפט או ללשכת ההוצאה לפועל או בהליכי גבייה שנקט נגדו, ונוכח בית המשפט או רשם ההוצאה לפועל כי העוסק לא שלח לצרכן הודעת חוב, רשאי הוא, מיוזמתו או לבקשת הצרכן, להפחית מהחוב את הוצאות הגבייה, כולן או חלקן."	
תיקון סעיף 22ג	2.	בסעיף 22ג(א) לחוק העיקרי, אחרי פסקה (14) יבוא:	
		"(14א)	לא שלח לצרכן הודעת חוב או תיעוד המאשר את קיומה של עסקה, בהתאם להוראות סעיף 13ב2(א) או (ה);	
		(14ב)	נקט פעולה שמטרתה גביית חוב או חייב בהוצאות גבייה בניגוד להוראות סעיף 13ב2(ב) או (ג);".	
תחילה ותחולה	3.	תחילתו של חוק זה שלושה חודשים מיום פרסומו, והוא יחול גם על עסקאות שנכרתו לפני יום תחילתו, ובלבד שהחוב נוצר מיום פרסומו ואילך. 	

	בנימין נתניהו
ראש הממשלה
ושר הכלכלה והתעשייה		

	
ראובן ריבלין
נשיא המדינה	יולי יואל אדלשטיין
יושב ראש הכנסת