המועצה > חדשות ועדכונים > ניוזלטר- משחק הוגן

ניוזלטר- משחק הוגן

משחק הוגן - חדשות המועצה הישראלית לצרכנות - אוגוסט 2011

המחאות על יוקר המחייה

החרם על מחירי הקוטג' זכה לשיתוף פעולה נלהב מצד הציבור והוביל לשורה של מחאות ענק נגד יוקר המחיה בתחומים שונים במשק...


לאתר המועצה שלח לחבר תאריך הוצאה 15/08/11 גליון מספר 27
חדשות הצרכנות

 

חדש בתחום הצרכנות... 
המחאות על יוקר המחייה
החרם על מחירי הקוטג' זכה לשיתוף פעולה נלהב מצד הציבור והוביל לשורה של מחאות ענק נגד יוקר המחיה בתחומים שונים במשק. בשנים האחרונות גברה המודעות הצרכנית בארץ, בין היתר עקב פעילות רחבה ונחושה של ארגוני הצרכנים והמועצה לצרכנות כולל תיקוני חקיקה, הגשת תביעות ייצוגיות ובג"צים, וטיפולים רוחביים בתחומים שונים של צרכנות. המועצה לצרכנות תומכת בחרם צרכנים כמחאה צרכנית אפקטיבית.
להמשך הכתבה

קיבלתם חשבון  מים מנופח? אולי גונבים לכם מים?
בוועדת הכלכלה של הכנסת קראה המועצה לצרכנות  לעיריות ותאגידי המים שלא לגלגל על האזרח את מלאכת האכיפה והפיקוח על גניבת מים.
לאור תלונות שהגיעו למועצה לצרכנות על צרכנים שהלינו כי "מי אביבים" מחייבת  אותם גם על  מים שבוודאות  לא צרכו. ועל כך שהתאגיד לא  מסייע בטיפול בגניבת המים, בטענה שזה לא בתחום אחריותם, ומגלגל את הבעיה והטיפול בה  על הצרכן, קראה המועצה לתאגידי המים שלא לגלגל את האחריות על הצרכן וזאת בהסתמך על חוק מדידת מים ועל פסיקת בית המשפט המחוזי.
 להמשך הכתבה

 
טיפ- עונת מעבר
עוברים דירה? מה צריך לדעת לפני ששוכרים חברת הובלה ואיך אורזים את החיים בארגזים? בואו לקבל טיפים למעבר שפוי וחסכוני. למידע נוסף
 
 
הצו הצרכני

טיסה נעימה
לקחתם חופש מהעבודה. הזמנתם כרטיסים,  הגעתם לשדה התעופה בזמן שנקבע והטיסה לא יוצאת. האם  האם חברות התעופה ומארגני טיסות שכר רשאים לשנות את מועד הטיסה ומתי מגיע לצרכן פיצוי בגין השינוי? למידע נוסף

 
 
תלונה שטופלה בהצלחה

על איזה מוצר חל המבצע?
צרכן שהתפתה למודעה שהבטיחה 30% הנחה על מגוון סננים לטיהור מים, חויב במחיר מלא מאחר ובחר בסנן שלא נכלל במבצע, פרט שלא צוין במודעה

למידע נוסף

 

 
חוק וסדר
סלקום חוייבה לפצות לקוח שחוייב בקנס יציאה גבוה

בית המשפט לתביעות קטנות חייב את סלקום לפצות ב  5,000 ₪  צרכן, פיצוי על עוגמת נפש וטרחה, בעקבות דרישת קנס יציאה ללא הצדקה שנגבה ממנו כשביקש להתנתק. 

הצרכן הגיש תביעה בשל  דרישת סלקום לתשלום קנס יציאה גבוה בהרבה מהסכום שהוצג קודם לעזיבת החברה. 

להמשך>
 
חינוך והסברה

האם רשימת הספרים שקיבלתם מבית הספר  מאושרת על ידי משרד החינוך?
חינוך חינם  עולה הרבה כסף. מעבר לתשלומים לבית הספר, חלק הארי הוא עבור ספרי הלימוד. מבדיקה שערכה  המועצה לצרכנות  בעבר, התברר, כי למרות ההוראות, ברשימות הספרים שהועברו על ידי בתי הספר נכללו גם ספרים שלא אושרו על ידי משרד החינוך. לקראת שנת הלימודים תשע"ב, ובעקבות פנייה של המועצה הישראלית לצרכנות, העלה משרד החינוך מנוע חיפוש לספרים מאושרים, לאתר. כשירות מיוחד לכם, המועצה לצרכנות תבדוק את  רשימות הספרים שקיבלתם, ותבדוק אם הרשימה מאושרת. להמשך>



מאמר עמדה 

איפה מלמדים צדק חברתי ?/עו"ד אהוד פלג

"העם דורש צדק חברתי", הפכה לקריאת המחאה העכשווית של הציבור בישראל. היא מאחדת מגוון רחב של אזרחים המבקשים לרכוש מוצרי מזון בסיסיים במחירים סבירים.   הם הרגישו שלא רק שמחירי המים האמירו, אלא הגיעו מים עד נפש בכל הנוגע ליוקר המחיה. הם התאכזבו לגלות כי מי שהיו מופקדים על תכנון המדיניות הכלכלית והחשבון הלאומי כנראה שכחו לקחת אותם בחשבון   
להמשך>



המועצה הישראלית לצרכנות - ארגון הצרכנים הגדול בישראל היא חברה ממשלתית, הפועלת, שלא למטרות רווח, במטרה להגן על הצרכנים ולשמור על זכויותיהם באמצעים הבאים: טיפול בתלונות, הסברה וחינוך, פתרונות לעוולות צרכניות, אכיפה והרתעה וקידום זכויות הצרכנים.