כך תרכשו תחפושת בצורה נבונה וחכמה - טיפים ומדריך לצרכןביטול עסקה לאחר רכישת משקפיים ועדשות - כל המידע וטיפים לצרכןבדיקת המועצה לצרכנות: האם משתלם לרכוש אצל הרשתות החרדיות?הנחיית הרשות למשפט וטכנולוגיה: צרכן רשאי לקבל מבית עסק הקלטות וידאו ושיחות עימוהטרדות טלפוניות מחברות שיווק ובתי עסקים - כיצד מתמודדים?

עוד במועצה לצרכנות

התקשרו אליכם באמצע היום ובישרו לכם שאתם זכאים למתנה חינם? כדאי מאוד להדליק נורה אדומה. עו"ד אביטל פריזמנט - בוטון מביאה מספר טיפים ועצות כדי לנהות בעסקאות טלמרקטינג
מתוך טיפים לצרכן
על חשבונית הקניה כתוב שניתן להחזיר את המוצר תוך 14 יום, אבל האם שבתות וחגים נספרים? האם קיים הבדל בין עסק שפתוח במוצ"ש לעסק שלא פתוח במוצ"ש? כל התשובות ושיטת הספירה הנכונה בעזרת שלוש דוגמאות
מתוך סוגיות צרכניות
צרכנית פנתה אל המועצה לצרכנות נגד חברת 'מטרנה' בה נכתב כי באתר החברה מופיעים תרכובות מזון תינוקות כ"תחליפי חלב" ללא הבהרה שמדובר בתרכובת מזון לתינוקות (תמ"ל) כפי שמחייב. לאחר פניית המועצה לצרכנות – הכיתוב שונה
מתוך חדשות המועצה
החוק לצמצום השימוש בשקיות נשיאה חד-פעמיות שנכנס לתוקף אוסר על חלוקה בחינם של שקיות נשיאה חד-פעמיות ברשתות הקמעונאיות הגדולות. כיצד יש לנהוג והאם מותר לבוא עם שקיות ניילון מהבית?
מתוך סוגיות צרכניות
צרכן שהזמין מקרר נאלץ להזמין אחר מכיוון שהמקרר לא נמצא במלאי. גם לאחר שהמקרר השני לא סופק פנה למועצה לצרכנות שסייעה לו בהשבת התמורה. בימ"ש פסק לו פיצוי בגין עוגמת נפש והפסד ימי עבודה
מתוך פסקי דין
צרכנים רבים המבקשים לעבור מחברה סלולארית אחת לחברה שניה מגלים כי חוייבו עבור כל החודש האחרון ללא כל סיבה. המחלקה המשפטית של המועצה לצרכנות בנייר עמדה והדרכה לצרכנים כיצד לפעול
מתוך סוגיות צרכניות
ברוב של 46 תומכים ללא מתנגדים אושרה ההצעה לפיה ליד דוכני ירקות ופירות ושאר המוצרים הנמכרים לפי משקל - יוצב משקל כדי שהצרכן יוכל לדעת מראש מה משקל המוצרים שהוא קונה ולא רק בקופה
מתוך חדשות המועצה
המועצה לצרכנות מביאה לידי ציבור הצרכנים אזהרות שונות הקשורות לתחום הצריכה, הסחר והצרכנות מגופים מוסמכים בלבד. ההודעות הינן על אחריות המפרסם בלבד ונכונות לתאריך הפרסום
מתוך שירות לצרכן
צרכנים רבים מגלים כי מהירות הגלישה שהובטחה להם על-ידי ספק האינטרנט אינה באמת מהירות הגלישה בה הם גולשים. המועצה לצרכנות מגישה מדריך מיוחד והנחיות לבדיקת מהירות הגלישה ומה ניתן לעשות במקרה של אי התאמה
מתוך סוגיות צרכניות
במסגרת הסדר הפשרה בתובענה שהגישה המועצה לצרכנות, הוסכם כי חברת החשמל תאפשר את אופציית ההתקשרות החינמית מטלפונים ניידים לכל פניה.  חברת החשמל את הפיצוי לצרכנים באמצעות הנחה בחשבון לכלל ניצולי השואה
מתוך חדשות המועצה
לא מעט גולשים ישראלים רוכשים מוצרים מאתרי קניות בינלאומיים, שהשרתים שלהם ומנהלי האתר יושבים הרחק מעבר לים, לרבות סין. אילו חוקים צרכניים, אם בכלל, חלים על האתרים הללו?
מתוך סוגיות צרכניות

כל המידע לצרכן

ערוץ הוידאו

לערוץ הוידאו

לפני שקונים חושבים ובודקים

 

 
לפני שקונים חושבים ובודקים לצפייה

לפני שקונים שמים לב לפרטים

 

 
לפני שקונים שמים לב לפרטים לצפייה

שירות תלונות ובקשת ייעוץ

פורום המועצה לצרכנות

סיירת המועצה לצרכנות

מטוס נוסעים

תביעות קטנות

אזהרות לציבור הצרכנים

הגינות בעסקים

 


מידע בקליק אודות ביטול עסקה

 

 


נפגעי איקיוטק

 

אתר המועצה לצרכנות בערבית

הגינות בצרכנות

הנושאים הפופולאריים

מדריכי קניה ושימוש
קניתם מוצר חדש? נתקלתם בבעיות לאחר רכישת המוצר?

שיר המועצה לצרכנות