המועצה > חדשות ועדכונים > ניוזלטר- משחק הוגן

ניוזלטר- משחק הוגן

משחק הוגן - חדשות המועצה הישראלית לצרכנות - נובמבר 2011

המחאות על יוקר המחייה

החרם על מחירי הקוטג' זכה לשיתוף פעולה נלהב מצד הציבור והוביל לשורה של מחאות ענק נגד יוקר המחיה בתחומים שונים במשק...


לאתר המועצה שלח לחבר תאריך הוצאה 15/11/2011 גליון מספר 30
חדשות הצרכנות

                   

חדש בתחום הצרכנות... 
המחאה החברתית מגיעה לבנקים
המחאה החברתית התעלמה מן הנטל הכבד של עלות השירותים הבנקאיים לצרכנים.  המועצה לצרכנות, שהובילה בשנת 2010 את המאבק לביטול עמלות העו"ש, התבקשה להגיע להסדרת הבעיה בהידברות עם בנק ישראל, אולם הליכי ההידברות לא צלחו. לקראת מושב החורף של הכנסת המועצה לצרכנות  מחדשת את המאבק. מנכ"ל המועצה  לצרכנות, עו"ד אהוד פלג, כתב מכתב לשר המשפטים פרופסור, יעקב נאמן, ולח"כ כרמל שאמה –הכהן, יו"ר ועדת הכלכלה של  הכנסת בבקשה לתמוך במאבק.
לחתימה על העצומה 

צ'קים למוטב בלבד
החל מ-1 באוקטובר הבנקים מחויבים להדפיס פנקסי צ'קים משורטטים הכוללים את הכיתוב "למוטב בלבד". עד לתיקון החוק הנפיקו הבנקים צ'קים שעליהם רשום "למוטב בלבד" רק לבקשת הלקוח. מטרת התיקון למנוע את העברת הצ'ק מיד ליד. בכך יזכו להגנה אותם צרכנים שאינם מודעים לסיכונים האפשריים במקרה של מתן צ'קים לא משורטטים
.
איך תגנו על עצמכם בכתיבת צ'קים? לאתר המועצה

לחם בריאות
בשנים האחרונות הפך הלחם ממוצר בסיסי לסוכן בריאות. היצע הלחמים המשווקים כ"לחמי בריאות" גדול. אבל עד כמה בריא הלחם שאנו קונים? בדיקת המועצה לצרכנות מראה כי אין הצדקה לדימוי הבריא שדבק בו. הבעיה מתחילה בתקן. משרד הבריאות מאפשר לכנות "לחם מקמח מלא" גם לחם שמכיל 50% קמח לבן, ואילו התקנים באירופה ובארה"ב מחמירים ומתירים לכנות "לחם מלא" לחם שמכיל לפחות 75% קמח מלא. המועצה לצרכנות ניסתה לעשות סדר ולבדוק אם ההצהרות שעל הלחמים עומדות במבחן.
לצפייה בכתבה מחדשות ערוץ 2 

 
טיפ- ביטוח מכשירי חשמל
לכולנו יש מכשירי חשמל בבית: טלוויזיה, מכונת כביסה, מקרר או מזגן. המכשירים מגיעים עם תעודת אחריות שתקפה לכמה שנים. אנחנו שמים אותה במגירה ושוכחים מהעניין עד שהמכשיר מתקלקל ונזקק לתיקון. האם כדאי להשקיע בביטוח למוצרי חשמל? במועצה לצרכנות מתקבלות תלונות רבות בנושא שירותי תיקונים למכשירי חשמל. למה כדאי לשים לב לפני שאנחנו רוכשים ביטוח למכשירים אלה? למידע נוסף

 
 
תלונה שטופלה בהצלחה

צרכן רכש דרך אתר אינטרנט מכונת כביסה. מיד עם השימוש הראשון השמיעה המכונה רעש מוגזם, ואחרי פעולת הסחיטה  נזלו מים. טכנאי שהוזמן לא איתר את התקלה, ואמר שייתכן שיש בעיות בדגם. משהבעיות לא נפתרו הוזמן טכנאי בשנית. הצרכן ביקש לבטל את  העסקה ולקבל את כספו חזרה למידע נוסף

 

 
חוק וסדר
כמה ויטמינים יש במשקה שלי?

בית המשפט אישר הסכם פשרה בתובענה ייצוגית נגד "נביעות - טבע הגליל" לפיו יוסר הכיתוב על גבי בקבוקי מים מינראליים בטעמים לפיו הוא "מועשר בויטמינים" שנטען כמטעה. הסדר פשרה זה תואם את המתווה שהציע בית המשפט. 

להמשך>
 
חינוך והסברה

מזון משמין בבתי ספר
מה אוכלים התלמידים בבית הספר? זה כבר לא עניינם של ההורים והילדים בלבד. חוזר מנכ"ל משרד החינוך אוסר על מכירת מזון משמין מתוך מטרה לחנך את התלמידים לאורח חיים בריא. בדיקת המועצה לצרכנות מוכיחה כי הוראות חוזר המנכ"ל לא מיושמות, והתלמידים ממשיכים להיחשף למזון  לא בריא. להמשך>



מאמר עמדה 

מאמר דעה- עו"ד טל רוטמן, דירקטור במועצה לצרכנות
מדריך הישרדות לקונה הנבוך בסופרמרקט
מיליוני שנים של אבולוציה סייעו לבני האדם להסתגל לסביבתם הטבעית ולהתאים את עצמם אליה. אולם דבר לא הכין אותנו להתמודד כראוי עם קנייה שבועית בסופרמרקט. אתם אולי הולכים לעשות קניות, אך מפעילי הרשתות רואים מטרה אחת לנגד עינם: לגרום לכם לבזבז ולבזבז, וכל האמצעים כשרים. כך תתגוננו מפניהם. להמשך >

 

המועצה הישראלית לצרכנות - ארגון הצרכנים הגדול בישראל היא חברה ממשלתית, הפועלת, שלא למטרות רווח, במטרה להגן על הצרכנים ולשמור על זכויותיהם באמצעים הבאים: טיפול בתלונות, הסברה וחינוך, פתרונות לעוולות צרכניות, אכיפה והרתעה וקידום זכויות הצרכנים.